Top 10 tổng đài VoIP giá rẻ dành cho doanh nghiệp SMEs

Hầu hết các chủ doanh nghiệp hiện nay đều nhận thức rõ những lợi ích vượt trội mà tổng đài VoIP mang lại như tối ưu quy trình CSKH, tạo dựng hình ảnh thương hiệu… Tuy nhiên, rào cản lớn nhất đối với các doanh nghiệp SME hay Startup chính là chi phí đầu tư hạ tầng ban đầu thường khá đắt đỏ. Hiểu được trăn trở đó, bài viết này CloudGO sẽ giới thiệu và so sánh chi tiết Top 10 giải pháp tổng đài VoIP giá rẻ, giúp bạn sở hữu hệ thống liên lạc hiện đại với ngân sách tối ưu nhất.

1. Vì sao các doanh nghiệp SMEs cần tổng đài VoIP giá rẻ?

Trong bối cảnh kinh tế số, việc duy trì một kênh liên lạc ổn định với khách hàng là yếu tố sống còn. Tuy nhiên, thay vì đổ dồn ngân sách vào các hệ thống tổng đài truyền thống cồng kềnh, các giải pháp VoIP giá rẻ đang trở thành lựa chọn ưu tiên. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp "nhẹ gánh" về tài chính mà còn mở ra cơ hội tiếp cận công nghệ quản trị hiện đại, tạo đà bứt phá cho các quy mô kinh doanh nhỏ và vừa. Dưới đây là những lý do cốt lõi khiến SMEs nên đầu tư ngay vào tổng đài VoIP giá rẻ:

• Tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu: Không cần kéo dây điện thoại phức tạp hay mua sắm phần cứng quá đắt tiền.
• Đầy đủ tính năng cần thiết: Dù giá rẻ nhưng vẫn sở hữu các tính năng chuyên nghiệp: lời chào tự động (IVR),ghi âm cuộc gọi, chuyển hướng máy nhánh.
• Triển khai nhanh, dễ sử dụng: Chỉ mất vài giờ để thiết lập và vận hành trên nền tảng Internet có sẵn.
• Tăng hiệu quả giao tiếp: Kết nối bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng liền mạch, không bỏ lỡ cuộc gọi nào.
• Linh hoạt và dễ mở rộng: Dễ dàng thêm máy nhánh khi quy mô nhân sự tăng lên mà không tốn chi phí hạ tầng.
• Tận dụng công nghệ mới: Tích hợp tốt với các ứng dụng làm việc từ xa, smartphone và laptop.

• Xem thêm: Tổng đài là gì và lợi ích khi triển khai cho doanh nghiệp.
• Xem thêm: Missed call là gì và cách quản lý cuộc gọi nhỡ chuyên nghiệp.

Các doanh nghiệp SMEs cần tổng đài VoIP giá rẻ

2. Tiêu chí chọn tổng đài VoIP giá rẻ phù hợp với SMEs

Việc chọn mua một hệ thống giá rẻ không đồng nghĩa với việc chấp nhận chất lượng kém. Một người quản lý IT hay vận hành thông minh cần đánh giá giải pháp dựa trên sự cân bằng giữa giá trị sử dụng và tính bền vững. Để giúp SMEs tránh rơi vào bẫy "giá rẻ nhưng vận hành đắt", CloudGO đưa ra các tiêu chí quan trọng sau đây để bạn đối chiếu trước khi ra quyết định đầu tư.

• Chi phí đầu tư và vận hành minh bạch: Phải rõ ràng giữa phí mua thiết bị, phí bản quyền (nếu có) và phí duy trì hàng tháng.
• Dễ triển khai và sử dụng ngay: Giao diện quản trị thân thiện, không đòi hỏi nhân sự IT trình độ quá cao.
• Tính năng cốt lõi đáp ứng nhu cầu: Đảm bảo có IVR, hàng đợi cuộc gọi, và báo cáo thống kê cơ bản.
• Khả năng mở rộng: Có thể nâng cấp dung lượng cuộc gọi đồng thời dễ dàng.
• Đảm bảo chất lượng thoại: Hệ thống hoạt động ổn định, chất lượng âm thanh HD, không bị trễ hay rớt cuộc gọi.
• Hỗ trợ di động – Softphone: Cho phép nhân viên trực tổng đài trên điện thoại cá nhân khi đi công tác hoặc làm việc tại nhà.
• Khả năng tích hợp: Dễ dàng kết nối với các phần mềm CRM, ERP hiện có của doanh nghiệp.

Xem thêm: Tổng đài di động là gì và ứng dụng trong làm việc từ xa.

Tiêu chí chọn tổng đài VoIP giá rẻ phù hợp với SMEs

3. Top 10 Tổng đài VoIP giá cả hợp lý và tính năng cao

Dưới đây là các đơn vị cung cấp giải pháp VoIP uy tín giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí:

CloudCALL - Giải pháp tổng đài bán hàng và CSKH chuyên nghiệp

CloudCALL không đơn thuần là một tổng đài VoIP, mà là giải pháp quản trị giao tiếp khách hàng hội tụ, được thiết kế để gắn chặt với hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.

1. Loại tổng đài: Tổng đài ảo (Cloud PBX).
2. Chi phí: Từ khoảng 50.000 VNĐ/user/tháng, rất cạnh tranh so với các giải pháp cùng phân khúc
3. Phù hợp với: Doanh nghiệp ưu tiên hoạt động Telesales, chăm sóc khách hàng và làm việc từ xa.

Tính năng nổi bật:

• Tích hợp sâu với CRM, đồng bộ dữ liệu khách hàng theo thời gian thực
• Hiển thị popup thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến/gọi đi
• Ghi âm toàn bộ cuộc gọi, lưu trữ tập trung theo hồ sơ khách hàng
• Báo cáo thời gian thực theo nhân viên, phòng ban, chiến dịch
• Quản lý và đo lường hiệu quả các chiến dịch Telesales, CSKH

Ưu điểm và lợi ích:

• Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung 360 độ trên một nền tảng
• Nhân viên không cần chuyển đổi nhiều phần mềm khi làm việc
• Giúp tăng năng suất làm việc lên đến 30% nhờ tối ưu quy trình
• Phù hợp với doanh nghiệp SME, startup, đội sales/CSKH

CloudCALL đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp đặt trọng tâm vào bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu dài hạn, thay vì chỉ cần một tổng đài nghe và gọi đơn thuần.

Xem thêm: Tại sao doanh nghiệp cần tích hợp CRM với tổng đài bán hàng?

CloudCALL giải pháp tổng đài

Tôi muốn được tư vấnTôi muốn dùng thử

Zycoo Coovox U20 có giá 5.565.000VNĐ

Zycoo CooVox U20 là dòng tổng đài IP phần cứng được thiết kế dành riêng cho phân khúc văn phòng nhỏ, nổi bật với sự nhỏ gọn và khả năng vận hành bền bỉ.

• Tên sản phẩm và loại tổng đài: Zycoo CooVox U20 - Tổng đài IP-PBX (Phần cứng).
• USP (Unique Selling Point): Tích hợp đầy đủ tính năng của một tổng đài doanh nghiệp lớn trong một thiết kế mini, không có quạt nên hoạt động cực kỳ yên tĩnh.
• Tính năng quan trọng: Hỗ trợ tính năng ghi âm vào bộ nhớ trong hoặc thẻ nhớ, hội nghị âm thanh, và gửi Voicemail qua Email.
• Khả năng mở rộng và phù hợp quy mô: Hỗ trợ tối đa 30 máy nhánh và 15 cuộc gọi đồng thời. Phù hợp văn phòng dưới 30 nhân sự.
• Hình thức triển khai và hạ tầng: Lắp đặt tại văn phòng; cần kết nối Internet, điện thoại IP hoặc cài đặt Softphone trên máy tính/smartphone.
• Đối tượng sử dụng: Các văn phòng đại diện nhỏ, cửa hàng bán lẻ, Startup.
• Thiết bị đầu cuối và phụ kiện: Adapter nguồn, cáp mạng, điện thoại IP chuẩn SIP.

Xem thêm: Tổng đài IP là gì và cơ chế hoạt động của hệ thống VoIP.

Zycoo Coovox U20

Zycoo CooVox U50 giá từ 11,046,100VNĐ

Giải pháp U50 từ Zycoo là lựa chọn "vàng" cho những ai cần số lượng máy nhánh lớn với mức giá phải chăng nhất thị trường phần cứng.

• Tên sản phẩm và loại tổng đài: Zycoo CooVox U50 - Tổng đài IP-PBX.
• Chi phí và mô hình thanh toán: Mua đứt thiết bị, không phí ẩn.
• USP: Giao diện quản trị web cực kỳ trực quan, hỗ trợ tiếng Việt giúp người dùng không chuyên cũng có thể cấu hình.
• Tính năng quan trọng: Hỗ trợ tính năng tự động chuyển cuộc gọi (Follow me),gửi báo cáo cuộc gọi qua Email định kỳ.
• Khả năng mở rộng và phù hợp quy mô: Hỗ trợ tới 100 máy nhánh và 30 cuộc gọi đồng thời.
• Hình thức triển khai và hạ tầng: Lắp đặt tủ Rack; cần hệ thống điện thoại IP chuẩn SIP.
• Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp có nhiều phòng ban nhưng ngân sách IT hạn chế.
• Thiết bị đầu cuối và phụ kiện: Tai nghe, IP Phone chuẩn SIP.

Zycoo CooVox U50

Yeastar S20 có giá 5.750.000VNĐ

Yeastar S20 là giải pháp tổng đài dạng Module cực kỳ linh hoạt, giúp doanh nghiệp dễ dàng tùy biến các loại đường truyền đầu vào tùy theo ngân sách.

• Tên sản phẩm và loại tổng đài: Yeastar S20 - Tổng đài IP-PBX (Module-based).
• USP: Thiết kế module cho phép kết hợp linh hoạt các cổng FXS, FXO, GSM hoặc BRI trên cùng một thiết bị.
• Tính năng quan trọng: Ứng dụng Linkus độc quyền giúp đồng bộ máy nhánh lên di động một cách chuyên nghiệp.
• Khả năng mở rộng và phù hợp quy mô: Hỗ trợ 20 người dùng chuẩn SIP. Thích hợp cho doanh nghiệp có nhu cầu liên lạc ổn định.
• Hình thức triển khai và hạ tầng: Lắp đặt dạng để bàn hoặc gắn tường; yêu cầu hạ tầng mạng LAN sẵn có.
• Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp nhỏ dưới 20 người cần sự ổn định và khả năng kết nối sim di động để gọi ra giá rẻ.
• Thiết bị đầu cuối và phụ kiện: Module FXO/GSM (mua thêm tùy nhu cầu),IP Phone.

Xem thêm: Giải pháp tiết kiệm cước phí với tổng đài sim gateway

Yeastar S20

Yeastar S50 có giá 9.550.000VNĐ

Đây là dòng tổng đài lai (Hybrid) hoàn hảo cho những doanh nghiệp muốn tận dụng lại hệ thống dây điện thoại Analog cũ nhưng vẫn muốn trải nghiệm công nghệ VoIP.

• Tên sản phẩm và loại tổng đài: Panasonic KX-NS300 - Tổng đài Hybrid IP-PBX.
• Chi phí và mô hình thanh toán: Chi phí thiết bị kèm theo phí License cho mỗi máy nhánh IP phát sinh.
• USP: Khả năng mở rộng cực lớn và độ bền chuẩn Nhật Bản, hỗ trợ cả điện thoại Analog và điện thoại IP.
• Tính năng quan trọng: Tích hợp sẵn tin nhắn thoại, trung tâm cuộc gọi (Call center) cơ bản và tính năng thông báo tự động.
• Khả năng mở rộng và phù hợp quy mô: Khung chính hỗ trợ 6 trung kế - 18 máy nhánh, mở rộng lên đến 128 máy nhánh qua khung phụ.
• Hình thức triển khai và hạ tầng: Yêu cầu lắp đặt bởi kỹ thuật viên; cần hệ thống dây cáp đồng hoặc cáp mạng.
• Đối tượng sử dụng: Nhà hàng, khách sạn, nhà máy hoặc văn phòng có sẵn hạ tầng dây cũ.
• Thiết bị đầu cuối và phụ kiện: Điện thoại số Panasonic, điện thoại Analog hoặc IP Phone.

Yeastar S50

Yeastar S100 giá từ 17.809.000VNĐ

Yeastar S100 mang đến sự an tâm tuyệt đối nhờ khả năng dự phòng và nâng cấp linh hoạt, giúp hệ thống liên lạc luôn sẵn sàng.

• Tên sản phẩm và loại tổng đài: Yeastar S100 - Tổng đài IP-PBX doanh nghiệp.
• Chi phí và mô hình thanh toán: Đầu tư thiết bị và các thẻ mở rộng khi cần nâng cấp.
• USP: Hỗ trợ tính năng Hot Standby (Dự phòng nóng),nếu 1 tổng đài lỗi, hệ thống sẽ tự chuyển sang tổng đài phụ.
• Tính năng quan trọng: Quản lý tập trung từ xa qua nền tảng đám mây của Yeastar, hỗ trợ tới 16 cổng FXS/FXO.
• Khả năng mở rộng và phù hợp quy mô: Mặc định 100 user, có thể mở rộng lên 200 user bằng thẻ nâng cấp.
• Hình thức triển khai và hạ tầng: Lắp đặt phòng máy chủ chuyên nghiệp.
• Đối tượng sử dụng: Các đơn vị CSKH chuyên nghiệp, doanh nghiệp có quy mô lớn dần theo thời gian.
• Thiết bị đầu cuối và phụ kiện: Expansion Board (Thẻ mở rộng),IP Phone.

Yeastar S100

Grandstream UCM6202 có giá 7.150.000VNĐ

Grandstream UCM6202 được mệnh danh là dòng tổng đài "quốc dân" nhờ tính năng cực mạnh mẽ so với tầm giá đầu tư ban đầu.

• Tên sản phẩm và loại tổng đài: Grandstream UCM6202 - Tổng đài IP-PBX.
• Chi phí và mô hình thanh toán: Mua đứt, không tốn phí duy trì tính năng hay phí License hàng năm.
• USP: Tích hợp sẵn 2 cổng FXO/FXS để kết nối đường line bưu điện truyền thống mà không cần mua thêm Gateway, kết nối đa dạng với điện thoại IP chuẩn SIP.
• Tính năng quan trọng: Hỗ trợ Video Call, lời chào đa cấp (IVR),ghi âm cuộc gọi tập trung và báo cáo thống kê cuộc gọi (CDR).
• Khả năng mở rộng và phù hợp quy mô: Hỗ trợ tới 30 người tham gia và 32 phòng họp.
• Hình thức triển khai và hạ tầng: Lắp đặt tại tủ Rack hoặc để bàn; cần Internet và điện thoại IP.
• Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp cần tính năng chuyên nghiệp và muốn quản lý tập trung hệ thống liên lạc.
• Thiết bị đầu cuối và phụ kiện: Tai nghe Call center, điện thoại IP Grandstream.

Grandstream UCM6202

Grandstream UCM6204 giá từ 9.250.000 VNĐ

Phiên bản nâng cấp của dòng UCM, Grandstream UCM6204 đáp ứng tốt hơn cho các doanh nghiệp có nhu cầu thực hiện nhiều cuộc gọi ra ngoại mạng cùng lúc qua trung kế bưu điện.

• Tên sản phẩm và loại tổng đài: Grandstream UCM6204 - Tổng đài IP-PBX.
• Chi phí và mô hình thanh toán: Đầu tư 1 lần, giá trị sử dụng lâu dài.
• USP: Tích hợp sẵn 4 cổng FXO, cho phép sử dụng đồng thời 4 số điện thoại bàn truyền thống.
• Tính năng quan trọng: Khả năng bảo mật TLS và SRTP giúp mã hóa cuộc gọi, ngăn chặn nghe lén.
• Khả năng mở rộng và phù hợp quy mô: Hỗ trợ 500 máy nhánh SIP, phù hợp doanh nghiệp quy mô 50-100 nhân viên.
• Hình thức triển khai và hạ tầng: Lắp đặt tập trung tại phòng máy chủ; yêu cầu mạng LAN Gigabit.
• Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp trung bình có nhu cầu bảo mật thông tin cuộc gọi cao.
• Thiết bị đầu cuối và phụ kiện: Điện thoại IP, bộ chuyển đổi Gateway nếu cần.

Grandstream UCM6204

Grandstream UCM6208 giá từ 18.990.000VNĐ

Đây là "ông trùm" trong phân khúc giá rẻ của Grandstream, đáp ứng nhu cầu kết nối cực lớn cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào điện thoại bàn.

• Tên sản phẩm và loại tổng đài: Grandstream UCM6208 - Tổng đài IP-PBX chuyên dụng.
• Chi phí và mô hình thanh toán: Đầu tư 1 lần cho cấu hình phần cứng tối đa.
• USP: Tích hợp sẵn tới 8 cổng FXO, lý tưởng để gom tất cả các số điện thoại cố định của doanh nghiệp vào một hệ thống duy nhất.
• Tính năng quan trọng: Hỗ trợ 5 cấp IVR, hội nghị âm thanh lên đến 32 người, và khả năng quản lý Camera IP ngay trên tổng đài.
• Khả năng mở rộng và phù hợp quy mô: Hỗ trợ lên đến 800 máy nhánh và 100 cuộc gọi đồng thời.
• Hình thức triển khai và hạ tầng: Yêu cầu hạ tầng mạng LAN/WAN mạnh mẽ; lắp đặt tủ Rack.
• Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp lớn, các trung tâm phân phối hoặc văn phòng tập đoàn.
• Thiết bị đầu cuối và phụ kiện: Điện thoại IP cao cấp, bộ chuyển đổi FXS nếu cần dùng điện thoại Analog.

Grandstream UCM6208

Qua toàn bộ nội dung trên, có thể thấy tổng đài VoIP không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí liên lạc, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc chuẩn hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu tập trung. Tùy theo quy mô, ngân sách và mức độ chuyển đổi số, doanh nghiệp có thể lựa chọn tổng đài VoIP cứng, tổng đài cloud hoặc các nền tảng VoIP đa kênh hiện đại như CloudCALL. Việc hiểu rõ nhu cầu ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp đầu tư đúng giải pháp, tránh lãng phí và tạo nền tảng giao tiếp bền vững cho tăng trưởng dài hạn. Nếu có nhu cầu, hãy liên hệ CloudGO để được tư vấn chi tiết!

Xem thêm: Nên chọn đầu số tổng đài nào (1800, 1900 hay đầu số cố định) để tối ưu hình ảnh thương hiệu?

CloudGO.vn - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn

• Số hotline: 1900 29 29 90
• Email: support@cloudgo.vn
• Website: https://cloudgo.vn/