CloudGO - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai
Các khó khăn mà doanh nghiệp thường gặp phải
Phản hồi chậm trễ ngoài giờ hành chính
Việc thiếu nhân sự trực ngoài giờ khiến mọi yêu cầu tra cứu giá hay kiểm tra đơn hàng của khách hàng bị bỏ ngỏ. Sự chậm trễ này dẫn đến việc doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội bán hàng tức thời và trực tiếp đẩy khách hàng sang phía đối thủ cạnh tranh.
Đội ngũ Sales bị quá tải bởi các tác vụ lặp lại
Đội ngũ Sales mất quá nhiều thời gian trả lời các câu hỏi cơ bản và xử lý đơn hàng nhỏ. Hệ quả là chi phí vận hành tăng cao, trong khi nhân viên thiếu tập trung vào các hợp đồng chiến lược, làm giảm năng suất tổng thể.
Quy trình và dữ liệu bán hàng rời rạc
Việc thiếu chuẩn hóa khiến báo giá, hợp đồng và lịch hẹn nằm phân tán, khó kiểm soát. Điều này gây sai sót trong quy trình và khiến lãnh đạo thiếu báo cáo trực quan để ra quyết định kinh doanh chính xác.
Tính năng của AI Sales Agent
Với giải pháp AI Sales Agent, doanh nghiệp của bạn có thể
Quản trị khách hàng tập trung
AI tự động phân loại đối tượng và ghi nhớ mọi lịch sử tương tác trên một hệ thống tập trung.
Tính năng nổi bật:
- Phân loại khách hàng tự động.
- Lưu trữ lịch sử tương tác 360°.
Xóa bỏ tình trạng phân mảnh dữ liệu, giúp bạn thấu hiểu khách hàng để nuôi dưỡng và phát triển mối quan hệ bền vững
Quản lý và tối ưu sales pipeline
AI tự động hóa quy trình bán hàng, tức tốc phản hồi báo giá và gợi ý sản phẩm phù hợp để upsell/cross-sell theo nhu cầu khách hàng.
Tính năng nổi bật:
- Tự động báo giá tức thời.
- Gợi ý sản phẩm thông minh.
- Quy trình bán hàng tự động theo từng danh mục.
Giảm thiểu sai sót thủ công, rút ngắn chu kỳ chốt đơn và gia tăng giá trị trung bình trên mỗi giao dịch.
Bộ công cụ Sales Kit chuyên nghiệp
Số hóa và quản lý tập trung toàn bộ chứng từ từ báo giá, hợp đồng đến phiếu thu/chi. Hệ thống đảm bảo mọi dữ liệu bán hàng luôn nhất quán và minh bạch.
Tính năng nổi bật:
- Quản lý cơ hội và báo giá.
- Quản lý đơn hàng và hợp đồng.
- Hệ thống phiếu thu và phiếu chi.
Bạn kiểm soát tuyệt đối tiến độ giao dịch và loại bỏ sai sót do quản lý phân tán. Quy trình chuẩn hóa giúp doanh nghiệp vận hành chuyên nghiệp và nâng cao sự tin tưởng từ khách hàng.
Nâng cao hiệu quả hoạt động Sales
Tự động hóa lịch hẹn, cuộc gọi và nhắc việc để Sales tập trung vào các cơ hội cốt lõi. Hệ thống thông minh sẽ bàn giao ngay cho nhân viên kèm lịch sử tư vấn khi gặp giao dịch phức tạp.
Tính năng nổi bật:
- Quản lý lịch hẹn và nhắc việc tự động.
- Cơ chế chuyển giao AI sang người thật thông minh.
Giải phóng đội ngũ khỏi các tác vụ hành chính, tập trung 100% vào việc chốt các hợp đồng quan trọng. Khách hàng luôn được hỗ trợ liền mạch, chuyên nghiệp ngay cả khi thay đổi người tư vấn.
Khai thác sức mạnh đa kênh
AI đồng bộ hóa tương tác trên Zalo OA, Facebook, Tổng đài, SMS và Email để duy trì hội thoại liền mạch. Hệ thống hỗ trợ khách hàng tự tra cứu tồn kho và lịch sử mua hàng theo thời gian thực.
Tính năng nổi bật:
- Tích hợp đa kênh (Zalo, Facebook, SMS, Email, Tổng đài).
- Hệ thống tra cứu đơn hàng và tồn kho tự động.
Bạn hiện diện mọi lúc mọi nơi để phản hồi khách hàng ngay lập tức trên nền tảng họ yêu thích. Khách hàng được chủ động tra cứu thông tin 24/7, giúp giảm tải tối đa cho đội ngũ hỗ trợ.
Mobile App làm việc mọi lúc, mọi nơi
Cung cấp ứng dụng di động để nhân viên cập nhật và xử lý công việc tức thì ngay trên điện thoại. Hệ thống giúp đội ngũ kinh doanh luôn sẵn sàng nắm bắt cơ hội bán hàng dù ở bất kỳ đâu.
Tính năng nổi bật:
- Mobile App quản lý Sales chuyên dụng.
- Hệ thống thông báo và cập nhật dữ liệu thời gian thực.
Loại bỏ rào cản về không gian, giúp phản hồi khách hàng nhanh chóng và tăng khả năng chốt đơn ngay cả khi đang đi thị trường.
Hệ thống báo cáo thông minh
AI tự động thu thập và phân tích hành vi khách hàng cùng hiệu suất pipeline để xuất báo cáo động. Hệ thống giúp lãnh đạo có cái nhìn toàn diện và tức thời về hoạt động kinh doanh.
Tính năng nổi bật:
- Báo cáo động theo thời gian thực.
- Hệ thống phân tích hành vi và hiệu quả pipeline.
Bạn ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu thực tế thay vì cảm tính. Việc theo dõi hiệu suất liên tục giúp tối ưu hóa kế hoạch kinh doanh kịp thời và hiệu quả.
Vì sao AI Sales Agent là giải pháp mà doanh nghiệp của bạn cần triển khai?
Tối đa tỷ lệ chốt đơn
Phản hồi 24/7 và báo giá tức thì, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
Đột phá năng suất
Giải phóng 80% tác vụ thủ công (nhắc lịch, nhập liệu),giúp đội ngũ Sales tập trung chốt các hợp đồng lớn.
Thấu hiểu khách hàng
Lưu trữ trọn đời lịch sử tương tác đa kênh, giúp cá nhân hóa quy trình nuôi dưỡng và tăng lòng trung thành.
Quản trị minh bạch
Chuẩn hóa quy trình từ báo giá đến hợp đồng, loại bỏ sai sót và chồng chéo thông tin.
