TOP 9 Phần mềm quản lý bất động sản cho sàn môi giới, chủ đầu tư và đơn vị cho thuê

Phần mềm quản lý bất động sản giúp mọi bộ phận nhìn cùng một bản dữ liệu về khách, về căn và về dòng tiền. Phần mềm nào phù hợp phụ thuộc vào mô hình kinh doanh: sàn môi giới cần quản lý khách và hoa hồng, chủ đầu tư cần quản lý từ giỏ hàng đến tiến độ thanh toán, còn đơn vị cho thuê cần hợp đồng thuê, thu phí và bảo trì.

Thiếu bản dữ liệu chung đó, chuyện này dễ xảy ra trong ngày mở bán: hai sàn cùng báo khách đặt cọc một căn góc. Kế toán nhìn file Excel thấy căn còn trống, phòng kinh doanh nhìn bảng hàng thấy đã giữ chỗ. Đến chiều, chủ đầu tư phải xin lỗi một khách và một sàn đối tác.

Ở sàn môi giới, sự cố tương tự là hai môi giới cùng chăm một khách. Ở đơn vị cho thuê, đó là hóa đơn tháng tính sai tiền điện nước. Mỗi mô hình vướng ở một khâu khác nhau, nên các phần mềm dưới đây được chia theo đúng ba mô hình đó để bạn đi thẳng tới nhóm của mình.

1. Phân loại phần mềm quản lý bất động sản

Cùng gọi là "phần mềm quản lý bất động sản", nhưng mỗi mô hình kinh doanh cần một nhóm tính năng khác nhau. Xác định đúng mô hình giúp bạn không mua thừa hệ thống quá lớn, cũng không mua thiếu một CRM chỉ quản lý được khách.

Ở sàn môi giới, phần mềm quản lý gần như trùng với CRM. Với chủ đầu tư và đơn vị cho thuê, CRM chỉ là một phần. Phần còn lại nằm ở quản lý sản phẩm, hợp đồng và dòng tiền.

Cần tách riêng nhóm phần mềm quản lý thi công xây dựng (dự toán, nhà thầu, vật tư). Đây là bài toán của nhà thầu, không phải của bộ phận kinh doanh hay vận hành bất động sản.

Nếu doanh nghiệp vừa làm sàn vừa phân phối dự án, hãy chọn theo mô hình mang lại phần lớn doanh thu, rồi kiểm tra phần mềm có mở rộng được sang mô hình còn lại không.

2. Phần mềm cho sàn môi giới

Với sàn môi giới, phần mềm cần trả lời ba câu hỏi: lead từ đâu, đang nằm trong tay ai và đã chăm đến bước nào. Các bước chi tiết, từ gom lead, chống trùng khách đến giữ dữ liệu khi môi giới nghỉ việc, đã được phân tích trong bài CRM cho sàn môi giới bất động sản. Mục này chỉ điểm nhanh ba lựa chọn.

Giải pháp CRM bất động sản CloudREAL của CloudGO

CloudREAL là giải pháp CRM chuyên biệt cho sàn môi giới bất động sản, nằm trong nhóm CRM theo ngành của CloudGO, đơn vị cung cấp giải pháp CRM & AI chuyên sâu theo ngành.

Phù hợp với sàn môi giới cần quản lý cả hai đầu: khách mua, khách thuê ở một đầu và chủ nhà, người bán ở đầu còn lại.

Điểm mạnh:

• Phân loại khách, tra cứu lịch sử giao dịch theo khách và theo dự án, phân quyền truy cập dữ liệu.
• Quản lý người bán, người cho thuê kèm lịch sử giao dịch; theo dõi tình trạng từng nguồn hàng để tránh hai nhân viên cùng chào một căn.
• Phân loại bất động sản, tìm khách tiềm năng phù hợp với từng loại hình, tra vị trí dự án trên bản đồ.
• Tự tính hoa hồng theo doanh số và quản lý thanh toán hoa hồng cho nhân viên kinh doanh.
• Hoạt động kinh doanh lên lịch gọi, hẹn gặp, nhắc việc chưa hoàn thành; gửi email và theo dõi khách có mở email không.
• Chăm sóc khách nhắc sinh nhật, gửi SMS chúc mừng, ghi nhận phản hồi và theo dõi tiến độ xử lý.
• Tích hợp website, Zalo, Facebook, tổng đài, SMS Brandname.

Giới hạn CloudREAL xây cho nghiệp vụ của sàn, không thay phần mềm quản lý dự án của chủ đầu tư ở các khâu giữ chỗ, đặt cọc, tiến độ thanh toán theo từng đợt.

Chi phí không công bố cố định; tư vấn gói theo quy mô sàn hoặc dự án.

Giải pháp CRM bất động sản CloudREAL của CloudGO

Muốn xem CloudREAL chạy trên dữ liệu sàn của bạn? Đặt lịch demo để CloudGO tư vấn gói phù hợp quy mô. Chỉ trao đổi, chưa cần báo giá.

REESOFT GREV

REESOFT có sản phẩm GREV dành cho môi giới và đội nhóm môi giới, của Công ty Cổ phần Công nghệ Reesoft.

• Phù hợp với sàn, đội nhóm môi giới thổ cư, nhà phố cần thêm công cụ định giá và xem quy hoạch.
• Điểm mạnh: Quản lý bất động sản, khách hàng, nhân sự, công việc; sổ quỹ và giao dịch; thống kê và KPI; định giá bất động sản; xem quy hoạch; marketing; giỏ hàng tham khảo.
• Giới hạn trang không nêu đặt cọc, hợp đồng, hoa hồng hay các tích hợp.
• Chi phí không công bố.

REESOFT GREV

Bitrix24

Bitrix24 là CRM đa ngành, có trang giải pháp riêng cho bất động sản.

• Phù hợp với sàn nhỏ muốn bắt đầu với chi phí thấp và một nền tảng có cả CRM lẫn làm việc nhóm.
• Điểm mạnh thu lead qua mạng xã hội, email, SMS; tạo hợp đồng từ dữ liệu giao dịch, ký điện tử qua SMS hoặc email; tích hợp thanh toán; app iOS và Android.
• Giới hạn là CRM đa ngành, không có nghiệp vụ quản lý nguồn hàng, giỏ hàng, giữ chỗ hay tiến độ thanh toán.
• Chi phí theo bảng giá, gói Free dùng không giới hạn thời gian cho 1–2 người dùng; gói Basic 49 USD/tháng nếu trả theo năm (5 người dùng),gói Standard 99 USD/tháng (50 người dùng). Dùng thử 15 ngày.

Bitrix24

3. Phần mềm cho chủ đầu tư bán dự án

Với chủ đầu tư, phần mềm phải giữ được một nguồn sự thật cho từng căn, từ lúc mở bán đến khi bàn giao. Khâu dễ sai nhất là giữ chỗ và đặt cọc khi nhiều sàn cùng bán một dự án, nên đây là khâu cần kiểm tra kỹ nhất.

Landsoft Enterprise

Landsoft của Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ DIP Tech có dòng Landsoft Enterprise quản lý kinh doanh bất động sản cho chủ đầu tư, đại lý và sàn.

• Phù hợp với chủ đầu tư chung cư, nhà ở xã hội, nhà phố, đất nền, nghỉ dưỡng, bán qua nhiều sàn đối tác.
• Điểm mạnh phiếu giữ chỗ có duyệt; hợp đồng đặt cọc và thu tiền; hợp đồng mua bán có phụ lục, tự cập nhật theo tiến độ thanh toán; đợt thanh toán có thưởng thanh toán sớm, phạt chậm; tự tổng hợp công nợ, tính lãi chậm trả; cấu hình hoa hồng cho đối tác phân phối; phát hiện trùng booking từ sàn đối tác; quản lý bàn giao, sổ đỏ, thanh lý. App cho sales theo dõi quỹ căn, giữ chỗ và đặt cọc ngay trên điện thoại. Landsoft còn có dòng Landsoft Agency cho sàn môi giới.
• Giới hạn phạm vi rộng, cần thời gian thiết lập cấu trúc dự án và quy trình duyệt trước khi mở bán.
• Chi phí bản Enterprise báo giá theo nhu cầu.

Landsoft Enterprise

DIGINET

DIGINET có phần mềm quản lý bất động sản dành cho chủ đầu tư và sàn giao dịch quy mô lớn.

• Phù hợp với chủ đầu tư muốn quản lý cả phần bán hàng lẫn chi phí, dòng tiền của dự án.
• Điểm mạnh cấu trúc dự án theo lô, tòa, tầng; bảng giá, khuyến mãi; giỏ hàng phân theo cơ cấu sản phẩm, trạng thái hiển thị bằng màu, có trạng thái giữ chỗ và đặt cọc, phân quyền xem theo kênh; hợp đồng và phụ lục, tiến độ thanh toán, chuyển nhượng, thanh lý; thưởng doanh số gắn với điều kiện thanh toán; theo dõi dòng tiền kế hoạch và thực tế, ngân sách chi phí phân bổ tới từng sản phẩm; app di động.
• Giới hạn trang không nêu tích hợp Zalo hay phần mềm kế toán bên ngoài; hệ thống hướng tới quy mô lớn.
• Chi phí không công bố.

DIGINET

CitySoft RealSoft

RealSoft là phần mềm quản lý kinh doanh dự án bất động sản của CitySoft (Đà Nẵng).

• Phù hợp với chủ đầu tư phân phối qua nhiều đại lý, cần cổng riêng cho đại lý.
• Điểm mạnh quản lý dự án theo phân khu, block, tầng, sản phẩm, trạng thái, giá, chính sách, đợt mở bán; giỏ hàng phân bổ cho phòng kinh doanh và từng sàn theo quyền; luồng từ lead, booking, giữ chỗ, đặt cọc, hợp đồng đến công nợ và tiến độ thanh toán; hạn chế trùng căn; portal đại lý có tài khoản riêng, kho tài liệu bán hàng; dashboard doanh số theo dự án, đại lý, nguồn khách; kết nối website dự án và form lead.
• Giới hạn trang không nêu tính năng hoa hồng và app cho sales.
• Chi phí không công bố.

CitySoft RealSoft

4. Phần mềm cho vận hành cho thuê

Với đơn vị vận hành cho thuê, tiền đến đều đặn mỗi tháng, nên phần mềm phải làm tốt ba việc: tính phí đúng, nhắc nợ đúng lúc và xử lý phản ánh nhanh. Quy mô quyết định lựa chọn: tòa nhà văn phòng, chung cư cần hệ thống đầy đủ, còn nhà trọ, căn hộ dịch vụ cần công cụ gọn.

Landsoft Building

Landsoft Building là dòng sản phẩm quản lý và vận hành tòa nhà của Landsoft.

• Phù hợp với chung cư, khu phức hợp, văn phòng, khu công nghiệp, co-working, trung tâm thương mại.
• Điểm mạnh hợp đồng thuê kèm lịch sử điều chỉnh, cảnh báo hết hạn, lịch thu tiền thuê và cọc; phí dịch vụ theo căn, điện nước và thẻ xe tính theo công thức, nhập từ Excel; gửi thông báo phí qua Zalo OA, ZNS, email, SMS và app cư dân; công nợ, nhắc nợ, sổ quỹ; kế hoạch bảo trì tài sản, thiết bị với checklist trên web và app; app cư dân xem phí, gửi phản ánh; thanh toán qua MoMo, Viettel Pay, app ngân hàng; đồng bộ phần mềm kế toán.
• Giới hạn trang không nêu thời gian triển khai và dùng thử, chỉ có đăng ký demo.
• Chi phí gói quản lý tòa nhà vừa và nhỏ 1,5 triệu đồng/tháng theo trang sản phẩm; bản Enterprise báo giá theo nhu cầu.

Landsoft Building

ACMan Building

ACMan Building là phần mềm quản lý tòa nhà của Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ ACMan.

• Phù hợp với tòa nhà văn phòng cho thuê, chung cư, trung tâm thương mại, chung cư mini, nhà trọ, co-working, đặc biệt khi đã dùng phần mềm kế toán ACMan.
• Điểm mạnh quản lý tầng, diện tích, trạng thái và giá thuê, báo cáo tỷ lệ lấp đầy; hợp đồng thuê có cảnh báo đến hạn thanh toán, hết hạn; thu phí quản lý, điện, nước, thẻ xe, thẻ thang máy; công nợ, in thông báo và phiếu thu; bảo trì theo tài sản, thiết bị, khấu hao, kiểm kê; tích hợp kế toán ACMan và hóa đơn điện tử AC-Invoice.
• Giới hạn trang không nêu app cư dân và thanh toán trực tuyến.
• Chi phí không công bố; có đăng ký trải nghiệm thử miễn phí.

LOZIDO

LOZIDO là phần mềm quản lý nhà cho thuê của Công ty TNHH Giải pháp Thông minh POPIPLUS.

• Phù hợp với chủ nhà trọ, ký túc xá, căn hộ dịch vụ, văn phòng cho thuê quy mô nhỏ và vừa.
• Điểm mạnh ký hợp đồng thuê online, quản lý cọc; gửi hóa đơn tự động tới khách thuê qua Zalo hoặc app; lấy chỉ số điện nước tự động từ công tơ thông minh đưa vào hóa đơn; thanh toán online và gạch nợ tự động; app riêng cho khách thuê; phân quyền.
• Giới hạn hợp nhà trọ, căn hộ dịch vụ hơn là tòa nhà lớn có nhiều hạng mục bảo trì.
• Chi phí trang chủ ghi miễn phí, không nêu giới hạn của bản miễn phí.

LOZIDO

5. Tính năng cần có theo quy trình giao dịch

Sau khi đã khoanh vùng được vài phần mềm, bảng dưới đây giúp bạn so sánh chúng theo đúng quy trình của mình. Phần CRM (lead, chăm sóc khách) đã có trong bài CRM cho sàn môi giới, nên bảng chỉ tập trung vào các khâu ngoài CRM.

6. Tiêu chí chọn phần mềm quản lý bất động sản

Danh sách tính năng trên trang giới thiệu của các hãng gần như giống nhau. Khác biệt chỉ lộ ra khi chạy thử trên dữ liệu thật của một dự án hoặc một tòa nhà.

Tiêu chí lựa chọn

1. Đúng mô hình phần mềm được xây cho sàn, chủ đầu tư hay vận hành cho thuê.
2. Khâu dễ sai nhất chống trùng căn với chủ đầu tư, chuyển giao khách với sàn, tính phí với đơn vị cho thuê.
3. Kết nối Zalo, SMS, tổng đài, phần mềm kế toán, cổng thanh toán.
4. Phân quyền theo sàn, theo dự án, theo tòa nhà.
5. Dùng trên điện thoại sales đi dẫn khách và nhân viên kỹ thuật tòa nhà đều làm việc trên điện thoại.
6. Chi phí tổng thuê bao, số người dùng, phí thiết lập dự án, phí tích hợp và phí tùy chỉnh.

Kịch bản kiểm tra khi demo

Yêu cầu nhà cung cấp làm trực tiếp trên dữ liệu của bạn:

1. Với chủ đầu tư cho hai tài khoản sàn khác nhau cùng giữ chỗ một căn, xem hệ thống xử lý ra sao; tạo hợp đồng và một đợt thanh toán trễ hạn, xem công nợ và lãi chậm trả.
2. Với sàn môi giới nhập cùng một khách từ hai môi giới; chuyển toàn bộ khách của một môi giới nghỉ việc sang người khác.
3. Với vận hành cho thuê tính phí tháng cho một căn có điện nước, thẻ xe; gửi thông báo phí qua Zalo và ghi nhận khách thanh toán online.

Nếu nhà cung cấp phải hẹn lại ở một bước nào đó, đó là điểm cần hỏi kỹ trước khi ký.

Tiêu chí chọn phần mềm quản lý bất động sản

Chưa chắc doanh nghiệp bạn cần CRM, phần mềm quản lý dự án hay cả hai? Trao đổi với CloudGO để được tư vấn theo mô hình kinh doanh thực tế. Chỉ trao đổi, chưa cần báo giá.

7. Câu hỏi thường gặp

Phần mềm quản lý bất động sản khác gì CRM bất động sản?

CRM bất động sản tập trung vào khách hàng: lead, chăm sóc, cơ hội bán, hoa hồng. Phần mềm quản lý bất động sản rộng hơn, gồm cả giỏ hàng, hợp đồng, tiến độ thanh toán, công nợ, và với mảng cho thuê là hợp đồng thuê, thu phí, bảo trì. Với sàn môi giới, CRM thường là đủ; với chủ đầu tư và đơn vị cho thuê, CRM chỉ là một phần. Bài CRM cho sàn môi giới bất động sản đi sâu vào phần CRM.

Sàn môi giới nhỏ có cần phần mềm quản lý không?

Có, khi số môi giới bắt đầu đủ nhiều để xảy ra trùng khách hoặc mất dữ liệu khi có người nghỉ việc. Sàn nhỏ có thể bắt đầu bằng phần gom lead và quản lý khách, chưa cần giỏ hàng hay hợp đồng. Một số CRM như Bitrix24 có gói miễn phí để thử trước.

Chủ đầu tư nên ưu tiên tính năng nào?

Ưu tiên giỏ hàng cập nhật tức thời và cơ chế chống trùng giữ chỗ, đặt cọc giữa các sàn. Tiếp theo là hợp đồng tự cập nhật theo tiến độ thanh toán và tổng hợp công nợ. Nếu bán qua nhiều đại lý, cần thêm phân quyền giỏ hàng theo sàn và cấu hình hoa hồng.

Phần mềm quản lý tòa nhà và quản lý nhà trọ khác nhau thế nào?

Phần mềm quản lý tòa nhà xử lý nhiều hạng mục: phí dịch vụ, điện nước, thẻ xe, bảo trì thiết bị, phản ánh của cư dân, thường kèm app cư dân. Phần mềm quản lý nhà trọ tập trung vào hợp đồng thuê, hóa đơn hằng tháng và thu tiền online, gọn hơn và dễ dùng cho chủ nhà tự quản lý. Chọn theo số phòng và số hạng mục phí bạn đang thu.

Chi phí phần mềm quản lý bất động sản gồm những gì?

Thường gồm thuê bao theo tháng hoặc năm, số người dùng, phí thiết lập dự án hoặc tòa nhà, phí tích hợp và phí tùy chỉnh. Phần lớn phần mềm cho chủ đầu tư không công bố giá mà báo giá theo quy mô dự án. Khi so báo giá, hãy hỏi rõ phần thiết lập giỏ hàng và cấu hình hoa hồng đã tính trong giá chưa, vì đây là hai hạng mục hay phát sinh nhất. Bài chi phí triển khai phần mềm CRM phân tích thêm các khoản dễ bị bỏ sót.

Có cần thay hết hệ thống cũ khi dùng phần mềm mới không?

Không nhất thiết. Nhiều doanh nghiệp giữ phần mềm kế toán hiện có và chỉ thêm phần mềm quản lý kinh doanh hoặc vận hành, rồikết nối hai hệ thống. Hãy hỏi nhà cung cấp phần mềm mới có đồng bộ được với hệ thống kế toán bạn đang dùng không, và dữ liệu đi theo chiều nào.

Phần lớn sự cố trong kinh doanh bất động sản không nằm ở việc thiếu phần mềm, mà ở việc mỗi bộ phận giữ một bản dữ liệu riêng: sàn có danh sách khách, kế toán có file công nợ, ban quản lý có sổ thu phí. Phần mềm phù hợp là phần mềm đưa khâu dễ sai nhất của mô hình bạn về một nguồn duy nhất. Với chủ đầu tư, đó là giỏ hàng. Với sàn môi giới, đó là khách hàng. Với đơn vị cho thuê, đó là hóa đơn hằng tháng. Gọi đúng tên khâu đó trước, và việc chọn phần mềm sẽ ngắn hơn rất nhiều.

CloudGO - Giải pháp CRM & AI chuyên sâu theo ngành

• Số hotline: 1900 29 29 90
• Email: support@cloudgo.vn
• Website: https://cloudgo.vn/