Chăm sóc khách hàng đa kênh

Những kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng

Mối quan hệ khách hàng là gì? 7 Cách xây dựng mối quan hệ cực kỳ thành công
10/06/2024 1.366 lượt xem
Khám phá các chiến lược hiệu quả để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin và tăng cường sự trung thành lâu dài
Tại sao tăng trải nghiệm khách hàng lại quan trọng?
11/08/2022 10.858 lượt xem
Trải nghiệm khách hàng luôn là vẫn đề được doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu. Việc gia tăng trải nghiệm khách hàng cũng là gia tăng sự hài lòng...
Top 15 phần mềm chăm sóc khách hàng tốt nhất nâng cao trải nghiệm
16/08/2023 4.093 lượt xem
Khám phá 15 phần mềm chăm sóc khách hàng hàng đầu, giúp tối ưu trải nghiệm, tăng hiệu suất kinh doanh, khắc phục nhược điểm, tận dụng ưu điể...
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Nhận bài viết mới nhất
Giải pháp CRM: Quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp
31/08/2023 15.256 lượt xem
Giải pháp CRM (Customer Relationship Management) là lựa chọn tối ưu cho việc quản lý và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Một phần mềm c...
Dịch vụ khách hàng là gì và đâu là cách thu hút và giữ chân khách hàng
24/08/2023 2.078 lượt xem
Dịch vụ khách hàng là gì? Lợi thế cạnh tranh giữ chân được khách hàng trong môi trường kinh doanh cạnh tranh cao
Lợi ích của phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng
04/05/2023 1.958 lượt xem
Chăm sóc khách hàng có thể bao gồm các hoạt động như tư vấn sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu của...
Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng tận tâm
23/04/2019 25.737 lượt xem
Đã bao giờ bạn đã trải qua tình huống có quá nhiều việc để chăm sóc khách hàng sau bán hàng chưa? Đó là việc hiển nhiên khi nhiều khách hàng...
11+ phương pháp giúp doanh nghiệp nắm bắt tâm lý khách hàng tốt nhất năm 2024
17/11/2022 3.827 lượt xem
Tâm lý khách hàng là những yếu tố bên trong như nhận thức, niềm tin, cảm xúc, suy nghĩ của người tiêu dùng trong quá trình trước, trong và s...
Điều doanh nghiệp cần làm trong mỗi giai đoạn hành trình khách hàng
10/11/2022 1.821 lượt xem
Hành trình khách hàng là một tập hợp các tương tác mà khách hàng có với một thương hiệu trong việc mua một sản phẩm dịch vụ tại tất cả các đ...
9 cách chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp tăng lòng trung thành của khách hàng
10/11/2022 1.204 lượt xem
Bạn có thể có một sản phẩm tuyệt vời, nhưng nếu dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn không hữu ích, không đáng tin cậy hoặc đơn giản là khó l...
Dịch vụ khách hàng là gì? Cách phát triển mô hình dịch vụ khách hàng thành công
08/11/2022 1.393 lượt xem
Một dịch vụ khách hàng tốt mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, một dịch vụ khách hàng tồi sẽ làm cho khách hàng không hài lò...
Tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng đối với doanh nghiệp
08/11/2022 3.055 lượt xem
Dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng một vai trò rất quan trọng trọng sự thành công của doanh nghiệp. Nó gắn liền và có sự liên kết với nhau và...
10 Tuyệt chiêu thu hút khách hàng mà doanh nghiệp không thể bỏ lỡ
05/10/2022 2.781 lượt xem
Trong thị trường ngày nay, các doanh nghiệp cạnh tranh ngày một gay gắt, khách hàng đang trở thành mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp. Chiến...
30 NGUYÊN TẮC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT
03/11/2018 35.527 lượt xem
Chăm sóc khách hàng sẽ đơn giản hơn với 30 nguyên tắc quan trọng này. Với những cách thức sau, không sớm thì muộn, chăm sóc khách hàng không...
Video: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM là gì?
03/11/2018 8.183 lượt xem
Video sau đây sẽ giới thiệu cho các bạn như thế nào là Phần mềm CRM quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện của OnlineCRM. Và OnlineCRM sẽ...
Hãy để CloudGO đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn
zalo icon

Đặt lịch tư vấn

khao sat yeu cau

Khảo sát yêu cầu