CloudGO Blog

Mô hình CRM là khung chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, không phải phần mềm. So sánh 6 mô hình IDIC, QCI, Gartner, Payne & Frow… và ma...

Tìm hiểu hành trình khách hàng là gì, tại sao quan trọng và cách lập bản đồ hành trình chi tiết. Bài viết chia sẻ ví dụ thực tế, phân biệt B...

Nâng cao hiệu quả bán hàng, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt và thúc đẩy doanh số với CRM and Sales.

CRM B2B là công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp B2B giúp duy trì mối liên kết, tối ưu hóa vận hành, đảm bảo hiệu suất kin...

Quản lý khách hàng chính là công việc mà bất kỳ doanh nghiệp bán hàng nào cũng phải làm. Tuy nhiên hình thức và cách làm có khác nhau tùy th...

Tìm hiểu 18 kỹ năng bán hàng quan trọng nhất từ cơ bản đến nâng cao: giao tiếp, chốt sale, chăm sóc khách hàng, xử lý từ chối và hơn thế nữa...

Khám phá 11 cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng cường trung thành, tối ưu chi phí và phát triển vững ch...

Tìm hiểu quan hệ khách hàng là gì, tại sao quan hệ khách hàng quan trọng với doanh nghiệp, các cấp độ và yếu tố xây dựng mối quan hệ bền vữn...

Tìm hiểu chăm sóc khách hàng (Customer Care) là gì, vai trò quan trọng và các hình thức phổ biến. Khám phá quy trình, kỹ năng cần thiết và ứ...

Bạn có sẵn sàng “thăng cấp” quá trình chăm sóc khách hàng chưa ? 10 sáng kiến chăm sóc khách hàng sau sẽ giúp bạn đạt được điều đó!

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số Sales luôn có khả năng chốt đơn dễ dàng, nhanh chóng xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và...

Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ là yếu tố quan trọng trong kinh doanh. Khám phá 8 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ giúp giữ chân và...

Ngày 02/12/2024, Công ty TNHH Công nghệ CloudGO đã ký triển khai giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cho Hồng Gia Corporation

Khám phá Account-Based Marketing trong B2B. Chiến lược cải thiện quan hệ khách hàng, tăng ROI và đơn giản hóa quá trình bán hàng

Khám phá về Lead trong CRM là gì? Vai trò và cách thu, quản lý hiệu quả. Hiểu rõ về khái niệm quan trọng này trong quản lý mối quan hệ khách...