20/09/2023 18.329 lượt xem

Top 06 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất hiện nay

Phần mềm CRM miễn phí đã trở thành một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh cho nhiều công ty và doanh nghiệp. Thay vì dùng các tệp Excel hoặc Word thủ công để theo dõi thông tin khách hàng, họ đã chuyển sang sử dụng các phần mềm CRM để tối ưu hóa quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng của họ. Sự chuyển đổi này giúp họ tránh sai sót và tạo ra quy trình quản trị chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

Trên thị trường hiện nay, có sẵn nhiều tùy chọn phần mềm CRM miễn phí cũng như các sản phẩm chuyên nghiệp đòi hỏi phí dịch vụ. Ngoài ra, còn có các phiên bản dùng thử (demo) để người dùng có thể trải nghiệm trước khi quyết định sử dụng.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ và rất nhỏ, sự linh hoạt của các phần mềm CRM miễn phí là lựa chọn tốt để thử nghiệm và sử dụng cho các hoạt động trong tổ chức của họ.

Tuy nhiên, phiên bản miễn phí (CRM free) thường có giới hạn (freemium)nó chỉ cung cấp một số công cụ quản lý khách hàng cơ bản, nhưng có hạn chế về số lượng người dùng miễn phí, khả năng lưu trữ danh bạ, và tính năng bổ sung.

Top 6 phần mềm CRM miễn phí có mã nguồn mở tốt nhất hiện nay

Với những phần mềm CRM miễn phí có mã nguốn mở cung cấp đầy đủ chức năng cho người dùng, tuy nhiên cũng có những hạn chế về những hệ thông như không tương thích với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp. Việc sử dụng những phần mềm này, công ty của bạn cần phải có một người hoặc một nhóm người có thể cài đặt và tùy chỉnh cấu hình của phần mềm CRM.

Tất nhiên với sự cho phép tùy chỉnh của những phần mềm quản lý khách hàng này, những phần mềm CRM miễn phí được các doanh nghiệp tùy chỉnh cho đến khi rất phù hợp với hệ thống của doanh nghiệp. Hầu hết các Công ty cung cấp phần mềm CRM miễn phí đều cung cấp một phiên bản CRM cấu hình có sẵn hoặc cài đặt và hỗ trợ giá.

Có thể bạn quan tâm: 10 lợi ích thiết thực nhất của phần mềm quản lý khách hàng CRM

1. Suite CRM

SuiteCRM là một phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) mã nguồn mở

SuiteCRM là một phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) mã nguồn mở

SuiteCRM là một phần mềm crm miễn phí (Quản lý Quan hệ Khách hàng) và có mã nguồn mở mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của họ.

Với SuiteCRM, bạn có khả năng tập trung vào việc theo dõi và tối ưu hóa tất cả các tương tác với khách hàng, từ quản lý thông tin liên hệ cho đến theo dõi cơ hội kinh doanh và dịch vụ hỗ trợ. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn và cải thiện hiệu suất kinh doanh.

SuiteCRM được thiết kế để dễ dàng tùy chỉnh và tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ khác, làm cho nó trở thành một công cụ quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp.

2. Capsule CRM

Capsule CRM

Lưu ý rằng CapsuleCRM không phải là một phần mềm mã nguồn mở miễn phí. CapsuleCRM là một phần mềm CRM trả phí với phiên bản dùng thử (trial) để bạn có thể thử nghiệm trước khi quyết định mua. Điều này có nghĩa là bạn cần trả phí để sử dụng phiên bản đầy đủ và không có mã nguồn mở cho phiên bản này.

Tuy nhiên, CapsuleCRM cung cấp một phiên bản dùng thử miễn phí trong một khoảng thời gian giới hạn để bạn có thể kiểm tra tính năng và xem liệu nó phù hợp với nhu cầu của bạn hay không. Sau thời gian dùng thử, bạn sẽ cần đăng ký và trả phí để tiếp tục sử dụng

3. Insightly CRM

Insightly CRM

Insightly là một ứng dụng Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) mà không phải là mã nguồn mở và có phiên bản trả phí để sử dụng đầy đủ tính năng. Tuy nhiên, Insightly cung cấp phiên bản miễn phí với một số tính năng cơ bản dành cho các doanh nghiệp nhỏ.

Lưu ý rằng phiên bản miễn phí của Insightly có giới hạn về số lượng người dùng và tính năng, nên nó phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc các trường hợp sử dụng đơn giản.

4. VTiger CRM

VTiger CRM

VTiger là một CRM mã nguồn mở với nhiều tính năng quan trọng như quản lý liên hệ, cơ hội kinh doanh, tích hợp email, quản lý sản phẩm và dịch vụ, và quản lý hỗ trợ khách hàng. VTiger cung cấp tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ phổ biến khác.

Nhờ tính linh hoạt và tích hợp mạnh mẽ, VTiger CRM thích hợp cho nhiều loại doanh nghiệp và ngành công nghiệp khác nhau để tối ưu hóa quản lý quan hệ khách hàng và quá trình bán hàng.

5. Odoo CRM

Odoo CRM

Odoo là một hệ thống quản trị doanh nghiệp mã nguồn mở với một mô-đun CRM mạnh mẽ. Odoo CRM cho phép quản lý cơ hội kinh doanh, quản lý khách hàng, lên kế hoạch cuộc gọi, và theo dõi tương tác với khách hàng. Nó cung cấp tích hợp với các mô-đun khác trong hệ thống Odoo.

6. EspoCRM

EspoCRM

EspoCRM là một ứng dụng Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) mã nguồn mở, hoàn toàn miễn phí và mạnh mẽ, được phát triển để giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả. Đây là một giải pháp CRM linh hoạt, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhiều loại doanh nghiệp khác nhau

Với EspoCRM, bạn có thể cải thiện quản lý khách hàng, tối ưu hóa quá trình tiếp thị và bán hàng, và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng mà không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào.

Những hạn chế khi sử dụng phần mềm CRM miễn phí

Dưới đây là một số hạn chế chung của phần mềm CRM miễn phí:

Giới hạn tính năng: Phần mềm CRM miễn phí thường có giới hạn về số lượng tính năng so với các phiên bản trả phí. Điều này có thể hạn chế khả năng tùy chỉnh và tích hợp với các ứng dụng khác.
Số lượng người dùng hạn chế: Phần mềm CRM miễn phí thường giới hạn số lượng người dùng hoặc thiết lập phức tạp, điều này có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp phát triển nhanh.
Hỗ trợ kém: Phiên bản miễn phí thường không đi kèm với hỗ trợ 24/7 hoặc hỗ trợ ưu tiên, do đó bạn có thể gặp khó khăn khi gặp sự cố hoặc cần sự giúp đỡ.
Bảo mật hạn chế: Các phiên bản miễn phí có thể thiếu tính năng bảo mật cao cấp, làm cho thông tin quan trọng của bạn có nguy cơ bị đe dọa.
Không có tích hợp sâu: Tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ khác có thể bị hạn chế trong các phiên bản miễn phí, điều này có thể làm giảm tính linh hoạt của hệ thống CRM.
Dữ liệu hạn chế: Một số phần mềm CRM miễn phí có giới hạn về lượng dữ liệu bạn có thể lưu trữ hoặc xử lý, điều này có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp lớn hoặc có nhu cầu lưu trữ dữ liệu lớn.
Quảng cáo và logo: Một số phiên bản miễn phí có quảng cáo hoặc logo của nhà cung cấp trong giao diện, điều này có thể ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn.
Khó khăn trong việc mở rộng: Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn có thể cần nhiều tính năng hơn và sự mở rộng, điều này có thể gặp khó khăn với phiên bản miễn phí.

Tóm lại, phần mềm CRM miễn phí có những hạn chế, và bạn cần xem xét cẩn thận nhu cầu kinh doanh của bạn trước khi quyết định sử dụng phiên bản miễn phí hoặc xem xét nâng cấp lên phiên bản trả phí nếu cần.

CloudGO - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn cho doanh nghiệp

Một trong những điểm mạnh nổi bật của CloudGO là khả năng giải quyết các hạn chế mà doanh nghiệp thường gặp khi sử dụng các phiên bản phần mềm CRM miễn phí. Với các phiên bản miễn phí, thường xảy ra giới hạn về tính năng, bảo mật thấp và nguy cơ chi phí không kiểm soát. CloudGO đã tối ưu hóa tất cả các khía cạnh này cho phần mềm quản lý doanh nghiệp.

Về tính năng, CloudGO cung cấp một loạt các công cụ mạnh mẽ cho Tiếp thị, Bán hàng, Chăm sóc khách hàng và Quản lý hoạt động doanh nghiệp. Bạn có thể tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp mình mà không cần phải lo lắng về sự giới hạn.

>> Tham khảo thêm: Bảng giá của Giải pháp chuyển đối số tinh gọn CloudGO

Bên cạnh đó, tính bảo mật của CloudGO được thiết kế đặc biệt để đảm bảo an toàn thông tin quan trọng của bạn và khách hàng. Điều này đồng nghĩa rằng bạn có thể yên tâm sử dụng nền tảng này mà không cần lo lắng về việc thông tin quan trọng bị đe dọa và đánh cắp.

Mặt khác, CloudGO cũng giúp giảm bớt gánh nặng tài chính cho doanh nghiệp với mức giá hợp lý. Bạn không cần phải đầu tư một khoản tiền lớn để có được một giải pháp số mạnh mẽ. Thay vì đó, bạn có thể sử dụng CloudGO để tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực của mình.

Tóm lại, CloudGO không chỉ là một sản phẩm, mà là một đối tác đáng tin cậy cho doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số. Với tính linh hoạt, tính đầy đủ, và khả năng giải quyết các hạn chế của phiên bản phần mềm CRM miễn phí, CloudGO là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn phát triển và thành công trong thời đại số hóa."

>>Tìm hiểu thêm những phần mềm khác: