Chuyển đổi số Phần mềm CRMChi phí cho 1 phần mềm CRM là bao nhiêu?
Cập nhật lần cuối: 14/07/2023 15.638 lượt xem

Chi phí cho 1 phần mềm CRM là bao nhiêu?

Chi phí cho 1 phần mềm CRM là bao nhiêu? Bảng giá CRM thế giới và Việt Nam

Một trong những yếu tố lớn nhất ảnh hưởng đến sự lựa chọn của doanh nghiệp về việc triển khai CRMchi phí. Nhưng thực tế việc xác định chi phí của một phần mềm CRM có thể là cả một vấn đề với nhiều doanh nghiệp.

Có rất nhiều chi phí ẩn và các chi phí phát sinh mà các tổ chức có thể dễ dàng bỏ qua khi chỉ ra họ sẽ phải trả bao nhiêu tiền mỗi tháng khi triển khai phần mềm CRM.

Bảng giá phần mềm CRMBảng giá phần mềm CRM (Xem chi tiết bảng giá tại đây)

Ngay cả giá thuê của các sản phẩm CRM có thể không rõ ràng, với chi phí thay đổi theo vùng, tính năng và các tiện ích khác nhau.

Tuy nhiên, cho đến khi tổ chức của bạn rõ ràng về các loại chi phí mà nó sẽ được tích luỹ, nó là về việc CRM không thể thực hiện hoàn toàn.

Với điều này, chúng tôi đã cùng nhau đưa ra bảng giá của một số nhà cung cấp CRM hàng đầu trên thế giới. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng hữu ích về đầu tư CRM ban đầu của bạn là gì, trước khi bạn bắt đầu tích lũy bất kỳ chi phí bổ sung nào.

Bảng giá TRIỂN KHAI CRM tại Việt Nam:

Trên thực tế, chi phí triển khai phần mềm CRM tại Việt Nam có nhiều điểm khác biệt so với chi phí trên thế giới. Cùng CloudGO tham khảo bảng giá triển khai phần mềm CRM bằng cách click nào nút bên dưới nhé!

Tham khảo bảng giá

CloudGO - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn - hiệu quả

  • Giá 50.000đ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho gói STARTER.
  • Giá 150.000đ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho gói PROFESSIONAL.
  • Giá 225.000 cho 1 user dùng trong 1 tháng cho gói ENTERPRISE.
  • Giá 325.000 cho 1 user dùng trong 1 tháng cho gói UNLIMITED

Giá tiền mà các doanh nghiệp cân nhắc cho chi trả một hệ thống CRM phụ thuộc vào các yếu tố: số lượng người dùng, số lượng các tính năng và ROI. Để có được một hệ thống CRM hoàn hảo nhất, các nhà quản lý cần cân đối giữa những tiêu chí tính toán chi phí CRM và lựa chọn một nền tảng CRM phù hợp nhất mục đích phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình trong khả năng cho phép.

Bảng giá TRIỂN KHAI CRM trên thế giới:

(Giá chính xác được cập nhật vào tháng 3 năm 2023)

Tên phần mềmGiá phần mềm CRM
Salesforce
  • Giá: 5.500.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Lightning Unlimited.

  • Giá: 2.760.000 cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Lightning Enterprise.

  • Giá: 1.380.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Lightning Professional.

  • Giá: 460.00 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Salesforce IQ CRM Starter (Lên tới 5 người dùng).

SugarCRM
  • Giá: 2.760.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sugar Ultimate.

  • Giá: 1.196.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sugar Enterprise.

  • Giá: 736.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sugar Professional

SAP
  • Giá: 300.000VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản SAP Digital CRM
Zoho
  • Giá: 1.955.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Ultimate (Chỉ cho thanh toán định kì)

  • Giá: 805.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Enterprise (hoặc £30 nếu thanh toán định kì).

  • Giá: 460.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Professional (hoặc £16 nếu thanh toán định kì).

  • Giá: 276.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Standard (hoặc £12 nếu thanh toán định kì).

Oracle
  • Chi phí: 5.543.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sales Cloud Premium Edition.

  • Chi phí: 3.703.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sales Cloud Enterprise Edition.

  • Chi phí: 1.840.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sales Cloud Standard Edition.

  • Chi phí: 1.196.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sales Cloud Professional Edition.

Workbooks
  • Free licence up to 2 users.

  • Giá: 966.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Business edition.

  • Giá: 437.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản standard CRM.

BASE CRM
  • Giá: 2.737.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Enterprise.

  • Giá: 1.794.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Professional.

  • Giá: 851.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Starter.

Pipeline Deals
  • Giá: 920.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Accelerator.

  • Giá: 460.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Standard.

ProphetCRM
  • Giá: 1.426.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Enterprise.

  • Giá: 1.035.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Team.

  • Giá: 460.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Contact Manager.

Sage CRM
  • Chi phí: 690.000 VNĐ 1 user / 1 tháng – outright £820 per user.
Hubspot
  • Miễn phí cho bản chuẩn.

  • Giá: 943.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Premium.

FIVE CRM​
  • Giá: 1.150.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản DigitalPro CRM.

  • Giá:1.035.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản CallPro CRM.

  • Giá: 1.035.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản ManagePro CRM.

  • Giá: 575.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản AutomationPro CRM.

  • Giá: 345.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản EmailPro CRM.

Vtiger
  • Giá: 575.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng.
Infor CRM cloud
  • Named User: 1.081.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng

  • Concurrent User: 1.700.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng

  • Mobile only: 414.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng

  • (Minimum order applies of 10 NU; so £472.70 ~ 11.000.000 VNĐ per month or equivalent order value).

Chi phí triển khai cho SuiteCRM
  • Phí chi nâng cấp với phiên bản này là (230.000 ~ 377.000 VNĐ) một tháng

  • Mã nguồn mở open source suitecrm: miễn phí

Trên thực tế, chi phí triển khai phần mềm CRM tại Việt Nam có nhiều điểm khác biệt so với chi phí trên thế giới. Chính vì thế, giá tiền mà các doanh nghiệp cân nhắc cho chi trả một hệ thống CRM là không giống nhau. Để có được một hệ thống CRM hoàn hảo nhất, các nhà quản lý cần cân đối giữa những tiêu chí tính toán chi phí CRM và lựa chọn một nền tảng CRM phù hợp nhất mục đích phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình trong khả năng cho phép.

Cách tính giá phần mềm CRM

Một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của doanh nghiệp là chi phí triển khai phần mềm crm. Tuy nhiên, việc xác định chi phí phần mềm CRM một cách chuẩn xác không phải lúc nào cũng dễ dàng.

Có nhiều loại chi phí ẩn và phát sinh mà các doanh nghiệp có thể bỏ qua. Để định rõ giá thành triển khai một phần mềm CRM, có các yếu tố cơ bản sau:

  • Giá gói phần mềm theo tháng hoặc năm: Doanh nghiệp thường muốn thử nghiệm phần mềm trong một thời gian nhất định trước khi quyết định triển khai hoàn toàn. Tuy nhiên, việc lựa chọn một phần mềm CRM từ đầu và kiên trì triển khai sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn. Thanh toán theo năm thường sẽ giúp tiết kiệm hơn so với thanh toán theo tháng.

  • Số người sử dụng: Xác định số lượng nhân viên trong doanh nghiệp sẽ sử dụng hệ thống CRM là rất quan trọng. Phần mềm CRM có thể chỉ dành riêng cho bộ phận kinh doanh hoặc sử dụng cho toàn bộ doanh nghiệp. Đồng thời, cần cân nhắc nhu cầu tương lai để có thể mở rộng sử dụng CRM một cách linh hoạt.

  • Phí khởi tạo: Đây là phí mà doanh nghiệp phải trả một lần cho nhà cung cấp phần mềm CRM để thiết lập hệ thống ban đầu và mua bản quyền sử dụng phần mềm.

  • Phí đào tạo: Chi phí để đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm CRM là một yếu tố quan trọng. Đây là số tiền phải trả cho chuyên viên của nhà cung cấp phần mềm để hướng dẫn nhân viên trong công ty sử dụng phần mềm CRM một cách hiệu quả, kết nối với các hệ thống hiện có và hướng dẫn về chuyển đổi số cho doanh nghiệp.

  • Phí nâng cấp: Một số phần mềm CRM giới hạn tính năng theo từng gói, trong khi một số khác cung cấp toàn bộ tính năng cho tất cả các gói. Do đó, khi lựa chọn phần mềm CRM, cần xem xét tính năng quan trọng và nếu cần, tính toán phí nâng cấp để có được các tính năng cần thiết.

Việc xác định giá cụ thể của mỗi phần mềm CRM không dễ dàng do có hàng trăm lựa chọn trên thị trường. Nếu bạn không có đủ thời gian và kiên nhẫn để tìm hiểu, có thể tham khảo tổng hợp giá của một số phần mềm CRM phổ biến tại Việt Nam.

Giá phần mềm CRM: Nên lựa chọn gói crm miễn phí hay gói crm trả phí?

Giá phần mềm CRM: Nên lựa chọn gói crm miễn phí hay gói crm trả phí

Nên lựa chọn gói crm miễn phí hay gói crm trả phí?

Gói CRM miễn phí thường giới hạn tính năng và chức năng sử dụng phần mềm, gói crm miễn phí sẽ chỉ phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới thành lập với ngân sách hạn chế, hoặc những người muốn kiểm tra tính phù hợp của CRM. Tuy nhiên, với thời đại công nghệ số hết sức cạnh thì giá của phần mềm crm cũng khá “dễ chịu” cho các doanh nghiệp có nguồn ngân sách hạn chế.

Mặt khác, gói trả phí cung cấp các tính năng toàn diện, chức năng nâng cao và hỗ trợ chuyên dụng hỗ trợ và giúp ích cho quá trình vận hành của các doanh nghiệp.

Ngoài ra, đối với các doanh nghiệp lớn, nhu cầu cao hơn quy trình bán hàng phức tạp, cơ sở khách hàng lớn hơn, cần hỗ trợ liên tục, tùy chỉnh và mở rộng. Thì có thể tham khảo các gói CRM tùy chỉnh (Giá của gói CRM tùy chỉnh sẽ cao, và thời gian triển khai sẽ lâu hơn tùy vào nhu cầu của doanh nghiệp).


Bên cạnh chi phí thì vẫn còn nhiều yếu tố khác có ảnh hưởng đến lựa chọn phần mềm CRM của doanh nghiệp trong việc triển khai CRM có thể kể đến như:

Nhận bài viết mới nhất
CÙNG CHUYÊN MỤC
zalo icon

Đặt lịch tư vấn

khao sat yeu cau

Khảo sát yêu cầu