Quản lý doanh nghiệp là gì? Bỏ túi 7 bí quyết quản lý doanh nghiệp thành công

Quản lý doanh nghiệp là gì? Đó chắc chắn là điều tất yếu, giữ một vai trò quan trọng trong quá trình vận hành doanh nghiệp. Một quy trình quản lý doanh nghiệp thật sự hiệu quả có thể mang đến nhiều lợi ích không ngờ tới, giúp doanh nghiệp chinh phục mục tiêu được đề ra. Hãy cùng CloudGO khám phá bí quyết quản lý doanh nghiệp tốt nhất dưới đây.

>>> Xem thêm: Quản lý công việc là gì? Phần mềm giúp quản lý công việc hiệu quả cho doanh nghiệp

Quản lý doanh nghiệp là gì?

Quản lý doanh nghiệp hay bất kể cơ quan nào cũng là một quy trình tỉ mỉ và phức tạp, đồng thời không kém phần quan trọng làm ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động vận hành của doanh nghiệp, cơ quan đó. Quản lý doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là việc điều hành các hoạt động hàng ngày mà còn bao gồm việc lập kế hoạch chiến lược, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát toàn bộ quá trình hoạt động của doanh nghiệp.

Ngoài ra, sự hiểu biết và thực hành quản lý hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, tăng cường năng suất hoạt động và đảm bảo sự phát triển bền vững trong dài hạn. Bài viết này sẽ đi sâu hơn vào những gì cần biết về quản lý doanh nghiệp, khám phá các yếu tố cốt lõi và tầm quan trọng của nó trong việc xây dựng và duy trì một tổ chức vững mạnh.

Quản lý doanh nghiệp là gì?

Một số chức năng trong quản lý doanh nghiệp

Trong môi trường kinh doanh hiện đại đầy cạnh tranh, việc quản lý doanh nghiệp hiệu quả là yếu tố then chốt quyết định sự thành công và bền vững của mỗi tổ chức. Các chức năng quản lý doanh nghiệp là gì? Chúng không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận, từ đó đạt được các mục tiêu chiến lược đã đề ra.

• Chức năng lập kế hoạch: Điều tiên quyết trong việc đạt được hiệu quả tối đa của bất cứ hoạt động nào là xác định mục tiêu và lập ra kế hoạch. Ngoài ra việc hoạch định cũng bao gồm dự kiến cho những rủi ro có thể xảy đến từ đó lên kế hoạch đề phòng tình huống xấu.

• Chức năng tổ chức nhân sự: Để doanh nghiệp có thể hoạt động một cách suôn sẻ thì cần sở hữu một cơ cấu tổ chức tối ưu. Vì vậy chức năng tổ chức, sắp xếp quản lý nhân sự hoàn thành nhiệm vụ đúng hướng là điều cần thiết.

• Chức năng lãnh đạo: Trước những chỉ thị và điều động công việc được đề ra, người quản lý doanh nghiệp cần tiến hành lãnh đạo và điều hành nhân viên hoạt động theo đúng quy định. Chức năng này yêu cầu nhà quản lý đáp ứng được khả năng giao tiếp và định hướng hiệu quả.

• Chức năng điều phối: Chuẩn mực thái độ của mỗi nhân viên trong doanh nghiệp góp một vị trí chủ chốt trong việc hợp tác giữa các phòng ban với nhau. Mục đích chính của chức năng này là để tạo động lực và kỷ luật đồng thời duy trì môi trường làm việc thoải mái giữa các phòng ban.

• Chức năng thẩm định và điều chỉnh: Việc đo lường và điều chỉnh giúp đều đặn theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh trong công ty để đảm bảo kế hoạch được duy trì đúng hướng và đúng với mục tiêu ban đầu được đề ra.

Chức năng của quản lý doanh nghiệp

Quản lý doanh nghiệp là gì? hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện đại không chỉ đòi hỏi sự tinh thông về các chức năng quản lý mà còn yêu cầu sự linh hoạt và nhạy bén trong việc ứng phó với các thách thức. Mỗi chức năng đều đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu chiến lược và đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Khi các chức năng này được ứng dụng cùng với những phương pháp quản lý một cách hiệu quả và hợp lý, điều đó có nghĩa là doanh nghiệp sẽ có nền tảng vững chắc để vươn tới thành công lâu dài.

Tổng hợp 7 phương pháp quản lý doanh nghiệp hiệu quả

Quản lý doanh nghiệp là gì? Làm sao quản lý doanh nghiệp hiệu quả? Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, việc quản lý doanh nghiệp hiệu quả không chỉ là yếu tố quan trọng giúp các công ty tồn tại mà còn là chìa khóa để phát triển bền vững. Mỗi doanh nghiệp đều có những đặc thù riêng, tuy nhiên, có một số phương pháp quản lý đã được chứng minh là mang lại hiệu quả cao trong nhiều tình huống khác nhau. Dưới đây là tổng hợp 7 phương pháp giúp các nhà quản lý có cái nhìn toàn diện và áp dụng phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược là phương pháp quản lý doanh nghiệp tiên quyết cần được xem xét thực hiện đầu tiên. Đây là giai đoạn mà người quản lý doanh nghiệp xác định rõ những gì cần phải thực hiện, cách thức thực hiện như thế nào, và thời điểm triển khai cụ thể dựa trên cơ sở các mục tiêu chung của doanh nghiệp. Hoạch định chiến lược không chỉ là bước khởi đầu mà còn là nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động tiếp theo của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, phương pháp này giúp thúc đẩy quá trình tiến hành các dự án một cách có hệ thống và có tổ chức. Nó cũng đề ra những mục tiêu rõ ràng và cụ thể, tạo động lực cho nhân viên làm việc đoàn kết và thống nhất. Khi mọi thành viên trong tổ chức hiểu rõ mục tiêu và phương hướng hoạt động, họ sẽ có thể làm việc một cách hiệu quả hơn, từ đó nâng cao năng suất công việc và chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Phân công nhiệm vụ

Để đảm bảo các dự án và chiến lược được thực hiện một cách hiệu quả, người quản lý doanh nghiệp cần phải có kỹ năng giao việc và phân nhiệm vụ một cách tối ưu cho từng nhân viên, bộ phận và phòng ban. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về năng lực, mức độ thông thạo và khối lượng công việc mà mỗi nhân viên có thể đáp ứng. Khi người quản lý có cái nhìn rõ ràng về khả năng của từng thành viên, từ đó có thể phân chia công việc hợp lý, đảm bảo mọi nhiệm vụ đều được hoàn thành đúng tiến độ và đạt chất lượng cao.

Việc phân công nhiệm vụ không chỉ là giao việc mà còn là nghệ thuật khai thác tối đa tiềm năng của mỗi cá nhân. Người quản lý cần tạo ra sự cân bằng giữa khả năng và khối lượng công việc, cung cấp sự hỗ trợ và đào tạo cần thiết để nhân viên phát triển kỹ năng. Điều này giúp nhân viên cảm thấy có trách nhiệm và gắn bó hơn với công việc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đoàn kết.

Phân công nhiệm vụ đúng việc, đúng người, cụ thể

Phân tầng hệ giống nhân viên

Quản lý doanh nghiệp là gì? Từ việc phân tầng hệ thống nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc sắp xếp, phân chia công việc và trao quyền hành cho người khác, nhằm đảm bảo phân phối công việc hiệu quả hơn. Chức năng này yêu cầu người quản lý phải có khả năng giao tiếp và tương tác tốt với nhân viên. Thông qua giao tiếp hiệu quả, người quản lý có thể hiểu rõ năng lực, điểm mạnh và điểm yếu của từng cá nhân, từ đó phân công nhiệm vụ phù hợp, đồng thời tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân và sự đóng góp tối đa vào mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Ngoài ra, việc phân tầng còn đòi hỏi người quản lý phải có khả năng hướng dẫn và huấn luyện nhân viên một cách bài bản. Bằng cách cung cấp sự hỗ trợ, đào tạo cần thiết và động viên kịp thời, người quản lý không chỉ giúp nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà mọi người cảm thấy được tôn trọng và khuyến khích phát triển.

Quản lý dòng tiền

Dòng tiền lưu động trong quản lý doanh nghiệp là gì? Đó là điều thiết yếu nhằm đảm bảo quá trình kinh doanh diễn ra thuận lợi và thông suốt. Để đạt hiệu quả, doanh nghiệp cần áp dụng một số phương pháp quan trọng như lập kế hoạch giám sát dòng tiền một cách cẩn thận, quản lý chặt chẽ các khoản phải thu và phải chi. Bên cạnh đó, tối ưu hóa quy trình quản lý thành phẩm và hàng tồn kho cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự cân bằng giữa cung và cầu, từ đó tránh tình trạng tồn đọng hàng hóa hoặc thiếu hụt tài nguyên.

Ngoài ra, việc lựa chọn khách hàng và đối tác phù hợp cũng góp phần không nhỏ vào sự ổn định tài chính của doanh nghiệp. Những biện pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì sự cân bằng dòng tiền mà còn giảm thiểu rủi ro và tăng cường khả năng phát triển bền vững. Khi dòng tiền được quản lý một cách hiệu quả, doanh nghiệp sẽ có đủ nguồn lực để đầu tư vào các cơ hội kinh doanh mới, nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển dài hạn.

Quản lý dòng tiền

Kiểm soát hàng tồn kho

Việc thiếu hoặc dư thừa hàng tồn kho quá nhiều đều có thể gây ra những tác động nghiêm trọng đến hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy, các nhà quản lý phải duy trì việc kiểm soát lượng hàng tồn kho một cách tối ưu. Điều này bao gồm việc quản lý cẩn thận thông tin về số lượng, hạn sử dụng, và mẫu mã của hàng hóa để tránh tình trạng phải tiêu hủy do hàng quá hạn. Quản lý hàng tồn kho hiệu quả còn giúp doanh nghiệp hạn chế các chi phí không cần thiết liên quan đến máy móc, nhân công, khấu hao và các chi phí khác.

Đồng thời, việc đảm bảo có đủ hàng tồn kho phục vụ cho quá trình sản xuất giúp ngăn chặn tình trạng gián đoạn sản xuất do thiếu nguyên vật liệu, qua đó giữ cho quy trình vận hành luôn suôn sẻ và hiệu quả. Những biện pháp này không chỉ tối ưu hóa hoạt động kinh doanh mà còn góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.

Theo dõi năng suất làm việc

Theo dõi và đánh giá các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) cũng như năng suất làm việc của mỗi nhân viên là một phần quan trọng trong quản lý doanh nghiệp là gì?. Việc này không chỉ giúp nhà quản lý có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất làm việc của từng cá nhân mà còn tạo điều kiện để đưa ra các quyết định khen thưởng hoặc kỷ luật phù hợp. Khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và đạt được các chỉ tiêu, việc khen thưởng sẽ khích lệ và động viên nhân viên tiếp tục cố gắng. Ngược lại, nếu kết quả đánh giá cho thấy hiệu suất làm việc chưa đạt yêu cầu, nhà quản lý có thể áp dụng các biện pháp kỷ luật hoặc điều chỉnh để giúp nhân viên cải thiện.

Những đánh giá này có ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và quá trình vận hành của toàn bộ doanh nghiệp. Bằng cách theo dõi sát sao các chỉ số hiệu suất, người quản lý có thể nhận diện sớm những vấn đề phát sinh và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa công việc. Điều này bao gồm việc phân bổ lại nhiệm vụ, cung cấp đào tạo bổ sung, hoặc điều chỉnh các mục tiêu công việc để phù hợp hơn với năng lực của từng cá nhân. Nhờ vậy, doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc mà còn xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả, giúp duy trì sự phát triển bền vững và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên

Sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp

Sử dụng phần mềm để quản lý doanh nghiệp là một phương pháp hiện đại và hiệu quả giúp tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh. Phần mềm quản lý doanh nghiệp bao gồm các tính năng như theo dõi và quản lý các dự án, chiến lược, lịch làm việc, giao việc và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cùng nhiều tính năng khác. Việc tích hợp các chức năng này trong một hệ thống duy nhất giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát và điều phối mọi hoạt động, từ lập kế hoạch, thực hiện, đến đánh giá và điều chỉnh.

Ngoài ra, phần mềm quản lý doanh nghiệp cung cấp các công cụ báo cáo và phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan và chi tiết về tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Nhờ vào các báo cáo trực quan và chính xác, nhà quản lý có thể ra quyết định nhanh chóng và chính xác, cải thiện hiệu suất công việc và tăng cường khả năng cạnh tranh. Việc sử dụng phần mềm không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn nâng cao hiệu quả quản lý và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Qua các phương pháp quản lý doanh nghiệp được tổng hợp trên, mỗi một phương pháp đều mang một vai trò vận hành quan trọng ở mỗi khía cạnh khác nhau trong doanh nghiệp và có thể được sử dụng kết hợp đồng thời nhiều phương pháp để đáp ứng tối ưu vận hành. Tuy nhiên, có thể nói rằng dù là doanh nghiệp nào muốn đạt được sự quản lý hiệu quả nhất cũng không thể không sử dụng một phần mềm đủ đa năng để đáp ứng điều đó. Cũng chính là việc sở hữu giải pháp hỗ trợ quản lý doanh nghiệp qua công nghệ đã trở thành một phương pháp không thể thiếu ngày nay.

>>Có thể bạn quan tâm: Top 4 phần mềm quản lý doanh nghiệp hiệu quả cho sự phát triển kinh doanh

Các lĩnh vực chủ chốt trong quản lý doanh nghiệp

Các lĩnh vực chủ chốt trong quản lý doanh nghiệp bao gồm những khía cạnh quan trọng nhất mà doanh nghiệp cần phải quản lý và điều hành một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu chiến lược. Nó bao gồm:

Quản trị chiến lược (Strategic Management): Là quá trình xác định mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp và xây dựng các kế hoạch cụ thể để đạt được những mục tiêu này. Lĩnh vực này liên quan đến việc phân tích môi trường kinh doanh, nhận diện các cơ hội và thách thức, cùng với việc xây dựng chiến lược để đảm bảo sự cạnh tranh và phát triển bền vững.

Quản trị vận hành (Operations Management): Tập trung vào việc tối ưu hóa các quy trình sản xuất và dịch vụ nhằm cung cấp giá trị tối đa cho khách hàng. Đảm bảo rằng các nguồn lực của doanh nghiệp được sử dụng một cách hiệu quả nhất, từ nguyên vật liệu, nhân công, đến công nghệ.

Quản trị tài chính (Financial Management): Liên quan đến việc quản lý các nguồn tài chính của doanh nghiệp, bao gồm cả việc huy động vốn, đầu tư và phân bổ nguồn lực tài chính nhằm đạt được hiệu quả cao nhất.

Quản trị Marketing (Marketing Management): Tập trung vào việc phát triển và thực thi các chiến lược nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp. Đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra giá trị cho họ.

Quản trị nhân sự (Human Resource Management): Là lĩnh vực quản lý liên quan đến con người trong tổ chức, bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, phát triển và giữ chân nhân tài nhằm giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực phù hợp để thực hiện các mục tiêu chiến lược.

Lĩnh vực chủ chốt trong quản lý doanh nghiệp

Mỗi lĩnh vực trên đều đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự phát triển và cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Việc hiểu và quản lý hiệu quả các lĩnh vực này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và đạt được mục tiêu chiến lược dài hạn.

14 “nguyên tắc vàng” của Henri Fayol trong quản lý doanh nghiệp

Henri Fayol, một trong những nhà quản lý nổi tiếng của thế kỷ 20, đã phát triển 14 “nguyên tắc vàng” trong quản lý doanh nghiệp. Những nguyên tắc này đã trở thành nền tảng cho lý thuyết quản lý hiện đại và được áp dụng rộng rãi trong các tổ chức trên toàn thế giới. Dưới đây là 14 nguyên tắc của ông về quản lý doanh nghiệp là gì:

Nguyên tắc 1: Phân chia công việc theo đúng năng lực chuyên môn.

Nguyên tắc 2: Quyền lực quản lý đi kèm với trách nhiệm.

Nguyên tắc 3: Duy trì kỷ luật trong môi trường làm việc.

Nguyên tắc 4: Mệnh lệnh cần phải rõ ràng và thống nhất.

Nguyên tắc 5: Đảm bảo sự nhất quán trong chiến lược và chỉ đạo.

Nguyên tắc 6: Ưu tiên lợi ích chung lên trên lợi ích cá nhân.

Nguyên tắc 7: Thù lao phải phản ánh đúng mức đóng góp của nhân viên.

Nguyên tắc 8: Quyền lực cần được tập trung hóa hợp lý.

Nguyên tắc 9: Chuỗi lệnh phải rõ ràng và linh hoạt.

Nguyên tắc 10: Sắp xếp mọi thứ đúng vị trí để duy trì trật tự.

Nguyên tắc 11: Đảm bảo sự công bằng trong tổ chức.

Nguyên tắc 12: Giữ vững tính ổn định trong lực lượng lao động.

Nguyên tắc 13: Thúc đẩy tinh thần sáng kiến và đổi mới.

Nguyên tắc 14: Tạo ra sức mạnh nhờ sự hợp tác và đồng lòng.

Các nguyên tắc trong quản lý doanh nghiệp

Xu hướng quản lý doanh nghiệp hiện đại

Xu hướng quản lý doanh nghiệp là gì hiện đại đang thay đổi liên tục để đáp ứng với sự phát triển của công nghệ, sự biến đổi của môi trường kinh doanh, và nhu cầu ngày càng tăng về tính bền vững và trách nhiệm xã hội:

Chuyển đổi số (Digital Transformation)

Chuyển đổi số là xu hướng hàng đầu, liên quan đến việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của doanh nghiệp. Các công cụ và phần mềm như CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng),ERP (Hoạch định Tài nguyên Doanh nghiệp),và các giải pháp dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh. Ví dụ, việc sử dụng AI (Trí tuệ nhân tạo) để phân tích dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến lược marketing chính xác hơn.

Chuyển đổi số doanh nghiệp

Lãnh đạo dựa trên dữ liệu (Data-Driven Leadership)

Lãnh đạo dựa trên dữ liệu là xu hướng mà các nhà quản lý sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định thay vì dựa vào cảm tính. Các công cụ phân tích dữ liệu cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu suất doanh nghiệp, giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định dựa trên thông tin cụ thể và minh bạch. Điều này cải thiện khả năng dự đoán, lập kế hoạch chiến lược, và quản lý rủi ro.

Lãnh đạo dựa trên dữ liệu

Đổi mới quá trình chăm sóc khách hàng (Innovative Customer Service)

Doanh nghiệp hiện đại tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua các kênh chăm sóc khách hàng mới, như chatbot AI và dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 24/7. Công nghệ chatbot không chỉ giúp giảm thời gian phản hồi mà còn cung cấp hỗ trợ khách hàng liên tục, tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Bền Vững và trách nhiệm xã hội (Sustainability and Corporate Social Responsibility)

Ngày càng nhiều doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của việc bền vững và trách nhiệm xã hội. Họ tích hợp các chiến lược bền vững vào hoạt động kinh doanh của mình để giảm thiểu tác động môi trường và thúc đẩy các hoạt động có lợi cho cộng đồng. Ví dụ, nhiều doanh nghiệp hiện nay chú trọng đến việc giảm lượng carbon thải ra, sử dụng nguồn nguyên liệu tái chế, và tham gia các hoạt động cộng đồng.

Quản lý từ xa (Remote Management)

Với sự gia tăng của làm việc từ xa và mô hình hybrid, quản lý từ xa trở thành một xu hướng quan trọng. Các công cụ quản lý dự án và giao tiếp trực tuyến như Slack, Microsoft Teams, và Zoom giúp các nhóm làm việc hiệu quả dù ở khoảng cách địa lý khác nhau. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí văn phòng mà còn tạo ra môi trường làm việc linh hoạt và thuận tiện hơn cho nhân viên.

Quản lý làm việc từ xa

Tạm kết

Nắm bắt thời thế ngay cả trong việc vận hành doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng để duy trì tính bền vững trên thị trường, khi mà công nghệ đang dần cải cách các hoạt động kinh doanh. Vậy, phương pháp tối ưu trong quản lý doanh nghiệp là gì? Đó chính là khả năng tận dụng công nghệ để điều hành doanh nghiệp một cách hiệu quả và bền vững trong thời đại số.

>>Đăng ký ngay: 14 ngày trải nghiệm miễn phí CloudWORK - Giải pháp quản lý công việc, dự án tinh gọn cho doanh nghiệp