CloudGO - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai
- Khó khăn
- Tính năng
- Vì sao chọn
Khách hàng ngày nay thiếu kiên nhẫn; nếu không được tư vấn ngay lập tức, họ sẽ không ngần ngại rời đi và tìm kiếm một nhà cung cấp khác.
Đội ngũ kinh doanh đang lãng phí phần lớn thời gian vào việc trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại và nhập liệu, thay vì tập trung vào kỹ năng đàm phán và chốt đơn.
Khó phân biệt được đâu là khách hàng thực sự tiềm năng và đâu là người chỉ "hỏi cho vui". Việc sàng lọc thủ công khiến những cơ hội tốt nhất dễ dàng bị lãng quên hoặc nguội lạnh.
Mỗi nhân viên tư vấn một kiểu, tạo ra sự thiếu đồng bộ, làm giảm hình ảnh chuyên nghiệp và niềm tin của khách hàng vào thương hiệu.
Dựa trên những câu hỏi và thông tin khách hàng cung cấp, AI có khả năng phân tích và đưa ra những gợi ý sản phẩm phù hợp nhất. (Ví dụ: Khi một khách hàng hỏi về "giải pháp marketing cho doanh nghiệp nhỏ", AI có thể giới thiệu các gói dịch vụ tương ứng, so sánh ưu nhược điểm và gửi tài liệu tham khảo chi tiết, giúp khách hàng nhanh chóng ra quyết định)
Phản hồi tức thì và nuôi dưỡng khách hàng ngay từ điểm chạm đầu tiên, bạn sẽ nắm bắt được nhiều cơ hội hơn và tăng khả năng chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.
Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại giúp đội ngũ kinh doanh giải phóng thời gian, tập trung vào các nhiệm vụ mang lại giá trị cao hơn. Doanh nghiệp có thể phục vụ nhiều khách hàng hơn mà không cần tăng quy mô nhân sự.
Khách hàng nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức, mọi lúc mọi nơi, tạo ra ấn tượng về một thương hiệu chuyên nghiệp, hiện đại và luôn đặt khách hàng làm trung tâm.
Nhân viên kinh doanh được tiếp nhận những khách hàng đã qua sàng lọc, với đầy đủ thông tin và ngữ cảnh, giúp họ tự tin hơn trong giao tiếp và rút ngắn chu kỳ bán hàng.
CloudGO - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai
