Chính sách bảo mật thông tin
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà Công ty TNHH Công Nghệ CloudGO (Sau đây gọi tắt là “CloudGO” hoặc “Chúng tôi”) thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân của các khách hàng của mình thông qua các website, sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
CloudGO cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà CloudGO thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Chính sách bảo mật này giải thích cách CloudGO thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin về bạn khi bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi.
Đối với các sản phẩm, dịch vụ có liên kết với các dịch vụ của Google, Facebook thông qua API, chúng tôi cam kết các thông tin mà chúng tôi thu thập được luôn tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng dịch vụ API của Google bao gồm các yêu cầu sử dụng được giới hạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Đối với các website cloudgo.vn, cloudpro.vn, cloudplus.vn
- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, số điện thoại,… thông qua biểu mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ, yêu cầu tư vấn tại các website của chúng tôi.
- Số lượt truy cập
- Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và ngôn ngữ sử dụng
1.2. Đối với các sản phẩm, dịch vụ CloudGO CRM
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp thông qua tài khoản đăng nhập vào các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như tên, địa chỉ email và dữ liệu chiến dịch quảng cáo từ các tài khoản quảng cáo của bạn.
- Thông tin được thu thập tự động, chẳng hạn như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và thông tin sử dụng của bạn.
- Thông tin được Google và Facebook thu thập liên quan đến việc bạn sử dụng CloudGO, chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm, thông tin vị trí và dữ liệu sử dụng khác của bạn.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
2.1. Đối với các website cloudgo.vn, cloudpro.vn, cloudplus.vn
- Hỗ trợ khách hàng khi đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ của CloudGO.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên website của CloudGO.
- Cung cấp các dịch vụ mà khách hàng đăng ký nhận qua email
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện các khảo sát người dùng để nâng cấp chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo an toàn thông tin và hỗ trợ các các giao dịch thanh toán trực tuyến của khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của CloudGO.
2.2. Đối với các sản phẩm, dịch vụ CloudGO CRM
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập được cho các mục đích khác nhau, bao gồm:
- Đồng bộ dữ liệu chiến dịch quảng cáo của bạn về hệ thống CloudGO CRM mà chúng tôi đang cung cấp cho bạn.
- Hỗ trợ bạn thống kê hiệu quả chiến dịch quảng cáo dựa trên các thông tin chúng tôi đồng bộ được thông qua Google Ads API và Facebook Graph API như chi phí, số lượt tiếp cận, số lượt click,…
- Kết hợp với các dữ liệu bán hàng để hỗ trợ bạn đưa ra quyết định thông qua các Báo cáo hiệu quả marketing tại hệ thống CloudGO CRM mà chúng tôi đang cung cấp cho bạn.
- Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ các quyền của chúng tôi.
3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin
Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ tổ chức bên thứ ba nào ngoài Google, Facebook và các cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu. Cụ thể:
- Google, Facebook, cho mục đích cung cấp, sử dụng và cải thiện các API của họ.
- Các cơ quan pháp luật, nếu luật pháp yêu cầu chúng tôi làm như vậy hoặc nếu chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ đó là cần thiết để bảo vệ quyền của chúng tôi hoặc quyền của người khác
4. Thời gian chúng tôi lưu trữ thông tin
Thông tin đăng ký của bạn sẽ được lưu trữ tại CloudGO trong thời gian bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của CloudGO.
5. Quy định về “Spam”
CloudGO thực sự quan ngại đến vấn nạn spam (thư rác),các email mạo danh thư tín chúng tôi gửi đi. Do đó, CloudGO khẳng định chỉ gửi email đến bạn khi và chỉ khi bạn có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.
CloudGO cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của bạn từ bên thứ ba. Nếu bạn vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp cho chúng tôi theo thông tin liên hệ phía dưới.
6. Cập nhật Chính sách bảo mật
Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng Chính sách quyền riêng tư được cập nhật trên trang web của chúng tôi hoặc bằng các phương tiện khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng CloudGO sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách quyền riêng tư này sẽ cấu thành việc bạn chấp nhận Chính sách quyền riêng tư được cập nhật.
7. Lựa chọn của bạn
Bạn có thể có một số lựa chọn liên quan đến thông tin chúng tôi thu thập về bạn, bao gồm:
- Bạn có thể từ chối thu thập dữ liệu nhất định bằng cách điều chỉnh cài đặt trong thiết bị hoặc trình duyệt của mình.
- Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
- Trong trường hợp bạn thu hồi các quyền đã cung cấp cho ứng dụng của chúng tôi, các tính năng đồng bộ dữ liệu quảng cáo của hệ thống CloudGO CRM mà chúng tôi cung cấp cho bạn sẽ hoạt động không chính xác. Vui lòng cân nhắc kĩ trước khi thực hiện, trừ khi bạn không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa.
8. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư hoặc thực tiễn của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của CloudGO luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Website: https://cloudgo.vn
Tổng đài: 1900 29 29 90
Zalo: 2690296811687754643
Trụ sở công ty - Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Lầu 1, Tòa nhà Việt Nam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
Văn phòng phát triển - Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 13, Đường số 37, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM
Văn phòng chi nhánh - Hà Nội
Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Savina, số 44 Tràng Tiền, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
