Chăm sóc Khách hàng

Những chia sẻ xoay quanh chăm sóc khách hàng trước và sau bán

Biểu mẫu quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn chỉnh và mới nhất năm
28/08/2025 1.774 lượt xem
Khám phá biểu mẫu quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn chỉnh, giúp tối ưu trải nghiệm, nâng cao sự hài lòng và giữ chân khách hàng hiệu quả.
Insight khách hàng là gì? Quy trình và cách khai thác hiệu quả
24/07/2025 1.526 lượt xem
Insight khách hàng giúp doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu, hành vi và động cơ tiềm ẩn của khách hàng. Khám phá quy trình tìm insight hiệu quả,...
Chăm sóc khách hàng là gì? Hướng dẫn toàn diện về quy trình, kỹ năng và công nghệ CSKH
24/06/2025 4.649 lượt xem
Tìm hiểu chăm sóc khách hàng (Customer Care) là gì, vai trò quan trọng và các hình thức phổ biến. Khám phá quy trình, kỹ năng cần thiết và ứ...

Nhận bài viết mới nhất

TIN TỨC - SỰ KIỆN

11 Mẫu kịch bản Chăm sóc khách hàng hiệu quả dành cho doanh nghiệp
27/10/2025 5.732 lượt xem
Khám phá 11 mẫu kịch bản Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp dành cho bộ phận Sale và CSKH. Áp dụng ngay để chuẩn hóa quy trình và tăng hài lò...
Cách giải quyết khiếu nại của khách hàng: Biến phản hồi tiêu cực thành cơ hội
18/02/2025 13.369 lượt xem
Khách hàng khiếu nại không phải là dấu chấm hết! tìm hiểu ngay cách giải quyết khiếu nại chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp giữ chân khách và...
Bí quyết tăng tỉ lệ chốt sale nhờ các kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng
14/02/2025 12.992 lượt xem
Khám phá bí quyết tăng tỉ lệ chốt sale hiệu quả với những kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng. Học cách đối mặt với phản đối và biến chúng...
Làm chủ mối quan hệ với khách hàng qua 10 sáng kiến chăm sóc khách hàng hiện đại
15/01/2025 5.032 lượt xem
Bạn có sẵn sàng “thăng cấp” quá trình chăm sóc khách hàng chưa ? 10 sáng kiến chăm sóc khách hàng sau sẽ giúp bạn đạt được điều đó!
05 ví dụ về dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời mà mỗi tư vấn viên phải biết
08/01/2025 2.791 lượt xem
Bạn có chắc là mình đã hiểu hết những dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời nhất chưa? Dừng lại và đọc ngay bài viết này, chúng tôi đã tổng...
Quan hệ khách hàng là gì? Lợi ích, phân loại & vai trò CRM trong doanh nghiệp hiện đại
15/07/2025 5.470 lượt xem
Tìm hiểu quan hệ khách hàng là gì, tại sao quan hệ khách hàng quan trọng với doanh nghiệp, các cấp độ và yếu tố xây dựng mối quan hệ bền vữn...
Cách thu thập những phản hồi khách hàng về sản phẩm nhanh chóng dễ dàng trong thời gian ngắn
02/01/2025 11.526 lượt xem
Muốn trong thời gian ngắn, thu thập được đầy đủ những phản hồi của khách hàng chất lượng hãy xem ngay bài viết này!
Loay hoay trong hiểu rõ người tiêu dùng? Mẫu câu hỏi chăm sóc khách hàng này sẽ giúp bạn giữ chân họ
25/12/2024 7.675 lượt xem
Tổng hợp mẫu câu hỏi chăm sóc khách hàng mới và cũ qua các tình huống thực tế hiệu quả nhất 2024 dành riêng cho doanh nghiệp.
Các bước bạn cần biết trước khi xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn
25/12/2024 9.735 lượt xem
Tìm hiểu các bước quan trọng trong quy trình chăm sóc khách hàng toàn diện, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường...
Giải quyết sự “đối phó” của nhân viên với những KPI chăm sóc khách hàng siêu chi tiết dưới đây
25/12/2024 6.760 lượt xem
Khám phá các mẫu KPI chăm sóc khách hàng siêu chuẩn dành cho ngành bán lẻ, giúp cải thiện dịch vụ và là thước đo lường hiệu suất nhân viên c...
Hướng Dẫn 7 Bước Xây Dựng Bản Đồ Trải Nghiệm Khách Hàng Hiệu Quả
01/12/2025 6.229 lượt xem
Công cụ đột phá giúp gỡ rối Pain Points và tối ưu quy trình kinh doanh. Xem ngay hướng dẫn 7 bước chi tiết để xây dựng Customer Journey Map...
Sự hài lòng của khách hàng là gì ? Cách trở thành dịch vụ 5 sao trong ngành
23/07/2024 14.145 lượt xem
Khám phá cách nâng cao sự hài lòng của khách hàng và bí quyết xây dựng dịch vụ chăm sóc 5 sao trong ngành.
Hãy để CloudGo đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn
zalo icon

Đặt lịch tư vấn

khao sat yeu cau

Khảo sát yêu cầu