Top 15 phần mềm thu thập thông tin khách hàng trả phí và miễn phí tốt nhất

Trong thời đại số hiện nay, doanh nghiệp nào cũng hiểu rằng dữ liệu khách hàng không chỉ là những con số khô khan, mà là nguồn tài nguyên quý giá giúp họ cạnh tranh và phát triển. Tuy nhiên, với hàng trăm phần mềm thu thập thông tin khách hàng trên thị trường, việc lựa chọn giải pháp phù hợp có thể là một nhiệm vụ không hề đơn giản.

Bạn có đang băn khoăn về việc nên chọn phần mềm nào để tối ưu hóa quy trình làm việc của mình? Hay một công cụ vừa hiệu quả lại tiết kiệm chi phí? Nếu bạn là người đang tìm cách tối ưu hóa dữ liệu khách hàng hoặc xây dựng hệ thống CRM mạnh mẽ, bài viết này sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng giờ nghiên cứu. Hãy cùng khám phá Top 15 phần mềm thu thập thông tin khách hàng tốt nhất hiện nay để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn!

Tại sao doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm thu thập thông tin khách hàng?

Phần mềm thu thập thông tin khách hàng mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, từ việc tối ưu hóa quy trình quản lý dữ liệu đến khả năng phân tích sâu sắc hành vi và nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là những lý do cụ thể mà doanh nghiệp cần cân nhắc để tận dụng tối đa lợi ích mà phần mềm này mang lại.

• Nguồn khách hàng mới dồi dào: Phần mềm ghi nhận và lưu trữ thông tin khách hàng nhanh chóng, giúp bạn luôn có dữ liệu mới nhất cho các chiến lược kinh doanh.

• Nâng cao hiệu quả quản lý: Việc tổ chức thông tin trở nên dễ dàng hơn, cho phép theo dõi hiệu suất và tình hình khách hàng hiệu quả.

• Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành: Giảm thiểu thời gian tìm kiếm và xử lý thông tin, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chi phí cho các hoạt động khác.

• Nhận diện khách hàng tiềm năng: Phân tích dữ liệu giúp xác định khách hàng có khả năng mang lại doanh thu cao, tối ưu hóa chiến dịch marketing.

• Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu: Nâng cao trải nghiệm khách hàng tạo ra mối quan hệ bền vững, từ đó tăng trưởng doanh thu đáng kể.

Nguồn khách hàng mới là tiền đề giúp doanh nghiệp phát triển

Tiêu chí chọn mua phần mềm thu thập thông tin khách hàng

Khi quyết định đầu tư vào phần mềm thu thập thông tin khách hàng, doanh nghiệp cần cân nhắc nhiều yếu tố như chức năng, đảm bảo lựa chọn đúng đắn. Dưới đây là những tiêu chí quan trọng mà bạn nên xem xét để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng phần mềm trong quản lý và chăm sóc khách hàng.

• Chức năng và nhu cầu sử dụng: Xác định rõ các tính năng cần thiết của phần mềm như tích hợp đa kênh, quản lý dữ liệu khách hàng, phân tích thông tin, và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

• Nhà cung cấp: Lựa chọn nhà cung cấp uy tín, có kinh nghiệm, hỗ trợ khách hàng tốt và thường xuyên cập nhật phần mềm.

• Tính bảo mật: Đảm bảo phần mềm có biện pháp bảo mật mạnh để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm mã hóa dữ liệu và chính sách quyền riêng tư.

• Tương thích với hệ thống có sẵn: Kiểm tra khả năng tích hợp của phần mềm với các ứng dụng đang sử dụng để đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả.

• Chính sách giá và bán hàng: Xem xét kỹ lưỡng chính sách giá cả, bao gồm chi phí ban đầu, phí duy trì và các chi phí phát sinh để phù hợp ngân sách doanh nghiệp.

Dựa trên nhu cầu sử dụng doanh nghiệp cần cần nhắc sao cho phù hợp với mục tiêu kinh doanh

Top 15 phần mềm phần mềm thu thập thông tin khách hàng đáng trải nghiệm nhất

Trong kinh doanh ngày nay, sự đa dạng của các phần mềm thu thập thông tin khách hàng mang đến nhiều lựa chọn cho doanh nghiệp. Mỗi phần mềm đều có những tính năng và tiện ích riêng, giúp doanh tối ưu hóa quy trình marketing và chăm sóc khách hàng. Hãy cùng đánh giá top 15 phần mềm thu thập thông tin khách hàng tốt nhất hiện nay giúp chọn mua giải pháp phù hợp với mục tiêu của kinh doanh!

1. Phần mềm CloudLEAD

Phần mềm CloudLEAD là giải pháp thu thập, quản lý và khai thác khách hàng tiềm năng từ nhiều kênh khác nhau do CloudGO phát triển. Được thiết kế linh hoạt có thể mở rộng phù hợp cho doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn, giải pháp giúp doanh nghiệp tìm lưu trữ dữ liệu khách hàng đa dạng từ nhiều nguồn và tối ưu hóa quy trình tiếp thị và chăm sóc khách hàng một cách toàn diện.

Giải pháp CloudLEAD nổi bật với khả năng tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn như các trang công khai, Fanpage, Zalo OA, và các webform. Phần mềm cung cấp một kho dữ liệu khách hàng tập trung, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dữ liệu thông qua các tính năng làm sạch và chuẩn hóa. Đồng thời, CloudLEAD còn tích hợp các công cụ tiếp cận và chăm sóc khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc khai thác dữ liệu.

CloudLEAD giải pháp pháp thu thập, phân loại và lưu trữ thông tin khách hàng toàn diện cho doanh nghiệp

Nhóm chức năng chính

• Kho dữ liệu khách hàng đa kênh: cho phép thu thập và đồng bộ thông tin khách hàng từ nhiều nguồn như Fanpage, Zalo OA, Website, Google Form và các trang công khai khác, giúp doanh nghiệp sở hữu một kho dữ liệu tập trung, đa dạng, tăng hiệu quả khai thác và giảm rò rỉ thông tin.

• Công cụ quản lý dữ liệu chuyên nghiệp: CloudLEAD cung cấp các chức năng làm sạch dữ liệu như lọc trùng, phân loại, chuẩn hóa địa chỉ, kiểm tra định dạng email và SĐT, giúp doanh nghiệp sở hữu dữ liệu chất lượng cao, dễ dàng khai thác.

CloudLEAD công cụ quản lý dữ liệu chuyên nghiệp

• Công cụ tiếp cận, khai thác dữ liệu đa kênh: CloudLEAD tích hợp với nhiều công cụ tương tác như Tổng đài, SMS, ZNS, Email, giúp doanh nghiệp chủ động tiếp cận và khai thác dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả.

CloudLEAD công cụ tiếp cận, khai thác dữ liệu đa kênh

• Chuẩn hóa dữ liệu đầu vào: CloudLEAD đảm bảo dữ liệu đầu vào được chuẩn hóa, giảm thiểu lỗi và nâng cao tính chính xác, giúp doanh nghiệp dễ dàng sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị.

• Đo lường hiệu quả - Tối ưu chiến dịch tiếp thị: Hệ thống báo cáo và dashboard đa dạng của CloudLEAD giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị, từ đó tối ưu chi phí và ra quyết định kịp thời.

CloudLEAD công cụ đo lường hiệu quả

• Phân quyền bảo mật dữ liệu: cung cấp tính năng phân quyền bảo mật, đảm bảo thông tin khách hàng được bảo vệ, chỉ những người có quyền truy cập mới có thể xem và quản lý dữ liệu.

Chi phí sử dụng phần mềm CloudLEAD có hỗ trợ khởi tạo miễn phí. Mức giá sẽ phụ thuộc vào nhóm chức năng và nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp.

• LEAD1: Cơ bản - 30.000 VNĐ/user/tháng, Số kênh thu thập 2 kênh, Webform, Landing Pages.

• LEAD2: Chuyên nghiệp - 60.000 VNĐ/user/tháng, gồm tính năng của gói LEAD1 số kênh thu lead 6 kênh, Zalo OA (chatbox),Facebook Ads Lead Form, Google Ads Form. Google Sheet.

• LEAD3: Toàn diện - 100.000 VNĐ/user/tháng, gồm tính năng của gói LEAD2, Số kênh thu lead: 8 kênh, Chatbot, Zalo Ads Form.

Trải nghiệm CloudLEAD ngay hôm nay với chương trình dùng thử miễn phí! Đừng bỏ lỡ cơ hội này!

2. HubSpot

Phần mềm thu thập thông tin khách hàng HubSpot là giải pháp lý tưởng giúp doanh nghiệp đơn giản hóa quy trình ghi nhận và quản lý dữ liệu khách hàng. Với tính năng đồng bộ hóa tự động với hệ thống CRM, phần mềm này giúp tăng cường hiệu quả bán hàng và tối ưu hóa các chiến dịch marketing, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

HubSpot được thiết kế dễ sử dụng với trình chỉnh sửa kéo và thả, cho phép người dùng tạo ra các biểu mẫu tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể. Các biểu mẫu này không chỉ giúp thu thập thông tin quan trọng từ khách hàng mà còn cho phép cá nhân hóa các email theo dõi, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Phần mềm thu thập thông tin khách hàng HubSpot

Nhóm chức năng

• Tạo biểu mẫu tùy chỉnh với hàng ngàn loại trường khác nhau.

• Đồng bộ hóa tự động thông tin khách hàng vào hệ thống CRM thông minh của HubSpot.

• Tạo danh sách phân khúc để nhắm đến các chiến dịch marketing.

• Tự động đánh giá và ưu tiên khách hàng tiềm năng dựa trên điểm số.

• Tùy chỉnh email theo dõi để nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.

• Tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau vào một nền tảng duy nhất.

• Báo cáo và phân tích chi tiết để tối ưu hóa quy trình bán hàng.

Hubspot giải pháp đơn giản hóa quy trình thu thập và quản lý khách hàng

HubSpot Marketing Hub – Gói Chuyên gia có giá từ 800 USD/tháng (khoảng 20,8 triệu VNĐ),bao gồm 3 người dùng và 2.000 liên hệ. Người dùng thêm từ 45 USD/tháng (~1,17 triệu VNĐ). Giá áp dụng khi cam kết thanh toán hàng năm.

3. SurveyMonkey

SurveyMonkey là nền tảng khảo sát trực tuyến phổ biến, giúp người dùng dễ dàng tạo và quản lý các bảng khảo sát chuyên nghiệp. Với giao diện thân thiện, phần mềm này hỗ trợ thu thập ý kiến khách hàng và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả. Sự linh hoạt của SurveyMonkey làm cho nó phù hợp với nhiều đối tượng, từ doanh nghiệp đến cá nhân.

Với khả năng tùy biến cao SurveyMonkey cho phép người dùng tạo nhiều mẫu khảo sát và chủ đề khác nhau, giúp người dùng dễ dàng thiết kế theo nhu cầu của mình. Hệ thống báo cáo chi tiết cung cấp cái nhìn sâu sắc về kết quả khảo sát, giúp người dùng dễ dàng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Công nghệ AI tích hợp giúp tối ưu hóa câu hỏi và nâng cao tỷ lệ phản hồi từ người tham gia.

SurveyMonkey cung cấp công cụ tạo khảo sát trực quan và hỗ trợ quản lý dữ liệu hiệu quả

Nhóm chức năng

• Tạo khảo sát trực tuyến với nhiều mẫu và chủ đề khác nhau.

• Tùy chỉnh thiết kế khảo sát với màu sắc, font chữ và logo riêng.

• Thu thập dữ liệu qua nhiều kênh như email, mạng xã hội, và liên kết web.

• Phân tích dữ liệu với hệ thống báo cáo chi tiết và trực quan.

• Cung cấp các câu hỏi đa dạng từ đơn giản đến phức tạp.

• Tích hợp với nhiều ứng dụng khác để mở rộng tính năng sử dụng.

• Hỗ trợ điều chỉnh và phân tích phản hồi theo thời gian thực.

SurveyMonkey phân tích dữ liệu với hệ thống báo cáo chi tiết và trực quan.

Chi phí phí sử dụng phần mềm

• Basic: Đăng ký miễn phí. Tạo khảo sát hoặc biểu mẫu không giới hạn với 10 câu hỏi và thu thập tối đa 25 phản hồi cho mỗi khảo sát.

• Individual Advantage: Giá 34 USD/tháng (khoảng 880.000 VNĐ/tháng) hoặc 408 USD thanh toán hàng năm (khoảng 10,5 triệu). Tạo khảo sát hoặc biểu mẫu không giới hạn với câu hỏi không giới hạn và thu thập tối đa 15.000 phản hồi mỗi năm.

• Team Advantage: Giá 25 USD/tháng (khoảng 633.000 VNĐ/tháng) , bắt đầu từ 3 người dùng. Tạo khảo sát hoặc biểu mẫu không giới hạn với câu hỏi không giới hạn và thu thập tối đa 50.000 phản hồi mỗi năm.

4. Leadformly

Leadformly là công cụ được phát triển dưới dạng SaaS (phần mềm dạng dịch vụ),từ một thử nghiệm với các biểu mẫu tương tác thành một giải pháp được ra mắt vào năm 2016. Leadformly là một công cụ mạnh mẽ dành cho các nhà tiếp thị, giúp tạo ra những mẫu thu thập thông tin khách hàng hiệu quả và có tỷ lệ chuyển đổi cao.

Giải pháp nổi bật với khả năng tạo ra các biểu mẫu thu thập thông tin linh hoạt và tùy biến cao, giúp người dùng dễ dàng thiết kế theo nhu cầu của từng dự án. Phần mềm này không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng mà còn hỗ trợ theo dõi và phân tích kết quả, từ đó giúp các nhà tiếp thị đưa ra quyết định chính xác hơn.

Leadformly - Phần mềm thu thập và tìm kiếm khách hàng hiệu quả

Nhóm chức năng

• Tạo biểu mẫu thu thập thông tin chuyên nghiệp và tùy chỉnh.

• Tích hợp dễ dàng với các nền tảng khác để mở rộng tính năng.

• Hỗ trợ theo dõi và phân tích dữ liệu một cách chi tiết.

• Cung cấp mẫu biểu và chủ đề đa dạng cho người dùng lựa chọn.

• Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi thông qua thiết kế thân thiện với người dùng.

• Hỗ trợ thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trên website.

Chi phí phí sử dụng phần mềm Leadformly

• Gói 250 Leads: Giá 37 USD/tháng (khoảng 950.000 VNĐ),15 cent/lead (khoảng 3.700 VNĐ)

• Gói 500 Leads: Giá 62 USD/tháng (khoảng 1,6 triệu),13 cent/lead (khoảng 3.200 VNĐ)

• Gói 750 Leads: Giá 89 USD/tháng (khoảng 2,3 triệu),12 cent/lead (khoảng 3.000 VNĐ)

• Gói 1K Leads: Giá 109 USD/tháng (khoảng 2,3 triệu),11 cent/lead (khoảng 2.800 VNĐ)

5. Qualaroo

Qualaroo là phần mềm thu thập phản hồi người dùng, giúp các doanh nghiệp khảo sát khách truy cập trên website và ứng dụng để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng. Với công nghệ Nudge™ độc quyền, Qualaroo cho phép đặt câu hỏi đúng lúc mà không làm phiền người dùng, từ đó thu thập thông tin quý giá về cảm nhận của khách hàng.

Phần mềm được tích hợp khả năng phân tích cảm xúc của khách hàng thông qua công nghệ AI, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những gì khách hàng đang nghĩ và cảm nhận. Phần mềm này cung cấp khả năng báo cáo nâng cao và hỗ trợ nhiều định dạng khảo sát khác nhau, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình thu thập phản hồi.

Nhóm chức năng

• Phân tích cảm xúc bằng công nghệ AI.

• Thiết lập Nudge để đặt câu hỏi vào thời điểm thích hợp.

• Hỗ trợ A/B testing để tối ưu hóa câu hỏi.

• Cung cấp tính năng phân nhánh câu hỏi.

• Tạo khảo sát NPS và khảo sát ý định thoát.

Thu thập phản hồi hiệu quả với giải pháp Qualaroo

Chi phí sử dụng phần mềm:

• Gói Essentials: Cho phép gửi khảo sát qua email và mã QR với giá 19.99 USD/tháng (khoảng 500 nghìn VNĐ). Thanh toán hàng năm là $239.88 (khoảng 6,2 triệu VNĐ),cho phép 1000 email gửi mỗi tháng.

• Gói Business: Có giá 49.99 USD/tháng (khoảng 1,2 triệu VNĐ),với thanh toán hàng năm là $599.88 (khoảng 15,5 triệu VNĐ). Gói này cho phép 5000 email gửi mỗi tháng và 100k lượt truy cập trang.

• Gói Enterprise: Bắt đầu từ 149.99 USD/tháng (khoảng 3,8 triệu VNĐ),với thanh toán hàng năm là $1798.88 (46,8 triệu VNĐ). Gói này dành cho các khảo sát quy mô lớn, bao gồm ứng dụng di động và tùy chọn phản hồi.

6. Pipedrive

Pipedrive là phần mềm thu thập thông tin khách hàng hiệu quả, giúp doanh nghiệp nắm bắt các khách hàng tiềm năng trước khi họ rời bỏ. Với các biểu mẫu thu thập thông tin, Pipedrive cho phép người dùng thu thập dữ liệu từ khách truy cập web, người nhận email và các liên hệ trên mạng xã hội, đồng thời tự động đồng bộ hóa thông tin với CRM để nâng cao chất lượng dữ liệu liên hệ.

Bên cạnh đó, giải pháp còn cung cấp một công cụ xây dựng biểu mẫu thu thập thông tin dễ sử dụng, cho phép tùy chỉnh theo thương hiệu và nhu cầu của doanh nghiệp. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn GDPR, giúp bảo vệ thông tin liên hệ của khách hàng một cách an toàn.

Phần mềm thu thập thông tin khách hàng Pipedrive

Nhóm chức năng chính

• Mẫu biểu mẫu thu thập thông tin

• Chức năng đa nền tảng

• Trường dữ liệu tùy chỉnh

• Tự động hóa CRM

• Báo cáo và phân tích thời gian thực

Nhận biết khách hàng tiềm năng dễ dàng với Pipdrive

Chi phí phí sử dụng phần mềm

• Gói Essential: Có giá 14 USD/user/tháng (khoảng 350.000 VNĐ). Gói này giúp tổ chức và sắp xếp các quy trình làm việc đơn giản nhanh chóng, rất phù hợp cho các đội nhỏ.

• Gói Advanced: Có giá 24 USD/user/tháng (khoảng 600.000 VNĐ). Gói này cung cấp các tính năng email và tự động hóa dễ sử dụng, hỗ trợ tốt cho việc tối ưu hóa teamwork.

• Gói Professional: Có giá 49 USD/user/tháng (khoảng 1.225.000 VNĐ). Gói này tối ưu hóa hiệu suất với nhiều tùy chỉnh và báo cáo, rất phù hợp cho các đội đang phát triển.

• Gói Power: Có giá 59 USD/user/tháng (khoảng 1.475.000 VNĐ). Gói này tập trung vào việc tăng cường khả năng làm việc nhóm với sự hợp tác linh hoạt, giúp các đội đạt được kết quả cao hơn.

• Gói Enterprise: Được xem là giá trị tốt nhất, có giá 79 USD/user/tháng (khoảng 1.975.000 VNĐ). Gói này mang đến trải nghiệm dịch vụ không giới hạn và an tâm tối đa cho các tổ chức lớn.

7. Salesflare

Salesflare là phần mềm thu thập thông tin khách hàng được thiết kế để giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng mà không cần phải nhập liệu thủ công. Được thành lập vào năm 2014, Salesflare đã được hàng nghìn doanh nghiệp vừa và nhỏ tin dùng nhờ vào khả năng tự động hóa và tích hợp chặt chẽ với Gmail và Outlook.

Phần mềm nổi bật với tính năng tự động thu thập thông tin từ email và mạng xã hội, tạo ra hồ sơ chi tiết cho mỗi khách hàng tiềm năng mà không cần thao tác thủ công. Giao diện thân thiện và khả năng theo dõi email, cuộc họp giúp người dùng dễ dàng quản lý và tương tác với khách hàng.

Salesflare phần mềm thu thập thông tin khách hàng

Nhóm chức năng

• Tạo và quản lý khách hàng tiềm năng qua nhiều pipeline kéo-thả.

• Gửi chuỗi email tự động cho đến khi khách hàng phản hồi.

• Tự động làm giàu thông tin khách hàng từ dữ liệu công khai và chữ ký email.

• Theo dõi nguồn gốc và lý do mất khách hàng.

• Nhắc nhở tự động khi khách hàng không hoạt động.

• Theo dõi email và website tích hợp.

• Cung cấp thông báo trực tiếp về hoạt động của khách hàng.

• Quét danh thiếp để số hóa thông tin khách hàng.

• Sử dụng mẫu email trong Gmail để quản lý khách hàng hiệu quả.

• Quản lý khách hàng hoàn toàn từ hộp thư điện tử với thanh bên tiện lợi.

Chi phí sử dụng phần mềm Salesflare gói Salesflare Pro có giá 49 USD/user/tháng (khoảng 1.225.000 VNĐ, thanh toán hàng năm) hoặc 55 USD/user/tháng (khoảng 1.375.000 VNĐ, thanh toán hàng tháng). Salesflare cũng cung cấp bản dùng thử miễn phí lên đến 30 ngày để bạn trải nghiệm các tính năng trước khi đăng ký.

8. Agile CRM

Agile CRM cung cấp giải pháp tự động hóa marketing toàn diện, giúp doanh nghiệp nhỏ tối ưu hóa quy trình tiếp thị và nuôi dưỡng từng khách hàng tiềm năng. Với phần mềm này, bạn có thể dễ dàng xây dựng các chiến dịch marketing tự động chỉ trong vài phút, từ đó tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Giải pháp không chỉ giúp bạn quản lý khách hàng mà còn cho phép bạn triển khai các chiến dịch marketing thông minh và hiệu quả. Tính năng tự động hóa giúp bạn phân đoạn và đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi của họ, từ việc mở email cho đến tương tác trên mạng xã hội, mang lại cái nhìn sâu sắc hơn về hành trình khách hàng.

Agile CRM

Nhóm chức năng chính

• Tự động hóa Marketing

• Tương tác Web

• Email Marketing tự động

• Marketing trên Mạng Xã Hội

• Phân tích và báo cáo chỉ số chiến dịch

• Marketing SMS tự động

• Trình tạo trang đích

Agile CRM hỗ trợ thu thập và phân loại hồ sơ khách hàng trực quan và chi tiết

Chi phí sử dụng phần mềm Agile CRM

• Gói Free cho phép sử dụng miễn phí cho 10 người dùng.

• Gói Starter có giá 8.99 USD/user/tháng (khoảng 224.750 VNĐ).

• Gói Regular gói phổ biến nhất, có giá 29.99 USD/user/tháng, (khoảng 750.000 VNĐ).

• Gói Enterprise có giá 47.99 USD/user/tháng, (khoảng 1,2 triệu VNĐ).

9. Insightly

Insightly là một giải pháp CRM tiên tiến, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình thu thập thông tin khách hàng và tăng cường hiệu quả tiếp thị. Với các tính năng vượt trội như phân loại và đánh giá khách hàng tiềm năng, Insightly hỗ trợ các nhà quản lý trong việc xác định và nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng phù hợp, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

Giải pháp cung cấp khả năng thu thập và quản lý thông tin khách hàng hiệu quả, giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo ra các mô hình đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên các tương tác. Phần mềm cho phép tự động cập nhật hồ sơ khách hàng, đảm bảo thông tin luôn chính xác và kịp thời.

Hơn nữa, Insightly hỗ trợ quản lý hành trình khách hàng một cách hiệu quả, từ giai đoạn thu hút đến chuyển đổi, tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Insightly giải pháp tiên tiến

Nhóm chức năng chính

• Quản lý dữ liệu khách hàng

• Quản lý leads và cơ hội hợp tác tiềm năng

• Quản lý công việc và dự án

• Tạo báo cáo và phân tích dữ liệu

• Giao tiếp với khách hàng qua email

Thu thập thông tin khách hàng nhanh chóng tiện lợi với Insightly

Mức giá sử dụng phần mềm Insightly sẽ dựa trên số lượng lead thu được, khởi điểm 2000 leads.

• Gói Plus: Có giá 29 USD/tháng (khoảng 740.000 VNĐ),bao gồm quản lý lead và liên hệ, quản lý dự án, báo cáo nâng cao, và bảng điều khiển kinh doanh có sẵn. Đây là lựa chọn tiết kiệm cho doanh nghiệp nhỏ.

• Gói Professional: Giá 49 USD/tháng (khoảng 1,2 triệu VNĐ),cung cấp tất cả tính năng của gói Plus, cùng khả năng phân công và định tuyến lead, tự động hóa quy trình làm việc và bố cục trang tùy chỉnh. Phù hợp cho doanh nghiệp cần tối ưu hóa quy trình.

• Gói Enterprise: Có giá 99 USD/tháng (2,5 triệu VNĐ) mỗi người dùng mỗi tháng, bao gồm tất cả tính năng của gói Professional và thêm sandbox, quản lý sản phẩm, bảng giá, báo giá và ghi chép kiểm toán. Đây là giải pháp cho doanh nghiệp lớn với nhu cầu quản lý phức tạp.

10. vChat

vChat là giải pháp giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý thông tin khách hàng qua chat trực tuyến. Tính năng chủ động mời chat cho phép tiếp cận khách hàng ngay khi họ truy cập website. Điều này giúp doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt thông tin như số điện thoại, email và vị trí địa lý.

Công cụ này theo dõi hành vi truy cập của khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết về nguồn truy cập và sản phẩm đã xem. Phần mềm cho phép nhận thông tin khách hàng qua SMS và Email ngay cả khi offline, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội kết nối. Ngoài ra, vChat cũng hỗ trợ tùy chỉnh giao diện cửa sổ chat theo phong cách thương hiệu của doanh nghiệp.

vChat giải pháp giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý thông tin khách hàng

Nhóm chức năng chính

• Chủ động mời chat

• Theo dõi hành vi truy cập

• Nhận thông tin qua SMS/Email

• Tùy chỉnh giao diện linh hoạt

• Tích hợp dễ dàng

• Báo cáo thống kê trực quan

Chi phí sử dụng phần mềm vChat:

• Gói Trải Nghiệm: Dành cho những ai muốn khám phá tính năng của vChat mà không tốn kém. Gói này hoàn toàn MIỄN PHÍ cho một tài khoản.

• Gói Cơ Bản: Có giá 249.000 VNĐ/ tài khoản/hàng tháng, gói này giúp bạn dễ dàng quản lý và sử dụng. Lựa chọn lý tưởng cho cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ.

• Gói Chuyên Nghiệp: Có giá 399.000 VNĐ/ tài khoản/hàng tháng. Phần mềm được thiết kế đặc biệt cho các bộ phận chăm sóc khách hàng lớn, gói này mang lại nhiều tính năng nâng cao

11. UhChat

UhChat là giải pháp phần mềm giúp doanh nghiệp thu thập số điện thoại khách hàng khi họ truy cập vào website mà không cần phải đăng nhập. Với tích hợp dễ dàng thông qua đoạn mã HTML, UhChat cho phép doanh nghiệp tương tác ngay lập tức với khách hàng và nâng cao khả năng chuyển đổi.

UhChat cung cấp hệ thống thu thập dữ liệu chi tiết về khách hàng, bao gồm số điện thoại và hành vi truy cập. Phần mềm còn có tính năng chat tự động, cho phép doanh nghiệp trả lời nhanh chóng các câu hỏi thường gặp, giúp tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng. Thêm vào đó, UhChat tương thích với mọi trình duyệt, đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho người dùng.

UhChat giải pháp giúp doanh nghiệp thu thập số điện thoại khách hàng nhanh chóng

Nhóm chức năng chính

• Thu thập số điện thoại

• Chat trực tuyến

• Tự động chat mà không cần đăng nhập

• Thích nghi với mọi phiên bản trình duyệt,

• Chat tự động với khách hàng

• Phép admin soạn câu trả lời trước để trả lời nhanh

• Dữ liệu chi tiết

• Tương thích đa trình duyệt

Chi phí sử dụng phần mềm UhChat: Hỗ trợ dùng thử miễn phí

• Gói miễn phí: Khám phá các tính năng cơ bản với tối đa 200 liên hệ. Đây là lựa chọn lý tưởng để bắt đầu mà không mất phí.

• Gói kinh doanh: Có giá 15 USD/tháng (khoảng 380.000 VNĐ),bao gồm quyền truy cập vào tất cả các tính năng chuyên nghiệp, phù hợp cho mọi doanh nghiệp. Đây là sự lựa chọn hoàn hảo để nâng cao hiệu quả hoạt động.

• Gói đối tác: Có giá 199 USD/tháng ( khoảng 5,1 triệu VNĐ),dành cho các cơ quan tiếp thị số, với nhiều công cụ mạnh mẽ để hỗ trợ hoạt động tiếp thị. Đây là giải pháp tối ưu cho các nhà tiếp thị chuyên nghiệp.

12. Akay Scanner SMS

Akay Scanner SMS là phần mềm đến từ Hồng Kông, đang được nhiều doanh nghiệp Việt Nam ưa chuộng nhờ khả năng quản lý danh bạ và tin nhắn một cách hiệu quả. Phần mềm cho phép người dùng dễ dàng thu thập dữ liệu qua SMS, giúp tăng cường khả năng tương tác với khách hàng. Với tính năng tích hợp quản lý nhóm danh bạ, Akay Scanner SMS hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình giao tiếp.

Phần mềm cho phép gửi và nhận tin nhắn qua máy tính, giúp tiết kiệm thời gian và công sức. Phần mềm cũng hỗ trợ lưu trữ tin nhắn và quản lý nhóm người trong danh bạ, giúp tổ chức dữ liệu một cách khoa học. Tuy nhiên, chi phí gửi tin nhắn SMS có thể cao và người dùng cần có sẵn danh sách số điện thoại để sử dụng hiệu quả phần mềm này.

Thu thập dữ liệu qua SMS dễ dàng với Akay Scanner SMS

Nhóm chức năng chính

• Gửi và nhận tin nhắn qua máy tính

• Lưu trữ tin nhắn

• Quản lý nhóm danh bạ

• Trích xuất file hiệu quả từ danh bạ và tin nhắn

Chi phí sử dụng phần mềm Akay Scanner SMS miễn phí

13. Simple UID

Simple UID là công cụ hàng đầu tại Việt Nam cho việc tìm kiếm và quét UID trên Facebook, giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng hiệu quả. Phần mềm này hỗ trợ nghiên cứu thị trường và tối ưu hóa hoạt động quảng cáo marketing online thông qua việc quét UID (user ID) của người dùng.

Phần mềm cung cấp công cụ thu thập dữ liệu người dùng Facebook công khai như email, số điện thoại và thông tin nhân khẩu học. Phần mềm hỗ trợ quét tương tác từ bài viết trên trang cá nhân, Fanpage, bạn bè và thành viên nhóm. Đặc biệt, nó có khả năng quét UID không giới hạn với tốc độ nhanh nhờ vào hệ thống server mạnh mẽ.

Nhóm chức năng chính

• Thu thập dữ liệu người dùng

• Quét tương tác bài viết

• Quét bạn bè và thành viên nhóm

• Quét UID không giới hạn

• Tốc độ quét nhanh

Càn quét Facebook thu thập dữ liệu khách hàng với Simple UID

Chi phí sử dụng phần mềm:

• Simple FB Pro: Có giá 1.5 triệu VNĐ/3 tháng và 3,5 triệu/1 năm. Phần mềm hỗ trợ kết nối với khách hàng tiềm năng và nuôi nick bán hàng trên Facebook.

• Simple Zalo: Có giá 900.000 VNĐ/3 tháng, và 2.5 triệu VNĐ/năm. Phần mềm hỗ trợ kết nối khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng liên hệ qua Zalo.

• Simple Chat: Có giá 900.000 VNĐ/3 tháng, 2.5 triệu VNĐ/năm. Phần mềm giúp quản lý chat và tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng mạng xã hội.

• Simple Instagram: Có giá 900.000 VNĐ/3 tháng, 2.5 VNĐ/năm. Phần mềm hỗ trợ nuôi nick, tiềm kiếm khách hàng theo từ khóa trên Instagram, giúp tiết kiệm thời gian X2 hiệu suất.

14. UID Pro Client

UID Pro Client là một công cụ quét UID Facebook tiên tiến, được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng. Với khả năng phân tích và quét UID từ các trang, nhóm và hồ sơ cá nhân, phần mềm này giúp tối ưu hóa các hoạt động marketing trực tuyến, mang lại hiệu quả cao trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu.

UID Pro Client sở hữu tốc độ quét nhanh chóng, cho phép người dùng thu thập dữ liệu từ hàng triệu tài khoản Facebook một cách hiệu quả. Phần mềm không chỉ an toàn cho tài khoản người dùng mà còn dễ dàng quản lý nhiều tài khoản cùng lúc, giúp tối ưu hóa quá trình marketing. Giao diện thân thiện và dễ sử dụng của UID Pro Client là điểm cộng lớn, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức.

UID Pro Client

Nhóm chức năng chính

• Quét UID từ trang, nhóm và hồ sơ cá nhân

• Quản lý tài khoản Facebook

• Quét tương tác trên Fanpage

• Quét UID bạn bè và tương tác

• Phân tích dữ liệu khách hàng

UID Pro Client - phần mềm thu thập thông tin khàng từ nền tảng Facebook

Chi phí sử dụng phần mềm:

• Gói 1 năm có giá 2.000.000 VNĐ

• Gói 2 năm có giá 3.000.000 VNĐ

• Gói vĩnh viễn có giá 5.000.000 VNĐ

15. Phần mềm Max UID

Max UID là công cụ quét UID Facebook, cho phép người dùng thu thập thông tin cần thiết từ các tài khoản Facebook một cách dễ dàng và hiệu quả. Với khả năng lấy dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, Max UID hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị bằng cách khai thác các tệp UID tiềm năng.

Phần mềm Max UID nổi bật với khả năng thu thập dữ liệu chính xác từ nhiều nguồn trên Facebook, từ hồ sơ cá nhân cho đến các thành viên trong nhóm. Giao diện thân thiện và tính năng linh hoạt giúp người dùng dễ dàng sử dụng công cụ này để tối ưu hóa quy trình marketing của mình.

​​​​​​​

Quét và thu thập data khách hàng từ Facebook hiệu quả với Max UID

Nhóm chức năng chính

• Quét UID từ hồ sơ cá nhân

• Quét UID thành viên nhóm

• Nhận UID từ Fanpage

• Quét UID theo từ khóa

• Quét UID từ nhận xét

Chi phí sử dụng phần mềm Max UID liên hệ nhà cung cấp để được hỗ trợ.

Bảng đánh giá nhanh các phần mềm thu thập thông tin khách hàng

Để giúp doanh nghiệp và cá nhân dễ dàng lựa chọn phần mềm thu thập thông tin khách hàng phù hợp với nhu cầu thực tế, chúng tôi đã xây dựng bảng so sánh nhanh dưới đây.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc lựa chọn phần mềm thu thập thông tin khách hàng phù hợp đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng kế hoạch và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp doanh nghiệp bạn có thêm cơ sở để chọn lựa giải pháp phù hợp với mục tiêu phát triển và định hướng thương hiệu lâu dài.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các giải pháp công nghệ hỗ trợ kinh doanh hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ với CloudGO. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và tư vấn để cùng bạn tìm ra phương án tối ưu nhất, phù hợp với nhu cầu riêng của doanh nghiệp. Hãy bắt đầu hành trình nâng cao hiệu quả kinh doanh ngay hôm nay!

CloudGO.vn - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn

• Địa chỉ: Số 13 Đường 37 - Vạn Phúc City, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. HCM
• Số hotline: 1900 29 29 90
• Email: support@cloudgo.vn
• Website: https://cloudgo.vn/
• Map: https://www.google.com/maps?cid=16122953290831912914