Thật buồn cười nếu hiện tại doanh nghiệp chưa biết kết hợp phần mềm DMS và CRM để tiết kiệm chi phí

Với các sản phẩm tiêu thụ nhanh, việc đưa hàng từ khâu sản xuất ra thị trường cần thực hiện nhanh chóng. Nhà sản xuất thường hợp tác với hệ thống phân phối trải dài qua nhiều quốc gia và hàng nghìn cửa hàng để đưa sản phẩm đến tay hàng triệu khách hàng. Mối quan hệ này mang lại lợi ích cho cả hai bên.

Tuy nhiên, sự phức tạp gia tăng khi nhà phân phối làm việc với nhiều nhà sản xuất cùng lúc. Điều này khiến việc hợp tác trở nên khó khăn hơn. Theo McKinsey, "một số vấn đề phát sinh từ việc nhà sản xuất không hiểu rõ khách hàng, dẫn đến phân bổ nguồn lực không hợp lý. Ngoài ra, họ còn thiếu hỗ trợ và ưu đãi phù hợp cho nhà phân phối".

Đây là lúc phần mềm DMS và CRM trở nên cần thiết, giúp tăng khả năng tiếp cận và giảm chi phí. Liệu giải pháp này có thực sự hiệu quả? Hãy theo dõi bài viết dưới đây!

>>> Tìm hiểu về: Phần mềm CRM khó không? Cách thức triển khai CRM đơn giản

Vậy phần mềm DMS là gì?

Phần mềm DMS (Distribution Management System) là công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý và kiểm soát việc phân phối hàng hóa ra thị trường. Các tính năng chính bao gồm:

• Quản lý nhân viên bán hàng: Giám sát lịch trình, tuyến đường và báo cáo bán hàng.

• Quản lý tồn kho: Theo dõi số lượng hàng, đơn đặt hàng và đơn giao hàng.

• Quản lý bán hàng: Theo dõi doanh số, chương trình khuyến mãi và chiết khấu.

• Quản lý công nợ: Quản lý các khoản phải thu, phải trả từ khách hàng và nhà cung cấp.

• Quản lý hợp đồng: Theo dõi hợp đồng kinh doanh và phân phối.

• Quản lý khách hàng: Ghi nhận thông tin và lịch sử mua hàng, chăm sóc khách hàng.

Phần mềm DMS là gì?

DMS bao gồm hệ thống quản lý trung tâm để giám sát đơn hàng và nhân viên, cùng ứng dụng di động hỗ trợ quá trình bán hàng.

Với doanh nghiệp,phần mềm DMS hỗ trợ theo dõi doanh thu, độ phủ thị trường, và tình trạng đơn hàng theo thời gian thực. Đồng thời, quản lý hiệu quả đội ngũ kinh doanh và các hoạt động phân phối, tối ưu chi phí vận hành. Cũng như cập nhật nhanh chóng thông tin thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

Với nhân viên bán hàng, phần mềm hỗ trợ quản lý doanh số cá nhân, lên kế hoạch hoàn thành mục tiêu. Theo dõi doanh thu của nhà phân phối, quản lý hoạt động trade marketing. Đặc biệt là thiết lập lộ trình công tác, kiểm soát hiệu suất làm việc qua báo cáo.

Với nhà phân phối thì hỗ trợ đặt hàng trực tiếp với nhà cung cấp, giải quyết vấn đề nhanh chóng. Quản lý hiệu quả sản phẩm, đơn hàng, khuyến mãi và công nợ

So sánh phần mềm DMS với phần mềm CRM và sự kết hợp giữa hai giải pháp này với nhau

Phần mềm CRM là phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng. Giải pháp này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc theo dõi, tương tác và chăm sóc khách hàng toàn diện.

Hiểu rõ hơn phần mềm CRM ở đây.

Liệu giữa giải pháp CRM và phần mềm DMS có mối liên hệ nào không? Chúng giống và khác nhau như thế nào? Kết hợp chúng giúp gì cho doanh nghiệp? Theo dõi tiếp nhé!

So sánh phần mềm DMS và phần mềm CRM

Điểm chung giữa CRM và DMS

• Cả CRM và DMS đều là phần mềm dựa trên công nghệ đám mây, cho phép người dùng truy cập dữ liệu mọi lúc, mọi nơi thông qua Internet trên máy tính hoặc thiết bị di động

• Đều có khả năng mở rộng linh hoạt và mang tính ứng dụng cao, có mô-đun quản lý bán hàng, giúp tự động hóa quy trình bán hàng và tương tác với khách hàng từ giai đoạn tiềm năng cho đến khi trở thành cơ hội kinh doanh.

• Ngoài ra, cả hai có thể được tích hợp trong phần mềm ERP - cung cấp giải pháp quản trị toàn diện, bao gồm quản lý bán hàng, khách hàng, sản xuất và phân phối.

Điểm khác biệt chính là CRM tập trung vào quản lý mối quan hệ khách hàng, trong khi DMS hướng tới quản lý kênh phân phối, bao gồm ba yếu tố chính: nhân viên kinh doanh, mối quan hệ phân phối sản phẩm giữa các đơn vị, và quản lý hàng tồn kho.

>>> Biết thêm về phần mềm ERP ở đây: SO SÁNH CRM VÀ ERP : SỰ KHÁC BIỆT GIỮA 2 GIẢI PHÁP

Sự khác nhau giữa DMS và CRM

Kết hợp giữa phần mềm DMS và CRM

Sự kết hợp giữa phần mềm DMS (Distribution Management System - Hệ thống quản lý phân phối) và phần mềm CRM (Customer Relationship Management - Quản lý quan hệ khách hàng) mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt trong việc tiết kiệm chi phí:

1. Tối ưu hóa quy trình bán hàng và phân phối

Khi phần mềm DMS và phần mềm CRM kết hợp, các doanh nghiệp có thể theo dõi chặt chẽ quy trình từ sản xuất, quản lý kho bãi đến phân phối hàng hóa và quản lý quan hệ với khách hàng.

Cả giải pháp DMS và CRM đều tích hợp tính năng tự động hóa các bước quản lý phân phối sản phẩm/dịch vụ. Khi doanh nghiệp sử dụng CRM, thông tin khách hàng sẽ được nhập trực tiếp vào hệ thống, bao gồm: lịch sử mua hàng, nhu cầu hiện tại và các yêu cầu cụ thể khác. CRM sẽ tự động hóa quy trình tạo đơn hàng từ nhu cầu của khách, giúp nhân viên bán hàng không phải xử lý đơn hàng thủ công.

Tối ưu quy trình bán hàng và phân phối

Dựa trên đơn tạo trên CRM, phần mềm DMS sẽ tự động xử lý việc phân phối đơn hàng. DMS có thể xác định nhà kho gần nhất có sẵn hàng, tạo lệnh xuất kho, và lên kế hoạch vận chuyển mà không cần sự can thiệp của con người quá nhiều. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí nhân công và giảm thiểu sai sót thủ công.

2. Tăng cường khả năng dự báo và quản lý hàng tồn kho

Với chức năng quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực, cho phép phần mềm DMS cập nhật, theo dõi tình trạng hàng tồn kho tại các kho bãi hoặc điểm phân phối chính xác. Các thông tin như số lượng tồn kho, vị trí hàng hóa, thời gian lưu kho và nhu cầu nhập thêm hàng đều được hiển thị chi tiết. Từ đó, doanh nghiệp có thể nắm rõ mức tồn kho hiện tại, giảm tình trạng thiếu hoặc thừa, chỉ điều chuyển hàng hóa khi cần thiết. Giảm được chi phí lưu kho và bảo quản hàng hóa.

Tăng khả năng dự báo và quản lý tồn kho

Khi kết hợp với phần mềm CRM, doanh nghiệp có thể dự báo nhu cầu của khách hàng dựa trên hành vi mua hàng trước đó và xu hướng thị trường.

DMS có chức năng lập kế hoạch và tối ưu hóa các tuyến đường vận chuyển dựa trên khoảng cách, tình trạng giao thông, và mức độ ưu tiên của các điểm giao hàng. Hệ thống tự động lựa chọn tuyến đường nhanh nhất, ít tắc nghẽn nhất, và tiết kiệm nhiên liệu nhất cho từng đơn hàng. Việc tối ưu hóa lộ trình giao hàng giúp giảm chi phí nhiên liệu và thời gian di chuyển, đồng thời tăng hiệu suất giao hàng, đảm bảo hàng hóa đến đúng nơi, đúng thời điểm với chi phí thấp hơn.

3. Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên

Sự kết hợp giữa phần mềm DMS và CRM tạo ra một nền tảng duy nhất, nơi nhân viên có thể truy cập dữ liệu khách hàng và dữ liệu phân phối một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nhân viên chỉ cần học sử dụng một hệ thống tích hợp thay vì phải làm việc trên nhiều phần mềm khác nhau, từ đó giảm thời gian và chi phí đào tạo.

Khi dữ liệu được chia sẻ và quản lý tập trung, nhân viên có thể giải quyết công việc nhanh hơn, giảm thiểu thời gian tìm kiếm thông tin hoặc cập nhật dữ liệu, từ đó tiết kiệm nguồn lực.

Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên

4. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và chăm sóc khách hàng

giải pháp CRM cho phép doanh nghiệp theo dõi hành vi khách hàng, phân tích dữ liệu để tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa. Phần mềm DMS cung cấp thông tin chi tiết về các kênh phân phối, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp với từng khu vực và đối tượng khách hàng

Kết quả là các chiến dịch tiếp thị được nhắm đúng đối tượng và đúng thời điểm sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách tiếp thị, tránh lãng phí vào các chiến dịch không hiệu quả. CRM giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc theo dõi và quản lý phản hồi, hỗ trợ sau bán hàng, từ đó giảm một phần chi phí liên quan đến việc tìm kiếm khách hàng mới.

>>> Khám phá thêm về: Xu hướng CRM E-Commerce: Tạo ra sự hài hòa giữa tiếp thị và bán hàng

5. Giảm thiểu rủi ro và sai sót trong quản lý dữ liệu

Khi sử dụng hệ thống tích hợp phần mềm DMS và CRM, dữ liệu được tập trung và đồng bộ hóa, giúp giảm thiểu rủi ro do sai sót dữ liệu khi chuyển giao giữa các hệ thống. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong việc khắc phục sai sót mà còn giảm thiểu rủi ro về pháp lý và thiệt hại kinh doanh.

6. Tăng cường khả năng phân tích và ra quyết định

Với dữ liệu từ phần mềm DMS và CRM, doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh và khách hàng. Các báo cáo tổng hợp từ cả hai hệ thống cung cấp thông tin cần thiết để ra các quyết định chiến lược, từ đó giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh nguồn lực sao cho phù hợp với các cơ hội bán hàng và nhu cầu phân phối, tránh lãng phí trong việc phân bổ nhân sự hoặc tài nguyên không đúng mục đích.

Thông qua dữ liệu khách hàng và phản hồi từ phần mềm DMS, doanh nghiệp có thể cải thiện sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả, tránh các chi phí phát sinh từ việc sửa đổi hoặc thay đổi sản phẩm không cần thiết.

Tăng khả năng phân tích và ra quyết định

Chi phí luôn là sự ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp. Chính vì vậy, việc tối ưu phù hợp để giảm thiểu nhưng vẫn đạt hiệu quả tốt là điều ưu tiên. Kết hợp giữa phần mềm DMS và CRM giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa quy trình kinh doanh mà còn tiết kiệm chi phí thông qua việc cải thiện quản lý hàng tồn kho, tăng năng suất làm việc, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, và giảm thiểu rủi ro. Doanh nghiệp từ đó có thể sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn, gia tăng lợi nhuận và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Top 08 phần mềm DMS phổ biến hiện nay doanh nghiệp có thể tham khảo

Để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp sản xuất trong việc quản lý hoạt động phân phối, đơn hàng, tồn kho, đi tuyến khách hàng, đã có các nhà cung cấp phát triển phần mềm DMS. Mỗi một phần mềm đều mang những tính năng ưu việt khác nhau, doanh nghiệp có thể xem xét và lựa chọn:

CloudOCS - Giải pháp marketing bán hàng, chăm sóc khách hàng tích hợp DMS và CRM

CloudOCS với khả năng tích hợp mạnh mẽ các hệ thống bên trong - bên ngoài sẽ giúp doanh nghiệp hình thành kho dữ liệu khách hàng tập trung, hệ thống chuyển đổi tổng thể, khép kín với chi phí hiệu quả nhất, ít rủi ro nhất

Ngoài ra, kho dữ liệu cũng cung cấp cho doanh nghiệp 360 độ thông tin khách hàng. Từ đó đưa ra những chiến dịch marketing phù hợp. CloudOCS cũng tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng từ nhiều kênh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian, nhân công xử lý đơn hàng, tăng cường liên kết giữa các phòng ban

Những dữ liệu tồn kho, chương trình khuyến mãi được tích hợp xử lý tập trung một nơi, thông tin tồn kho, chương trình khuyến mãi thông suốt, liền mạch giữa các kênh. CloudOCS quản lý các chương trình khuyến mãi, tích điểm đổi quà, các chương trình chăm sóc khách hàng cho các kênh bán giúp doanh nghiệp duy trì và giữ chân khách hàng lâu dài

CloudOCS - giải pháp marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng

DMS tích hợp trong giải pháp CloudOCS cũng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý chấm công, nhân viên đi tuyến khách hàng, xem danh sách bản đồ khách hàng theo tuyến, kiểm tra thông tin khách hàng, kiểm tra thông tin tồn kho, ghi nhận đơn hàng.

>>> Đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày tại đây. GONSA - công ty cổ phần dược phẩm đã sử dụng CloudOCS trong việc quản lý sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp bạn sẵn sàng để ứng dụng chưa?

Phần mềm quản lý bán hàng eSales Cloud DMS

Phần mềm quản lý bán hàng eSales Cloud DMS là giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hệ thống phân phối và quản lý kinh doanh thông qua việc giám sát các điểm bán lẻ, tuyến bán hàng, và đội ngũ nhân viên kinh doanh. Sử dụng công nghệ Big Data và AI, eSales Cloud DMS giúp doanh nghiệp xử lý khối lượng dữ liệu lớn, lên đến hàng chục triệu bản ghi, giúp tối ưu hóa hệ thống và tăng hiệu quả kinh doanh. Hệ thống còn tích hợp nhận diện hình ảnh trưng bày, phân tích dữ liệu từ hình ảnh tại các điểm bán, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Framework eSales EcoSys của eSales Cloud DMS sẵn sàng đáp ứng cho mọi kênh phân phối, từ nhà bán lẻ đến các điểm bán lớn, giúp kết nối toàn bộ hệ thống và cung cấp số liệu tổng hợp cho các kênh phân phối.

Phần mềm quản lý bán hàng eSales Cloud DMS

Các phân hệ chính của eSales Cloud DMS bao gồm: kiểm soát hoạt động bán hàng (sell in, sell out, tồn kho, công nợ),quản lý chương trình khuyến mãi (TPM),đặt hàng tự động (VMI),quản lý KPI kinh doanh (FCS),và quản lý trưng bày hàng hóa (DPM). Ngoài ra, eSales Cloud DMS còn có các tính năng nâng cao như tối ưu hóa kế hoạch giao hàng (DPO),quản lý nhân viên (SCM),và báo cáo thông minh (BI Dashboard).

Phần mềm quản lý bán hàng hệ thống phân phối MobiWork DMS

Phần mềm quản lý bán hàng MobiWork DMS là giải pháp quản lý toàn diện cho doanh nghiệp phân phối, được phát triển trên nền tảng ERP mã nguồn mở hàng đầu thế giới. MobiWork DMS cung cấp khả năng quản lý chuỗi cung ứng, từ nguyên liệu thô đến sản phẩm cuối cùng, và hỗ trợ việc triển khai các chương trình khuyến mãi phức tạp. Với MobiWork DMS, doanh nghiệp có thể lên kế hoạch bán hàng dựa trên lịch sử mua hàng của từng đại lý, tối ưu quy trình vận hành và giảm thiểu chi phí.

Phần mềm quản lý bán hàng hệ thống phân phối MobiWork DMS

Đa dạng các lĩnh vực như: Hàng tiêu dùng nhanh, Dược phẩm - Thiết bị y tế, Đồ uống - nước giải khát, Thiết bị điện - điện lạnh, Hóa mỹ phẩm, vật tư nông nghiệp, vật liệu xây dựng, phụ tùng xe - dầu nhờn, ngành khác, …

Phần mềm quản lý bán hàng DMS.ONE

Phần mềm quản lý bán hàng DMS.ONE cung cấp giải pháp tổng thể quản lý hệ thống phân phối, từ trụ sở chính đến các nhà phân phối và nhân viên bán hàng. DMS.ONE cho phép quản lý thời gian thực về kết quả bán hàng, lộ trình của nhân viên, giúp nhà quản lý ra quyết định nhanh chóng.

Phần mềm còn hỗ trợ tính năng gửi tin nhắn thương hiệu tự động cho khách hàng, cập nhật thông tin đối thủ và phản hồi từ thị trường. Với chi phí khởi tạo hợp lý, DMS.ONE là giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp muốn tối ưu hóa hiệu quả bán hàng. Là hệ thống bán hàng thông minh được đội ngũ kỹ sư Viettel xây dựng và triển khai tại 9 quốc gia.

Phần mềm quản lý bán hàng DMS.ONE

Chi phí: Khởi tạo 2.000.000đ

Phần mềm quản lý bán hàng DMS iZiSell

iZiSell là phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến, tích hợp với website thương mại điện tử. iZiSell giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý kho hàng, đơn hàng và chăm sóc khách hàng thông qua giao diện thân thiện với người dùng. Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên nhiều thiết bị và cho phép bán hàng ngay cả khi không có kết nối Internet. iZiSell còn tích hợp các thiết bị phần cứng như máy đọc mã vạch và máy in hóa đơn, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý kho hàng và sản phẩm, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Một trong những điểm mạnh của iZiSell là khả năng quản lý chi tiết về khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên, giúp doanh nghiệp theo dõi công nợ và lịch sử mua hàng một cách chặt chẽ. Phần mềm cũng cung cấp tính năng bảo mật tuyệt đối nhờ nền tảng công nghệ đám mây và kết nối an toàn qua chuẩn SSL. iZiSell giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành, tối ưu hóa quản lý và tránh thất thoát hàng hóa

>>> Tham khảo thêm về: Khám phá 15+ phần mềm quản lý bất động sản cho chủ đầu tư số 1 Việt Nam

Giải pháp quản lý bán hàng hệ thống phân phối HOSCO DMS IN LOTUS ERP

Phần mềm quản lý bán hàng Lotus DMS tích hợp giữa bán hàng và quản lý nhân sự, cung cấp hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến và định vị nhân viên kinh doanh. Lotus DMS hỗ trợ việc ra quyết định nhanh chóng và chính xác thông qua các thiết bị kết nối Internet, giúp nhà quản trị kiểm soát tốt hoạt động bán hàng và nhân sự. Hệ sinh thái của Lotus DMS bao gồm các tính năng quản lý hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động, quản lý đào tạo, phúc lợi, chấm công và tính lương, đồng thời tối ưu chi phí sản xuất và thời gian vận hành.

Giải pháp quản lý bán hàng hệ thống phân phối HOSCO DMS IN LOTUS ERP

Phần mềm DMS NextX

Phần mềm DMS NextX hỗ trợ quản lý hoạt động của nhân viên thị trường như định vị vị trí, theo dõi hành trình và lịch trình làm việc. Nhân viên có thể check-in tại điểm bán, chụp ảnh và thống kê tồn kho ngay tại điểm.

DMS NextX còn quản lý dữ liệu đối thủ cạnh tranh, các cuộc khảo sát, đơn hàng, và quy trình bảo hành bảo trì. Hệ thống này giúp doanh nghiệp theo dõi độ phủ hàng hóa trên thị trường và tự động tổng hợp thông tin về các chương trình khuyến mãi, chiết khấu, và tích điểm cho khách hàng.

phần mềm DMS NextX

Hệ thống Mobile App của NextX tích hợp đầy đủ tính năng, cho phép kết nối với máy in mã vạch và hóa đơn. DMS NextX liên kết với các sản phẩm khác của NextX như CRM, Call, Loyalty, và Office, tạo ra một hệ sinh thái hoàn chỉnh. Phần mềm cũng cung cấp báo cáo thông minh và tích hợp dễ dàng với các hệ thống khác thông qua nền tảng Open API.

Phần mềm DMS Misa Amis

Phần mềm DMS Misa Amis tập trung vào việc quản lý danh sách khách hàng, quy trình bán hàng và đội ngũ kinh doanh. Nó giúp lưu trữ toàn bộ thông tin về khách hàng, theo dõi lịch sử tương tác và phân quyền người dùng chi tiết. Phần mềm hỗ trợ lập lịch trình di chuyển cho nhân viên, giám sát và định vị qua bản đồ trực tuyến, đồng thời cung cấp báo cáo hiệu quả làm việc. Misa Amis cũng quản lý các chương trình khuyến mãi theo giá trị và số lượng hàng hóa, cho phép dễ dàng tra cứu và áp dụng chính sách khuyến mại cho từng nhóm khách hàng.

Phần mềm DMS Misa Amis

Trong quản lý kho hàng, phần mềm theo dõi tình trạng tồn kho theo lô, hạn sử dụng và cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, hợp đồng, và tiến độ giao hàng. Đại lý và nhà phân phối có thể tự đặt hàng, theo dõi tình trạng đơn và hủy đơn khi cần. Hệ thống báo cáo của Misa Amis cung cấp thông tin kinh doanh toàn diện, giúp dự báo doanh số và đưa ra quyết định kịp thời. Với hơn 30 mẫu báo cáo, phần mềm cho phép theo dõi hiệu quả kinh doanh, chương trình khuyến mãi và tình hình hoạt động của từng nhân viên.

Đối tượng sử dụng phần mềm DMS là những ai?

Phần mềm DMS phù hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn, đặc biệt là những doanh nghiệp sản xuất và phân phối với hệ thống kênh phân phối phức tạp. Đối với các doanh nghiệp sản xuất và phân phối, hoặc các nhà phân phối có đội ngũ Sales/PG hoạt động trên thị trường, DMS là công cụ quản lý hiệu quả, thay thế việc quản lý thủ công qua sổ sách.

Phần mềm DMS cho phép doanh nghiệp thêm các điểm bán vào hệ thống phân phối và quản lý đơn hàng trực tiếp với nhà sản xuất. Với khả năng quản lý đồng bộ dữ liệu từ nhà sản xuất, nhà phân phối đến các đại lý và điểm bán lẻ, DMS giúp giám đốc kinh doanh, kế toán bán hàng, thủ kho, giám sát bán hàng, và quản lý vùng dễ dàng sử dụng. Ngay cả doanh nghiệp nhỏ với ít hơn 10 nhân viên bán hàng cũng có thể sử dụng DMS để quản lý, thay thế Excel và đảm bảo tính an toàn cho dữ liệu.

DMS không giới hạn lĩnh vực hoạt động, phù hợp cho nhiều ngành như đồ gia dụng, nội thất, dược phẩm, hàng tiêu dùng nhanh (FMCG),vật tư nông nghiệp, điện tử, vật liệu xây dựng, và nhiều ngành khác. Phần mềm này giúp tối ưu hóa quy trình quản lý, nâng cao hiệu suất làm việc và bảo mật dữ liệu cho doanh nghiệp

>>> Xem thêm: CRM and Sales - “Cặp bài trùng” hoàn hảo đưa doanh số bán hàng lên tầm cao mới

Tạm kết

Trong bối cảnh doanh nghiệp đang đối mặt với áp lực cắt giảm chi phí và tối ưu hóa hiệu suất, việc chưa biết kết hợp phần mềm DMS và CRM thực sự là một thiệt thòi lớn. Bởi lẽ, sự tích hợp giữa hai giải pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu một cách chặt chẽ mà còn gia tăng khả năng phục vụ khách hàng, từ đó mang lại lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ. Doanh nghiệp nào nắm bắt và ứng dụng kịp thời chắc chắn sẽ có được sự bứt phá về hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí đáng kể.