Những vấn đề doanh nghiệp thường gặp phải
Dữ liệu khách hàng nằm rải rác, nhân viên nghỉ là mất theo
Quy trình bán hàng thủ công, không ai kiểm soát được tiến độ
Lịch hẹn bị quên, cơ hội bán hàng mất theo
Không biết đội Sales đang làm gì ngoài thị trường
Báo cáo doanh thu chậm, lãnh đạo ra quyết định thiếu căn cứ
Phần mềm cứng nhắc, không tùy chỉnh được theo đặc thù doanh nghiệp
Tôi muốn được tư vấnTôi muốn dùng thử
Quy trình bán hàng chuyên nghiệp bằng CloudSALES
.jpg)
Mỗi vai trò một bộ bài toán riêng. CloudSALES được thiết kế để giải quyết cả ba.
CEO / Chủ doanh nghiệp
- Dashboard tổng hợp doanh thu, tỷ lệ chốt đơn và hiệu suất từng nhân viên Sales xem được trên điện thoại theo thời gian thực
- Dữ liệu khách hàng tập trung trên hệ thống, phân quyền chặt chẽ nhân viên nghỉ việc không mang theo được thông tin khách hàng
- Biết chính xác thương vụ nào đang bị tắc, nhân viên nào đang bỏ sót follow-up mà không cần hỏi trực tiếp
- Quyết định tuyển thêm Sales, điều chỉnh vùng kinh doanh hay thay đổi chính sách giá đều có số liệu thực làm căn cứ
Giám đốc Kinh doanh / Trưởng phòng Sales
- Toàn bộ pipeline bán hàng hiển thị trực quan biết ngay thương vụ nào đang ở giai đoạn nào, ai đang phụ trách
- Hệ thống tự động nhắc lịch follow-up nhân viên không bỏ sót hẹn dù quản lý không nhắc
- Giao việc, theo dõi lịch làm việc và đánh giá hiệu suất từng nhân viên trực tiếp trên nền tảng
- Báo giá tạo nhanh và gửi thẳng cho khách hàng ngay trên hệ thống lịch sử toàn bộ giao dịch lưu lại theo từng khách
Trưởng phòng Vận hành / IT
- Tùy chỉnh quy trình bán hàng, trường dữ liệu và giao diện theo đặc thù doanh nghiệp mà không cần lập trình
- Phân quyền theo chi nhánh, vùng miền và vai trò nhân viên chỉ thấy dữ liệu trong phạm vi được phép
- Tích hợp với POS, website thương mại điện tử, tổng đài và Zalo OA đơn hàng từ mọi kênh về một hệ thống
- Mở rộng sang CloudLEAD, CloudCARE, CloudWORK trong cùng hệ sinh thái mà không cần phí tích hợp thêm
Tính năng của CloudSALES
Với giải pháp CloudSALES, doanh nghiệp của bạn có thể
Quản lý bán hàng B2B & B2C chuyên nghiệp
Giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình bán hàng đa kênh, từ giai đoạn tiếp cận khách hàng tiềm năng đến khi hoàn tất đơn hàng.
Tính năng nổi bật:
- Quản lý sản phẩm/dịch vụ: Hệ thống lưu trữ và phân loại danh mục hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Quản lý cơ hội: Theo dõi và đánh giá tiềm năng các thương vụ kinh doanh để tối ưu tỷ lệ chốt đơn.
- Quản lý bảng giá: Thiết lập và điều chỉnh các khung giá linh hoạt cho từng đối tượng khách hàng hoặc chiến dịch.
- Quản lý báo giá: Công cụ tạo và gửi báo giá chuyên nghiệp tới khách hàng một cách nhanh chóng.
- Quản lý đơn hàng: Theo dõi toàn bộ quy trình từ khi phát sinh đơn hàng đến khi hoàn tất giao dịch.
Xóa bỏ cách làm việc thủ công, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt đối tác và gia tăng trực tiếp hiệu suất của đội ngũ kinh doanh.
Quản lý kho dữ liệu khách hàng tập trung
Hoạt động như một "kho lưu trữ số" duy nhất, giúp thu thập và phân loại dữ liệu khách hàng đa kênh một cách linh hoạt.
Tính năng nổi bật:
- Hệ thống lưu trữ tập trung: Nơi tập hợp toàn bộ dữ liệu khách hàng vào một kho duy nhất để tránh phân tán thông tin.
- Bộ lọc phân loại linh hoạt: Công cụ giúp xử lý và phân chia khách hàng theo các nhóm mục tiêu cụ thể.
- Cơ chế đồng bộ đa kênh: Khả năng thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau về hệ thống chung của doanh nghiệp
Loại bỏ hoàn toàn rủi ro thất thoát thông tin (tài sản số),giúp tra cứu lịch sử tương tác dễ dàng và giảm thiểu sai sót do dữ liệu rời rạc
Lên kế hoạch bán hàng khoa học
Cho phép nhân viên chủ động xây dựng lộ trình chăm sóc khách hàng và giúp cấp quản lý giám sát lịch làm việc của toàn nhóm.
Tính năng nổi bật:
- Công cụ lên lịch: Xây dựng kế hoạch bán hàng chi tiết theo ngày, tuần, tháng
- Hệ thống nhắc nhở tự động: Theo dõi và nhắc lịch follow-up để tránh quên hay sót việc
- Tính năng giao việc: Hỗ trợ cấp quản lý giao nhiệm vụ và theo dõi lịch làm việc của từng nhân viên
- Mobile App cho Sales thị trường: Check-in vị trí, cập nhật tiến độ thương vụ và ghi nhận tương tác với khách hàng ngay trên điện thoại quản lý thấy được hoạt động thực tế của đội Sales ngoài hiện trường mà không cần gọi hỏi từng người
Đảm bảo nhân viên không bao giờ quên lịch hẹn hay sót việc. Quản lý nắm được đội Sales đang làm gì, đang ở đâu và đang xử lý thương vụ nào dù không cùng văn phòng.
Tự động hóa quy trình bán hàng
Thiết lập cơ chế vận hành tự động cho các bước trong quy trình bán hàng, giảm bớt các tác vụ lặp lại không cần thiết.
Tính năng nổi bật:
- Hệ thống Workflow tự động: Cơ chế giúp doanh nghiệp tự động hóa các bước trong quy trình bán hàng.
- Bộ quy tắc xử lý đơn hàng: Công cụ hỗ trợ xử lý đơn hàng tập trung và hiệu quả.
- Tương tác khách hàng: Hệ thống giám sát chặt chẽ hành trình và trải nghiệm khách hàng từ lúc tiếp cận đến khi chốt đơn.
Tiết kiệm tối đa thời gian và công sức cho nhân viên, giúp họ tập trung vào việc tư vấn và chốt đơn, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Khả năng tùy chỉnh linh hoạt
Cho phép doanh nghiệp tự điều chỉnh hệ thống theo đặc thù riêng mà không cần biết lập trình hay can thiệp vào mã nguồn.
Tính năng nổi bật:
- Layout Editor: Công cụ hỗ trợ tùy chỉnh bố cục giao diện phần mềm theo nhu cầu sử dụng.
- Field Editor: Cho phép tự chỉnh sửa và thiết lập các trường thông tin dữ liệu mà không cần lập trình.
- Dropdown Editor: Công cụ quản lý và tùy biến các danh mục lựa chọn (thả xuống) trong hệ thống.
- Dashboard Editor: Hỗ trợ thiết lập bảng điều khiển theo dõi chỉ số kinh doanh riêng biệt cho doanh nghiệp.
Linh hoạt thay đổi phần mềm theo nhu cầu thực tế ở từng giai đoạn phát triển, tiết kiệm chi phí thuê lập trình viên để chỉnh sửa.
Khả năng phân quyền - bảo mật chặt chẽ
Kiểm soát chi tiết quyền hạn của từng người dùng đối với dữ liệu và các thao tác nghiệp vụ trên hệ thống.
Tính năng nổi bật:
- Phân quyền truy cập: Kiểm soát chi tiết quyền vào hệ thống của từng người dùng.
- Phân quyền thao tác: Quy định cụ thể các hành động nghiệp vụ mà nhân viên được phép thực hiện trên dữ liệu.
- Phân quyền chia sẻ: Quản lý linh hoạt việc luân chuyển và chia sẻ thông tin giữa các cá nhân hoặc chi nhánh
Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu doanh nghiệp, đặc biệt phù hợp với các mô hình công ty lớn có nhiều chi nhánh cần quản lý tập trung.
Báo cáo, thống kê phong phú, đa dạng
Cung cấp cái nhìn toàn cảnh về hiệu suất kinh doanh thông qua dữ liệu trực quan được cập nhật liên tục.
Tính năng nổi bật:
- Hơn 50 mẫu báo cáo có sẵn: Cung cấp hệ thống biểu đồ và số liệu đa dạng giúp quản lý chủ động giám sát hoạt động bán hàng.
- Báo cáo động: Công cụ cho phép tự tạo thêm các báo cáo tùy biến theo nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp.
- Nền tảng Web và App: Hỗ trợ theo dõi các chỉ số và báo cáo dưới dạng thời gian thực (real-time) trên mọi thiết bị.
Quản lý chủ động giám sát hoạt động bán hàng mọi lúc mọi nơi theo thời gian thực (real-time) để đưa ra các quyết định điều hành chính xác.
15 Phút với chuyên gia CloudSALES sẽ giải đáp tất cả.
Dù bạn chưa biết hệ thống có tích hợp được với phần mềm đang dùng không, băn khoăn về chi phí, hay muốn biết tùy chỉnh quy trình bán hàng và phân quyền theo chi nhánh được xử lý như thế nào, chuyên gia CloudGO sẽ trả lời thẳng vào bài toán thực tế của doanh nghiệp bạn.
Tôi muốn được tư vấnTôi muốn dùng thử
Vì sao CloudSALES là giải pháp mà doanh nghiệp của bạn cần triển khai?
Tùy chỉnh theo đặc thù doanh nghiệp, không cần lập trình
Hầu hết CRM trên thị trường có quy trình cố định muốn chỉnh sửa phải thuê lập trình viên hoặc chấp nhận dùng hệ thống không khớp thực tế. CloudSALES cho phép tự chỉnh layout, trường dữ liệu, dashboard và danh mục ngay trên giao diện người dùng. Không cần IT, không phát sinh chi phí phát triển.
Đã chạy thực tế, bạn không phải người thử đầu tiên
Hàng trăm doanh nghiệp từ nhiều ngành khác nhau đã tin dùng hệ sinh thái CloudGO. Những bài toán phức tạp nhất về quản lý bán hàng B2B tại Việt Nam chu kỳ mua dài, đa cấp phê duyệt, nhiều chi nhánh đã được xử lý qua thực tế trên nền tảng này..
Mở rộng cùng doanh nghiệp, không phải thay hệ thống khi lớn hơn
CloudSALES kết nối trực tiếp với CloudLEAD, CloudCARE và CloudWORK trong cùng hệ sinh thái không phí tích hợp. Khi doanh nghiệp cần thêm tính năng Marketing, CSKH hay quản lý công việc, chỉ cần bật thêm module, không phải triển khai lại từ đầu.
Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp, không qua trung gian
Khi quy trình bán hàng cần điều chỉnh, bảng giá cần cấu hình lại hay tích hợp với phần mềm hiện tại gặp sự cố, đội hỗ trợ CloudGO xử lý trực tiếp bằng tiếng Việt. Không chờ ticket quốc tế, không giải thích qua phiên dịch.
14 NGÀY SỬ DỤNG MIỄN PHÍ
Hơn 2500+ doanh nghiệp lựa chọn
Trải nghiệm đầy đủ tính năng
Tài liệu hướng dẫn đầy đủ
Hỗ trợ từ chuyên gia
Sử dụng tên miền riêng
Dạ CloudSALES hiện đáp ứng tốt cho các doanh nghiệp kinh doanh mô hình B2B hoặc B2C nhưng theo cách bán của B2B. Tức là cũng cần thời gian dài mới chốt được đơn hàng. Và thường rơi vào các doanh nghiệp có giá trị sản phẩm lớn. Ví dụ: Bất động sản, nội thất, dịch vụ sức khỏe,....
Còn đối với các Doanh nghiệp khác thì CloudSALES vẫn có thể đáp ứng được ở một nhu cầu cụ thể nào đó: Quản lý khách hàng, đơn hàng tập trung từ nhiều nguồn kể cả POS, Tổng đài, Email,...
Có. CloudSALES có sẵn phiên bản di động dành cho Sale và nhân viên sử dụng. Sử dụng để tạo nhanh, truy vấn và chỉnh sửa các thông tin khách hàng, theo dõi lịch làm việc cá nhân và nội bộ, cũng như dùng để checkin - checkout khi đi bên ngoài công ty,.....
Có. CloudSALES vẫn có 1 giao diện cho phép doanh nghiệp quản lý tập khách hàng tiềm năng. Cho phép Doanh nghiệp thêm mới / import khách hàng tiềm năng để Sale khai thác. Phần mềm cũng có đầy đủ các tiện ích để Sale có thể sử dụng: gắn nhãn, phân loại,...
Tự động hóa ở CloudSALES sẽ có 2 phần:
- Tự động lập lịch hệ thống: Liên quan các công việc, yêu cầu định kỳ. Ví dụ: thời gian đồng bộ dữ liệu từ web, mail, lịch,...
- Tự động thực hiện tác vụ: Theo điều kiện cụ thể. Ví dụ: Khi có đơn hàng mới tự động thông báo email/hệ thống cho toàn bộ Sale; Khi có đơn hàng mới tự động gửi tin nhắn ZNS cho khách hàng để cảm ơn và đánh giá chất lượng dịch vụ; Khi cơ hội bán hàng ở giai đoạn Đàm phán tự động gán lại người phụ trách là sale A,..... Và việc tạo tác vụ tự động là không giới hạn
Dạ hiện bên em có tích hợp sẵn với các đơn vị phổ biến hiện tại như Kiot Việt, Nhanh.vn. Tuy nhiên, đối với các đơn vị khác, CloudSALES có gói API đi kèm để đơn vị có thể chủ động trong việc chuyển - nhận thông tin
Được. CloudSALES cho phép doanh nghiệp mình thiết lập Form in báo giá theo nhu cầu. Đồng thời tích hợp hộp mail vào trong hệ thống và cho phép nhân viên gửi mail trực tiếp cho khách hàng. Mọi email gửi đi đều lưu lại lịch sử trong hồ sơ của khách
Có. CloudSALES có thể mở rộng tùy theo nhu cầu của Doanh nghiệp.
- Mở rộng trong hệ sinh thái của CloudGO là hoàn toàn miễn phí tích hợp. Đảm bảo ổn định về việc liên kết giữa các phân hệ với nhau.
- Mở rộng ngoài hệ sinh thái của CloudGO có phát sinh chi phí gói API
CloudGO có đưa ra 3 bộ giải pháp liên quan CloudSALES.
- Gói X1: Giải pháp tiếp thị và bán hàng đa kênh. Bao gồm CloudLEAD + CloudSALES
- Gói X2: Giải pháp Tiếp thị - Bán hàng - CSKH đa kênh. Bao gồm: CloudLEAD + CloudSALES + CloudCARE
- Gói X3: Giải pháp chuyển đổi số toàn diện. Bao gồm: CloudLEAD + CloudSALES + CloudCARE + CloudWORK
Hiện tại gói nhiều khách đang dùng là X2 ấy chị. Giải pháp đáp ứng cho cả trước - trong - sau bán hàng của mình
Hiện tại CloudSALES cho phép phân quyền chi tiết theo nhiều cấp độ, đảm bảo 2 tiêu chí về chia sẻ và bảo mật về quản trị data:
- Phân quyền theo vai trò, chức năng: Xây dựng phân quyền theo vị trí và vai trò công việc
- Phân quyền theo màn hình: Thực hiện thao tác thêm, sửa, xóa,... các tác vụ công việc trên từng màn hình cụ thể
- Phân quyền chia sẻ: Cho phép ẩn/hiện trên từng trường dữ liệu của màn hình được chia sẻ. Ví dụ Ẩn số điện thoại, Ẩn email,....
Được. CloudSALE phân quyền theo sơ đồ hình cây. Cho phép tạo và phân quyền theo vùng miền, khu vực
Được. Về hình thức thì CloudSALES có cung cấp Plugin woo commerce cho phép nhận thông tin đơn hàng từ website bán hàng của Doanh nghiệp.
Được. Tuy nhiên, việc kết nối sẽ được thực hiện ở CloudLEAD. Doanh nghiệp cần triển khai gói CloudX của CloudGO để có thể sử dụng tính năng này.
Được. Phần mềm cho phép tạo, cũng như có thể xem, truy vấn lại lịch sử bảng giá bán.
Dạ chưa ạ. Tuy nhiên, vẫn có gói API để có thể chuyển và nhận thông tin cho các đơn vị thứ 3.
Được. Hiện theo gói CloudSALES sẽ có mặc định số mẫu thiết lập cho Doanh nghiệp. Trong trường hợp nhiều hơn, DN cần trả phí để có thể thiết lập thêm.
Có. CloudSALES có sẵn 2 loại ngôn ngữ trên cả nền tảng Web và Mobile: Anh và Việt. Ngôn ngữ được thể hiện cả trong thao tác, sử dụng và báo cáo.