Những khó khăn ngành du lịch đang phải đối mặt
Quản lý khách hàng rời rạc
Bỏ sót cơ hội bán hàng
Vận hành thủ công, quá tải
Rủi ro tài chính
Phụ thuộc OTA
Doanh thu bấp bênh theo mùa vụ
Tôi muốn được tư vấnTôi muốn dùng thử
Mỗi vai trò một bộ bài toán riêng. CloudTRAVEL được thiết kế để giải quyết cả ba.
Giám đốc / Chủ công ty lữ hành
- Dashboard tổng hợp doanh thu, booking, công nợ xem được trên điện thoại mọi lúc
- Báo cáo ROI từng kênh: OTA, Facebook, Google, Hotline biết kênh nào sinh lời thực sự
- Giảm phụ thuộc OTA bằng hệ thống chăm sóc khách trực tiếp tiết kiệm hoa hồng
- Doanh thu ổn định quanh năm nhờ tự động tái kích hoạt khách cũ mùa thấp điểm
Trưởng phòng Kinh doanh / Sales
- Toàn bộ lead từ OTA, Facebook, Zalo, Hotline tập trung về một màn hình không bỏ sót deal nào
- Pipeline booking tự động: nhắc follow-up, ưu tiên khách nóng, không phụ thuộc trí nhớ nhân viên
- Remarketing tự động theo lịch sử tour đúng người, đúng thời điểm, đúng điểm đến
- Đo chính xác tỷ lệ chốt tour theo từng kênh và từng nhân viên tư vấn
Điều hành tour / Vận hành
- Visa, nhà cung cấp, lịch trình tour quản lý tập trung, không còn Excel và Zalo nhóm
- Nhắc deadline visa và xác nhận nhà cung cấp tự động không để sót mắt xích nào
- Công nợ nhà cung cấp minh bạch theo từng tour biết ngay ai đang nợ bao nhiêu
- Khi cao điểm hệ thống xử lý khối lượng lớn mà không cần tăng nhân sự
Tính năng của CloudTRAVEL
Với giải pháp CloudTRAVEL doanh nghiệp của bạn có thể
Quản trị khách hàng tập trung & Marketing cá nhân hóa
Thấu hiểu chân dung khách hàng toàn diện và triển khai các chiến dịch marketing chính xác đến từng đối tượng.
Tính năng giải quyết:
- Hệ thống lưu trữ hồ sơ 360 độ.
- Phân loại khách hàng thông minh
- Tích hợp công cụ gửi SMS
- Zalo và Telemarketing đa kênh.
Loại bỏ hoàn toàn tình trạng dữ liệu phân mảnh, tối ưu chi phí đầu tư Marketing và tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ tiếp thị đúng nhu cầu.
Khai thác tối đa cơ hội bán hàng & tự động hóa lịch hẹn
Kiểm soát mọi cơ hội bán hàng và đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ yêu cầu nào từ khách tiềm năng.
Tính năng giải quyết:
- Quản lý Booking tập trung
- Hệ thống nhắc lịch tự động
- Công cụ tra cứu thông tin khách hàng tức thì.
Nâng cao tỷ lệ chốt deal, gia tăng doanh thu và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tận tâm trong mắt khách hàng.
Số hóa quy trình vận hành
Chuyển đổi từ vận hành thủ công sang quy trình số hóa chuẩn xác, từ khâu quản lý Visa đến điều hành Tour.
Tính năng giải quyết:
- Hệ thống quản lý Visa, nhà cung cấp và lịch trình Tour tự động
- Kiểm soát tiến độ và công nợ tập trung.
Giảm thiểu sai sót do con người, đảm bảo tiến độ công việc, tối ưu nguồn lực và bảo vệ uy tín thương hiệu bền vững.
Kiểm soát tài chính vững mạnh
Quản lý nợ phải thu, nợ phải trả một cách minh bạch và chủ động trong mọi tình huống tài chính.
Tính năng giải quyết:
- Tự động hóa nhắc nợ nhà cung cấp
- Đối soát công nợ thông minh
- Báo cáo dòng tiền thời gian thực
Hạn chế tối đa nợ xấu, kiểm soát dòng tiền chặt chẽ và loại bỏ hoàn toàn các rủi ro tài chính gây trì trệ doanh nghiệp.
15 Phút với chuyên gia CloudTRAVEL sẽ giải đáp tất cả.
Dù bạn chưa biết hệ thống có tích hợp được với phần mềm đang dùng không? băn khoăn về chi phí? hay muốn biết triển khai có làm gián đoạn mùa cao điểm không?...Chuyên gia CloudGO sẽ trả lời thẳng vào bài toán thực tế của công ty bạn.
Tôi muốn được tư vấnTôi muốn dùng thử
Vì sao chọn giải pháp CloudTRAVEL
Có sẵn tính năng riêng cho ngành du lịch
Quản lý visa, theo dõi công nợ nhà cung cấp, điều phối lịch trình tour những thứ này CloudTRAVEL có sẵn ngay từ đầu. CRM thông thường không có, bạn muốn dùng phải trả thêm chi phí phát triển riêng, mất thêm thời gian chờ.
Đã chạy thực tế, không phải bạn là người thử đầu tiên
Những tình huống quen thuộc của công ty lữ hành — tour ghép khách lẻ, đoàn doanh nghiệp, mùa cao điểm dồn booking cùng lúc đã được xử lý qua thực tế trên hệ thống này. Bạn triển khai trên nền tảng đã ổn định, không phải tự mình mò lỗi.
Dùng một hệ thống, trả một chi phí
Nhiều công ty du lịch đang trả tiền cho 4–5 phần mềm khác nhau nhưng chúng vẫn không "nói chuyện" được với nhau. CloudTRAVEL gộp tất cả vào một nền tảng chi phí thực tế thấp hơn, dữ liệu thông suốt từ đầu đến cuối.
Đội ngũ Việt Nam - hỗ trợ trực tiếp, không qua trung gian
Gặp sự cố hay cần điều chỉnh, bạn gọi là có người nghe, không điền form, không chờ email phản hồi. Đội triển khai CloudGO đào tạo tận nơi cho từng bộ phận cho đến khi team bạn tự vận hành được..
Những trung tâm ngoại ngữ đã chọn CloudTRAVEL
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Truyền thông và Du lịch Đăng Quang
https://visadangquang.com/
Quản lý lịch trình tour và khách hàng rời rạc qua file cá nhân. Khó khăn trong việc kiểm soát hiệu quả các chiến dịch truyền thông và marketing du lịch.
- Tự động hóa chăm sóc khách hàng đa kênh (Email, Zalo) theo hành trình tour
- Hệ thống báo cáo real-time về hiệu quả chiến dịch và doanh thu tour
- AI Lead Agent hỗ trợ tư vấn tour và tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ 24/7
- Quản lý Pipeline bán hàng tập trung, theo dõi trạng thái từ lúc nhận Lead đến khi kết thúc tour
Số hóa toàn bộ quy trình vận hành giúp Đăng Quang tối ưu nguồn lực và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên mọi điểm chạm.
Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ Travel Up
https://travelup.vn/
Dữ liệu khách hàng tham gia tour trải nghiệm (trekking, camping) không tập trung. Khâu chuẩn bị hậu cần và nhắc lịch tour cho khách dễ sai sót do làm thủ công.
- Tự động gửi thông tin chuẩn bị trước chuyến đi và nhắc lịch khởi hành qua Zalo/SMS
- Quản lý kho thiết bị và dịch vụ hậu cần tour tích hợp trên CRM
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên lịch sử sở thích và sức khỏe chuyến đi Hệ thống
- Mobile App cho hướng dẫn viên cập nhật tình hình tour trực tiếp về trung tâm
Sự kết hợp giữa công nghệ và dịch vụ giúp Travel Up chuyên nghiệp hóa các tour trải nghiệm, đảm bảo an toàn và hài lòng tuyệt đối cho du khách.
Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Hoàn Mỹ
https://www.dulichhoanmy.com/
Quy trình tư vấn visa và tour nước ngoài phức tạp, nhiều giấy tờ. Thông tin trao đổi với khách hàng bị phân tán, khó kiểm soát chất lượng tư vấn.
- Quản lý hồ sơ Visa và tiến độ tour chuyên sâu theo từng giai đoạn
- Tích hợp tổng đài Cloud và Zalo OA để lưu trữ lịch sử tương tác 360 độ
- AI QC Agent tự động đánh giá chất lượng cuộc gọi và tin nhắn tư vấn của nhân viên
- Hệ thống tự động nhắc lịch tái ký hộ chiếu hoặc đề xuất tour mới theo định kỳ
Hành trình của khách hàng từ khi tư vấn Visa đến lúc kết thúc chuyến đi được số hóa hoàn toàn, giúp Hoàn Mỹ khẳng định vị thế dịch vụ đẳng cấp.
14 NGÀY SỬ DỤNG MIỄN PHÍ
Hơn 2500+ doanh nghiệp lựa chọn
Trải nghiệm đầy đủ tính năng
Tài liệu hướng dẫn đầy đủ
Hỗ trợ từ chuyên gia
Sử dụng tên miền riêng