Top 14 tool phần mềm email marketing tốt nhất cho doanh nghiệp 2025

Email marketing là hình thức tiếp thị trực tiếp giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp, quảng bá sản phẩm và chăm sóc khách hàng một cách chủ động, cá nhân hóa. Dù AI và tự động hóa phát triển, email marketing vẫn giữ vai trò quan trọng nhờ tính ổn định, dễ kiểm soát, chi phí hợp lý và ROI cao – trung bình mỗi 1 USD có thể mang lại đến 36 USD.

Để tận dụng tối đa hiệu quả của email marketing, việc lựa chọn phần mềm phù hợp là yếu tố then chốt. Các doanh nghiệp nên ưu tiên những giải pháp có khả năng tự động hóa quy trình, tích hợp linh hoạt với hệ thống hiện có, giao diện thân thiện, tính năng phân tích hiệu quả chiến dịch và chi phí hợp lý.

Một số tool phần mềm Email Marketing phổ biến hiện nay:

Nếu bạn đang tìm kiếm công cụ hỗ trợ email marketing tối ưu cho doanh nghiệp, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn bảng tổng hợp 14 phần mềm email marketing phổ biến và được đánh giá cao nhất năm 2025, do CloudGO tuyển chọn kỹ lưỡng.

1. Phần mềm Email Marketing là gì?

Phần mềm email marketing là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp gửi email hàng loạt tới danh sách khách hàng hiện có hoặc tiềm năng một cách tự động và chuyên nghiệp. Các phần mềm này cho phép người dùng tự thiết kế email, quản lý danh sách liên hệ, lên lịch gửi, cá nhân hóa nội dung và theo dõi hiệu quả chiến dịch.

Tham khảo quy trình gửi email tự động từng bước để hình dung cụ thể hơn về cách triển khai, và các loại hình email marketing phổ biến hiện nay

Phần mềm Email Marketing

Đặc điểm nổi bật của phần mềm email marketing

Các phần mềm email marketing hiện đại không chỉ giúp gửi email hàng loạt, mà còn hỗ trợ cá nhân hóa, phân tích hiệu suất và tự động hóa toàn bộ hành trình chăm sóc khách hàng. Dưới đây là những đặc điểm nổi bật giúp email marketing trở thành lựa chọn hàng đầu trong chiến lược tăng trưởng năm 2025:

• Tự động hóa: Gửi email theo kịch bản định sẵn, tiết kiệm thời gian và nhân sự.

• Cá nhân hóa: Tùy chỉnh nội dung email theo từng khách hàng giúp tăng khả năng mở và tương tác.

• Quản lý và phân tích: Theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, số người hủy đăng ký… để tối ưu chiến dịch.

• Tiết kiệm chi phí: Hiệu quả cao, chi phí thấp, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.

• Tăng hiệu quả chuyển đổi: Tiếp cận đúng đối tượng, đúng thời điểm, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Đặc điểm nổi bật của phần mềm email marketing

Mục tiêu sử dụng phần mềm email marketing

Dưới đây là những mục tiêu chính giúp doanh nghiệp không chỉ tiếp cận khách hàng một cách chính xác mà còn gia tăng giá trị lâu dài từ mỗi mối quan hệ.

• Nuôi dưỡng và giữ chân khách hàng: Gửi thông tin hữu ích, chăm sóc khách hàng định kỳ.

• Tăng lưu lượng truy cập website: Dẫn dắt khách hàng từ email về website, landing page.

• Tối ưu hóa nguồn dữ liệu khách hàng: Quản lý, phân loại và khai thác hiệu quả danh sách email.

• Tiếp cận khách hàng đúng thời điểm: Gửi thông điệp phù hợp vào thời điểm khách hàng quan tâm nhất.

Phần mềm email marketing là giải pháp không thể thiếu giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tiếp thị, quản lý khách hàng và thúc đẩy doanh số một cách bền vững trong thời đại số.

Mục tiêu sử dụng phần mềm email marketing

2. Lợi ích của việc sử dụng phần mềm Email Marketing

Dưới đây là những lợi ích email marketing nổi bật nhất:

• Tăng chuyển đổi, chăm sóc tự động: Gửi email cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích, kết hợp quy trình tự động như nhắc giỏ hàng, email định kỳ... giúp tăng tỉ lệ mở, nhấp và mua hàng.

• Kết nối đa kênh: Tích hợp với CRM, SMS, chatbot, landing page… tạo hệ sinh thái tiếp thị đồng bộ và thu thập dữ liệu khách hàng toàn diện.

• Giảm nhân sự, tăng hiệu suất: Tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian, giảm công việc thủ công và tập trung vào chiến lược, sáng tạo.

• Theo dõi hiệu quả chiến dịch: Thống kê chi tiết các chỉ số như mở email, nhấp chuột, hủy đăng ký… hỗ trợ đánh giá và tối ưu chiến dịch.

• Thiết lập kịch bản dễ dàng: Gửi email chào mừng, nhắc sinh nhật, giỏ hàng bỏ quên… chỉ với vài thao tác đơn giản.

• Xây dựng mối quan hệ bền vững: Gửi nội dung phù hợp, hữu ích giúp tạo sự gắn bó, tăng lòng tin và khả năng quay lại mua hàng.

• Tiếp thị tiết kiệm chi phí: Chi phí thấp nhưng hiệu quả cao, phù hợp cho cả doanh nghiệp nhỏ lẫn lớn.

• Duy trì kết nối dài hạn: Cập nhật sản phẩm mới, khuyến mãi, chúc mừng dịp lễ – giữ liên hệ với khách hàng sau bán hàng.

• Phân nhóm để cá nhân hóa: Phân loại theo độ tuổi, vị trí, hành vi… giúp nhắm đúng mục tiêu và nâng cao tương tác.

3. Tiêu chí chọn phần mềm email marketing phù hợp

Việc lựa chọn phần mềm email marketing phù hợp là một quyết định quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Dưới đây là 9 tiêu chí cần xem xét để chọn được phần mềm email marketing cho doanh nghiệp của bạn trong năm 2025:

• Xác định rõ mục tiêu sử dụng: Bạn cần phần mềm để tăng doanh thu, chăm sóc khách hàng hay tăng tỷ lệ mở mail? Mục tiêu khác nhau sẽ cần tính năng khác nhau như automation, cá nhân hóa hay phân tích nâng cao. Việc xác định khách hàng tiềm năng có thể được tối ưu thêm qua Lead Scoring Tool dựa trên hành vi người dùng.

• Phù hợp với ngân sách: Cân nhắc chi phí theo tháng/năm, khả năng mở rộng gói dịch vụ và các chi phí ẩn như gửi vượt giới hạn hoặc thêm người dùng.

• Tính năng đáp ứng nhu cầu thực tế: Ưu tiên các tính năng như gửi hàng loạt, tạo chuỗi email tự động, A/B testing, AI viết nội dung, cá nhân hóa theo hành vi người nhận, và tích hợp Mautic với CRM hoặc các hệ thống khác như Google Sheets, Zalo OA,...

• Giao diện dễ sử dụng, thân thiện với người mới: Phần mềm cần trực quan, dễ thao tác kéo-thả, có mẫu email dựng sẵn và tài liệu hướng dẫn chi tiết, phù hợp với đội ngũ không chuyên sâu kỹ thuật.

• Tỷ lệ vào inbox cao, hạn chế spam: Phần mềm nên có công cụ kiểm tra nội dung email trước khi gửi, xác thực tên miền (SPF, DKIM, DMARC),và giám sát chất lượng gửi để hạn chế rơi vào tab Quảng cáo hay Spam. Để hạn chế tình trạng spam và nâng cao tỷ lệ inbox, hãy tham khảo những lưu ý quan trọng khi triển khai email marketing mà marketer thường bỏ sót.

• Khả năng tự động hóa mạnh mẽ: Có thể thiết lập kịch bản email như chuỗi chào mừng, nhắc giỏ hàng, chăm sóc định kỳ hay gửi lại cho người chưa mở mail, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu chuyển đổi.

• Báo cáo chi tiết và dễ hiểu: Cung cấp số liệu về tỷ lệ mở, click, bounce, hủy đăng ký,… cùng khả năng lọc và xuất dữ liệu linh hoạt để đo lường và cải thiện hiệu suất.

• An toàn bảo mật và tuân thủ quy định: Đảm bảo mã hóa dữ liệu, tuân thủ các quy định như GDPR, CAN-SPAM, và có chính sách bảo mật rõ ràng – đặc biệt quan trọng với dữ liệu khách hàng.

• Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, hiệu quả: Nên ưu tiên phần mềm có tài liệu đầy đủ, trung tâm trợ giúp trực tuyến, cộng đồng người dùng, và hỗ trợ qua email, chat hoặc hotline khi cần.

Tiêu chí chọn phần mềm email marketing

4. Top 14 phần mềm Email Marketing tốt nhất 2025 cho doanh nghiệp

Dưới đây là 14 phần mềm Email Marketing được CloudGO chọn lọc dựa trên 9 tiêu chí vừa được liệt kê, giúp các doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và chăm sóc khách hàng tốt hơn trong năm 2025.

CloudMAIL

CloudMAIL là giải pháp email doanh nghiệp do Công ty TNHH Công Nghệ CloudGO – một đơn vị công nghệ tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp chuyển đổi số – trực tiếp nghiên cứu và phát triển. Ra đời từ năm 2010, CloudMAIL được thiết kế tối ưu cho nhu cầu và thói quen sử dụng của doanh nghiệp Việt, giúp quản lý email chuyên nghiệp trên hạ tầng riêng, bảo mật cao và dễ dàng đồng bộ đa nền tảng.

Khác với nhiều phần mềm email marketing quốc tế thiên về quảng bá, CloudMAIL – giải pháp email automation toàn diện tập trung vào vai trò cốt lõi của email trong giao tiếp nội bộ, quản lý khách hàng và xử lý công việc hàng ngày trong môi trường doanh nghiệp hiện đại.

Ưu điểm:

• CloudMAIL hỗ trợ thu thập và xây dựng kho dữ liệu khách hàng đa dạng, từ nhập liệu thủ công đến đồng bộ dữ liệu qua API với các giải pháp khác trong hệ sinh thái CloudGO như CloudLEAD, CloudSALES, CloudCARE.

CloudMAIL hỗ trợ thu thập và xây dựng kho dữ liệu khách hàng đa dạng

• Hệ thống thu thập cả dữ liệu hành vi người dùng trên website, thiết bị, địa điểm truy cập giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về khách hàng tiềm năng để tối ưu chiến dịch tiếp thị.

• Khả năng phân nhóm khách hàng tự động theo nhiều tiêu chí (tags, khu vực, tình trạng, địa chỉ...) giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm và khai thác đúng nhóm khách hàng mục tiêu mà không cần cập nhật thủ công

Khả năng phân nhóm khách hàng tự động

• Hệ thống có thể tự động cập nhật thông tin hồ sơ khách hàng dựa trên các điều kiện định trước, ví dụ như chuyển khách hàng sang danh sách đã viếng thăm website hoặc đã submit form, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và chốt đơn hiệu quả hơn.

• Tự động chấm điểm hành vi khách hàng dựa trên tương tác với các điểm chạm online, giúp doanh nghiệp ước lượng mức độ tiềm năng và ưu tiên chăm sóc khách hàng có khả năng chuyển đổi cao.

• Khả năng cá nhân hóa thông điệp, tiếp cận đúng người đúng thời điểm đúng nội dung giúp nâng cao tỷ lệ chốt đơn và giảm thời gian tiếp cận khách hàng

• CloudMAIL hỗ trợ nhiều hình thức tiếp thị đa kênh như email, tin nhắn SMS, thông báo đẩy web, giúp doanh nghiệp duy trì liên lạc và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

• Tích hợp sẵn với các giải pháp CloudSALES, CloudLEAD, CloudCARE trong hệ sinh thái CloudGO giúp đồng bộ dữ liệu khách hàng, từ đó tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch và cá nhân hóa hơn

• CloudMAIL cung cấp khả năng đồng bộ dữ liệu 2 chiều với các giải pháp trong hệ sinh thái CloudGO và API với hệ thống khác, giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp và vận hành CRM hiệu quả.

• Tự động cập nhật danh sách khách hàng và phân nhóm giúp giảm thiểu công việc thủ công, tăng tính chính xác và tiết kiệm thời gian vận hành.

Tham khảo mẫu email gửi báo giá hiệu quả cho khách hàng B2B để nâng cao tỷ lệ phản hồi và chốt đơn.

Hạn chế:

• Việc phụ thuộc vào dữ liệu thu thập từ hành vi người dùng có thể bị hạn chế nếu khách hàng không tương tác nhiều trên các kênh số hoặc có sự hạn chế về quyền riêng tư dữ liệu.

• Việc thiết lập các kịch bản tự động và bộ lọc có thể đòi hỏi thời gian và kỹ thuật ban đầu để phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp.

• Nếu doanh nghiệp chưa sử dụng đồng bộ các giải pháp trong hệ sinh thái CloudGO, hiệu quả giữ chân có thể chưa tối ưu do thiếu sự liên kết dữ liệu toàn diện.

Đối tượng nên dùng

• Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần một hệ thống email ổn định, chuyên nghiệp và dễ quản lý.

• Tổ chức đang sử dụng tên miền riêng và muốn quản lý email tập trung mà không phụ thuộc vào các dịch vụ nước ngoài.

• Doanh nghiệp coi trọng tính bảo mật và sự hỗ trợ nhanh từ đội ngũ kỹ thuật tại Việt Nam.

Chi phí sử dụng CloudMAIL dao động từ khoảng 120.000 VNĐ đến 1.000.000 VNĐ/tháng tùy theo dung lượng lưu trữ và nhu cầu sử dụng. Tất cả các gói đều có dùng thử miễn phí 7 ngày để doanh nghiệp trải nghiệm đầy đủ tính năng trước khi cam kết dài hạn.

Tôi muốn được tư vấnTôi muốn dùng thử

GetResponse

GetResponse là một nền tảng email marketing đa chức năng, nổi bật với khả năng tự động hóa mạnh mẽ và tích hợp nhiều công cụ tiếp thị trong một hệ sinh thái duy nhất. Không chỉ đơn thuần là phần mềm gửi email, GetResponse hỗ trợ xây dựng phễu bán hàng, tạo landing page, tổ chức webinar và quản lý chiến dịch marketing toàn diện – phù hợp cho cả chiến dịch B2B lẫn B2C.

Phần mềm này đặc biệt được ưa chuộng bởi các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô tiếp thị số, với các tính năng linh hoạt cho phép cá nhân hóa trải nghiệm người dùng theo từng hành vi tương tác.

GetResponse

Ưu điểm:

• Tự động hóa chiến dịch nâng cao với các quy trình kéo-thả trực quan (workflow automation).

• Tích hợp nhiều công cụ marketing ngoài email như: landing page, webinar, quảng cáo Facebook/Google, CRM đơn giản.

• Giao diện dễ sử dụng, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ (bao gồm cả tiếng Việt).

• Hệ thống phân đoạn (segmentation) và gắn tag thông minh theo hành vi khách hàng.

• Tỷ lệ inbox tốt, hỗ trợ gửi email số lượng lớn với độ ổn định cao.

Hạn chế:

• Một số tính năng nâng cao (như automation nâng cao, webinar không giới hạn) chỉ có ở các gói cao cấp.

• Giá sẽ tăng nhanh nếu danh sách liên hệ lớn hoặc sử dụng nhiều tính năng nâng cao.

Đối tượng nên dùng

• Doanh nghiệp vừa và lớn đang mở rộng hoạt động marketing online.

• Các agency, freelancer hoặc marketer chuyên nghiệp cần công cụ email marketing kết hợp nhiều tính năng trong một nền tảng.

• Đội ngũ marketing muốn triển khai phễu tự động hóa phức tạp, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng theo hành vi.

GetResponse có nhiều gói với mức giá khác nhau, bắt đầu từ khoảng 19 USD/tháng cho gói cơ bản, và có thể lên đến 100+ USD/tháng với gói nâng cao hoặc tùy thuộc số lượng liên hệ. Ngoài ra, phần mềm có gói dùng thử miễn phí 30 ngày không yêu cầu thẻ tín dụng.

Mailchimp

Mailchimp là một trong những phần mềm email marketing phổ biến nhất thế giới, được biết đến với giao diện thân thiện và khả năng tích hợp linh hoạt. Phần mềm này giúp doanh nghiệp dễ dàng thiết kế, gửi và theo dõi các chiến dịch email mà không cần kiến thức kỹ thuật chuyên sâu. Mailchimp đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa đang bắt đầu hành trình tiếp thị qua email.

Với nền tảng ổn định và hệ sinh thái công cụ mở rộng (website builder, CRM cơ bản, landing page,...),Mailchimp không chỉ dừng lại ở email mà còn hỗ trợ chiến dịch marketing đa kênh, tạo nên một giải pháp toàn diện cho marketer hiện đại.

Mailchimp

Ưu điểm:

• Giao diện kéo thả trực quan, dễ thao tác cho cả người mới.

• Gói miễn phí khá hào phóng, phù hợp để khởi đầu và thử nghiệm.

• Tích hợp sẵn nhiều mẫu email chuyên nghiệp, chuẩn responsive.

• Có hệ thống báo cáo chi tiết giúp theo dõi hiệu quả chiến dịch.

• Dễ dàng tích hợp với nhiều công cụ khác như Shopify, WordPress, HubSpot...

Hạn chế:

• Giá tăng nhanh khi danh sách liên hệ mở rộng.

• Một số tính năng nâng cao chỉ có ở gói trả phí (A/B Testing nâng cao, multivariate testing,...).

• Tính năng tự động hóa ở gói miễn phí còn giới hạn.

Đối tượng nên dùng

• Doanh nghiệp nhỏ đến vừa đang bắt đầu triển khai email marketing.

• Marketer cá nhân, freelancer cần nền tảng dễ dùng, nhiều mẫu đẹp sẵn.

• Tổ chức cần tích hợp email marketing với các công cụ khác trong hệ sinh thái như eCommerce, CRM...

Mailchimp cung cấp gói miễn phí cho tối đa 500 liên hệ và 1.000 email gửi/tháng. Các gói trả phí dao động từ tầm 13 USD/tháng (gói Essentials) đến hơn 350 USD/tháng (gói Premium),tùy theo tính năng và quy mô danh sách.

HubSpot

HubSpot Email Marketing là một phần của nền tảng HubSpot CRM, cung cấp các công cụ mạnh mẽ để tạo, gửi và tối ưu hóa chiến dịch email marketing mà không cần kỹ năng lập trình. Với giao diện kéo và thả, bạn có thể dễ dàng thiết kế email chuyên nghiệp và cá nhân hóa nội dung dựa trên dữ liệu CRM. Tính năng tự động hóa giúp gửi email theo hành vi của khách hàng, nâng cao tỷ lệ mở và chuyển đổi.

HubSpot Email Marketing

Đặc điểm:

• Giao diện kéo và thả dễ sử dụng.

• Tự động hóa email dựa trên hành vi người nhận.

• A/B testing để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

• Phân tích chi tiết về hiệu suất chiến dịch.

Ưu điểm:

• Tích hợp liền mạch với HubSpot CRM.

• Hỗ trợ AI trong việc tạo tiêu đề và nội dung email.

• Tính năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ.

Hạn chế:

• Chi phí có thể cao đối với doanh nghiệp nhỏ.

• Cần thời gian để làm quen với toàn bộ hệ sinh thái HubSpot.

Đối tượng nên dùng: Doanh nghiệp vừa và lớn, đặc biệt là những doanh nghiệp đã sử dụng hoặc dự định sử dụng HubSpot CRM.

HubSpot cung cấp gói miễn phí với các tính năng cơ bản. Các gói trả phí bắt đầu từ $50/tháng, tùy thuộc vào số lượng người liên hệ và tính năng bổ sung.

Aweber

AWeber là phần mềm email marketing được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ và cá nhân dễ dàng xây dựng danh sách khách hàng, tạo chiến dịch email chuyên nghiệp và quản lý hiệu quả quá trình giao tiếp qua email. Với hơn 20 năm phát triển, AWeber đã xây dựng được uy tín vững chắc, đặc biệt nhờ sự đơn giản, dễ sử dụng và hệ thống hỗ trợ tận tình.

Phần mềm này phù hợp với những ai muốn bắt đầu email marketing một cách nhanh chóng mà không cần quá nhiều kiến thức kỹ thuật, đồng thời vẫn đảm bảo các tính năng cốt lõi như tự động hóa, phân đoạn danh sách và theo dõi hiệu quả chiến dịch.

Phần mềm email marketing AWeber

Ưu điểm:

• Giao diện thân thiện, dễ làm quen với người mới.

• Hơn 700 mẫu email và template landing page có sẵn, tối ưu trên thiết bị di động.

• Tích hợp RSS-to-email, hỗ trợ gửi bản tin tự động khi có bài blog mới.

• Phân đoạn và gắn thẻ danh sách đơn giản nhưng hiệu quả.

• Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua nhiều kênh (chat, email, điện thoại).

Hạn chế:

• Tính năng tự động hóa chưa đa dạng như các đối thủ lớn (ví dụ: ActiveCampaign hay GetResponse).

• Thiết kế giao diện chỉnh sửa có phần cổ điển so với tiêu chuẩn hiện nay.

• Mức giá cao hơn so với một số nền tảng khác có cùng tính năng.

Đối tượng nên dùng

• Freelancer, blogger, cá nhân kinh doanh online hoặc doanh nghiệp nhỏ cần một công cụ đơn giản để bắt đầu email marketing.

• Những người mới làm quen với email marketing và muốn một nền tảng ổn định, dễ dùng, có tài nguyên học tập tốt.

• Doanh nghiệp không cần quá nhiều tính năng nâng cao, chỉ tập trung vào gửi email đều đặn và giữ liên hệ với khách hàng.

Giá của AWeber dao động từ khoảng 12,50 USD/tháng với gói cơ bản (dưới 500 subscriber),và sẽ tăng theo quy mô danh sách email. AWeber cũng cung cấp gói miễn phí giới hạn dưới 500 liên hệ, phù hợp để bắt đầu trải nghiệm.

SendinBlue

SendinBlue là nền tảng email marketing tích hợp nhiều tính năng như gửi email, SMS marketing, và tự động hóa tiếp thị. Với giao diện người dùng đơn giản và các công cụ mạnh mẽ, SendinBlue giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

SendinBlue

Đặc điểm:

• Gửi email và SMS từ một nền tảng duy nhất.

• Tự động hóa tiếp thị dựa trên hành vi người dùng.

• Tạo landing page và biểu mẫu đăng ký.

• Phân tích và báo cáo chi tiết.

Ưu điểm:

• Gói miễn phí cho phép gửi tối đa 300 email/ngày.

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp với nhiều ứng dụng.

• Phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Hạn chế:

• Tính năng tự động hóa có thể hạn chế ở gói miễn phí.

• Giao diện người dùng có thể cần thời gian để làm quen.

Đối tượng nên dùng: Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là những doanh nghiệp cần tích hợp email và SMS marketing.

Chi phí: Gói miễn phí cho phép gửi tối đa 300 email/ngày. Các gói trả phí bắt đầu từ €19/tháng.

Benchmark Email

Benchmark Email cung cấp các công cụ email marketing dễ sử dụng với tính năng kéo và thả, giúp doanh nghiệp tạo và gửi chiến dịch email hiệu quả. Nền tảng này cũng hỗ trợ tự động hóa và phân tích chiến dịch để tối ưu hóa hiệu suất.

Công cụ email marketing Benchmark Email

Đặc điểm:

• Giao diện kéo và thả để tạo email.

• Tự động hóa email và phân đoạn danh sách người nhận.

• Phân tích và báo cáo chi tiết về hiệu suất chiến dịch.

• Tạo landing page và biểu mẫu đăng ký.

Ưu điểm:

• Gói miễn phí cho phép gửi tối đa 3.500 email/tháng cho 500 người đăng ký.

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp với nhiều ứng dụng.

• Phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Hạn chế:

• Tính năng tự động hóa có thể hạn chế ở gói miễn phí.

• Giao diện người dùng có thể cần thời gian để làm quen.

Đối tượng nên dùng: Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là những doanh nghiệp cần các công cụ email marketing đơn giản và hiệu quả.

Chi phí: Gói miễn phí cho phép gửi tối đa 3.500 email/tháng cho 500 người đăng ký. Các gói trả phí bắt đầu từ $13,99/tháng.

ConvertKit

ConvertKit là nền tảng email marketing được thiết kế đặc biệt cho các nhà sáng tạo nội dung như blogger, YouTuber và podcaster. Với công cụ tự động hóa trực quan và khả năng phân đoạn danh sách người nhận, ConvertKit giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững với khán giả.

Nền tảng email marketing ConvertKit

Đặc điểm:

• Tự động hóa email với công cụ kéo và thả.

• Phân đoạn danh sách người nhận dựa trên hành vi và sở thích.

• Tạo landing page và biểu mẫu đăng ký.

• Phân tích và báo cáo chi tiết về hiệu suất chiến dịch.

Ưu điểm:

• Giao diện người dùng đơn giản và dễ sử dụng.

• Tích hợp với nhiều nền tảng như WordPress và Shopify.

• Phù hợp cho các nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp nhỏ.

Hạn chế:

• Tính năng tự động hóa có thể hạn chế ở gói miễn phí.

• Giá cả có thể cao đối với doanh nghiệp nhỏ khi mở rộng quy mô.

Đối tượng nên dùng: Các nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp nhỏ muốn xây dựng mối quan hệ với khán giả.

Free Bulk Email Software

Free Bulk Email Software là công cụ gửi email marketing miễn phí, phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân mới bắt đầu. Phần mềm này hỗ trợ gửi email hàng loạt với giao diện đơn giản và dễ sử dụng.

Đặc điểm:

• Gửi email hàng loạt miễn phí.

• Giao diện người dùng đơn giản, dễ sử dụng.

• Không yêu cầu kỹ năng lập trình.

Ưu điểm:

• Phù hợp cho người mới bắt đầu.

• Không yêu cầu chi phí đầu tư ban đầu.

Hạn chế:

• Tính năng hạn chế so với các phần mềm trả phí.

• Không hỗ trợ tự động hóa hoặc phân tích chiến dịch.

Đối tượng nên dùng: Cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu với email marketing.

Chi phí: Miễn phí.

Zetamail

Zetamail là phần mềm email marketing tại Việt Nam, cung cấp các tính năng mạnh mẽ như soạn thảo kéo và thả, xác thực email, và tự động hóa chiến dịch. Zetamail cam kết tỷ lệ email vào hộp thư đến lên đến 90%.

Phần mềm email marketing Zetamail

Đặc điểm:

• Soạn thảo kéo và thả chuyên nghiệp.

• Xác thực email giúp lọc danh sách email chất lượng.

• Tự động hóa chiến dịch với kịch bản gửi email.

• Phân tích báo cáo chi tiết theo dạng biểu đồ.

Ưu điểm:

• Hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh như Teamview, Skype, Zalo.

• Tỷ lệ email vào hộp thư đến cao.

• Phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam.

Hạn chế:

• Giao diện có thể cần thời gian làm quen.

• Một số tính năng nâng cao yêu cầu gói trả phí.

Đối tượng nên dùng: Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Chi phí: Có gói miễn phí và các gói trả phí bắt đầu từ 25% giá trị khi mua 12 tháng sử dụng gói quảng cáo.

UltraMailer

UltraMailer là phần mềm gửi email marketing hàng loạt, hỗ trợ nhiều tính năng như cá nhân hóa email, gửi kèm tệp đính kèm, và tự động hóa chiến dịch. Phần mềm này phù hợp cho các doanh nghiệp cần gửi email số lượng lớn.

Phần mềm gửi email marketing UltraMailer

Đặc điểm:

• Cá nhân hóa email với tên người nhận.

• Gửi kèm tệp đính kèm như PDF, DOC, ZIP.

• Tự động hóa chiến dịch với autoresponder.

• Quản lý danh sách email với tính năng lọc và phân loại.

Ưu điểm:

• Hỗ trợ gửi email qua Amazon SES với chi phí thấp.

• Tính năng DKIM giúp tăng tỷ lệ vào hộp thư đến.

• Giao diện thân thiện và dễ sử dụng.

Hạn chế:

• Không tích hợp sẵn với CRM hoặc các công cụ marketing khác.

• Cần cài đặt phần mềm trên máy tính.

Đối tượng nên dùng: Doanh nghiệp cần gửi email hàng loạt với chi phí thấp.

Chi phí: Phiên bản demo miễn phí, bản quyền từ 125 USD cho 2 máy tính.

Automic Mail Sender

Automic Mail Sender là phần mềm gửi email marketing tự động, hỗ trợ gửi email hàng loạt với tính năng cá nhân hóa và phân loại danh sách người nhận.

Đặc điểm:

• Cá nhân hóa email với tên người nhận.

• Gửi email hàng loạt với tốc độ cao.

• Phân loại danh sách người nhận theo tiêu chí tùy chỉnh.

Ưu điểm:

• Tốc độ gửi email nhanh chóng.

• Giao diện đơn giản và dễ sử dụng.

Hạn chế:

• Không hỗ trợ tự động hóa chiến dịch nâng cao.

• Thiếu tính năng phân tích báo cáo chi tiết.

Đối tượng nên dùng: Doanh nghiệp cần gửi email hàng loạt với tốc độ cao.

Chi phí: Liên hệ nhà cung cấp để biết thêm chi tiết.

Bizmail

Bizmail là giải pháp email marketing tại Việt Nam, cung cấp các tính năng như tự động hóa email, phân loại danh sách người nhận, và tích hợp với các hệ thống khác qua API.

Bizmail giải pháp email marketing

Đặc điểm:

• Tự động hóa email theo kịch bản và hành vi người nhận.

• Phân loại danh sách người nhận theo tiêu chí tùy chỉnh.

• Tích hợp với hệ thống khác qua API.

• Kho giao diện email phong phú với hơn 500 mẫu.

Ưu điểm:

• Hỗ trợ A/B testing để tối ưu hóa chiến dịch.

• Tính năng chống spam và kiểm tra nội dung email.

• Phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam.

Hạn chế:

• Giao diện có thể cần thời gian làm quen.

• Một số tính năng nâng cao yêu cầu gói trả phí.

Đối tượng nên dùng: Doanh nghiệp vừa và lớn tại Việt Nam.

Chi phí: Liên hệ nhà cung cấp để biết thêm chi tiết.

Webmail

Webmail là dịch vụ email trực tuyến, cho phép người dùng gửi và nhận email thông qua trình duyệt web mà không cần cài đặt phần mềm.

Đặc điểm:

• Gửi và nhận email trực tiếp qua trình duyệt web.

• Quản lý danh bạ và thư mục email.

• Tính năng tìm kiếm trong hộp thư đến.

Ưu điểm:

• Không cần cài đặt phần mềm.

• Dễ dàng truy cập từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet.

Hạn chế:

• Tính năng hạn chế so với phần mềm email marketing chuyên dụng.

• Không hỗ trợ tự động hóa hoặc phân tích chiến dịch.

Đối tượng nên dùng: Cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ cần giải pháp email đơn giản.

Chi phí: Miễn phí hoặc theo gói dịch vụ của nhà cung cấp.

Bảng tóm tắt nhanh 14 phần mềm email marketing

Dưới đây là bảng tóm tắt nhanh các về 14 phần mềm email marketing trên:

5. Cách chọn phần mềm Email Marketing phù hợp với ngành nghề

Mỗi phần mềm email marketing đều có đặc điểm riêng biệt nhằm phục vụ cho các loại hình doanh nghiệp và mục tiêu sử dụng khác nhau. Việc lựa chọn công cụ phù hợp không chỉ đơn thuần dựa trên chi phí, mà còn cần xét đến quy mô doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh, và mục tiêu cụ thể như: thu hút khách hàng tiềm năng, chăm sóc lại tệp khách hàng cũ , hay gia tăng doanh số từ khách hàng hiện tại .

Bảng phân loại bên dưới sẽ giúp bạn có cái nhìn trực quan và dễ dàng hơn trong việc xác định phần mềm nào đang phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.

Việc lựa chọn phần mềm phù hợp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch email marketing, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hãy cân nhắc kỹ các tiêu chí về ngành nghề, quy mô và mục tiêu để chọn ra công cụ phù hợp nhất cho bạn.

CloudMAIL là một trong những giải pháp nổi bật khi có thể đáp ứng linh hoạt nhu cầu từ nhiều ngành nghề và quy mô doanh nghiệp khác nhau. Với khả năng vận hành ổn định, bảo mật cao và hỗ trợ nhanh chóng từ đội ngũ trong nước, CloudMAIL phù hợp từ doanh nghiệp SME đến các tổ chức lớn đang tìm kiếm một giải pháp email doanh nghiệp toàn diện.

4. Câu hỏi thường gặp về phần mềm email marketing

Phần mềm email marketing miễn phí có giới hạn gì?

Hầu hết các phần mềm email marketing đều có gói miễn phí, nhưng thường bị giới hạn về số lượng email, số lượng liên hệ và không có hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ. Nếu doanh nghiệp cần triển khai các chiến dịch chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng hiệu quả, việc nâng cấp lên gói trả phí là điều nên cân nhắc.

Dùng phần mềm quốc tế hay phần mềm Việt Nam thì tốt hơn?

Việc chọn phần mềm quốc tế hay Việt Nam tùy thuộc vào nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp. Phần mềm quốc tế thường mạnh về tính năng và tích hợp nhưng chi phí cao, hỗ trợ tiếng Việt hạn chế. Trong khi đó, phần mềm Việt Nam như CloudMAIL lại có lợi thế về giá, hỗ trợ nhanh và phù hợp với doanh nghiệp nội địa.

Phần mềm email marketing có bị vào spam không?

Việc email rơi vào spam phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nội dung không phù hợp, danh sách gửi kém chất lượng, hay hạ tầng gửi không đảm bảo. Dù các phần mềm uy tín như CloudMAIL, Mailchimp hay Brevo có hệ thống hỗ trợ chống spam, nhưng người gửi vẫn đóng vai trò chính trong việc tối ưu nội dung và quản lý danh sách để đảm bảo tỷ lệ inbox cao.

Phần mềm email marketing có tích hợp CRM không?

Nhiều phần mềm email marketing hiện nay có khả năng tích hợp với hệ thống CRM để tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng. CloudMAIL, GetResponse, Brevo hỗ trợ CRM nội địa, trong khi Mailchimp dễ dàng kết nối với HubSpot hoặc Salesforce. Tích hợp này giúp tự động hóa theo hành vi người dùng, nâng cao hiệu quả chiến dịch và giảm sai sót khi vận hành.

Bạn có thể bắt đầu marketing automation với Mautic tích hợp CRM để tối ưu hóa hành trình chăm sóc khách hàng.

Email marketing không chỉ giúp tiết kiệm chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp là yếu tố then chốt để triển khai chiến dịch hiệu quả, đòi hỏi doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu sử dụng, tính năng cần thiết, khả năng tích hợp và ngân sách phù hợp. Trong bài viết này, CloudGO đã tổng hợp và đánh giá 14 phần mềm email marketing tiêu biểu – cả quốc tế lẫn nội địa như CloudMAIL – nhằm giúp anh/chị dễ dàng đưa ra quyết định tối ưu cho chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp mình.

Để triển khai chiến lược tiếp thị hiệu quả và đồng bộ hơn, ngoài phần mềm email marketing, bạn có thể tham khảo thêm các công cụ marketing hỗ trợ triển khai chiến dịch hiệu quả hơn giúp tối ưu chuyển đổi ở nhiều điểm chạm khác nhau.

CloudGO.vn - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn

• Địa chỉ: Số 13 Đường 37 - Vạn Phúc City, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. HCM
• Số hotline: 1900 29 29 90
• Email: support@cloudgo.vn
• Website: https://cloudgo.vn/
• Map: https://www.google.com/maps?cid=16122953290831912914