CloudGO Blog

Chiến lược CRM không chỉ là phần mềm mà là sự kết hợp giữa con người, quy trình và công nghệ. Khám phá ngay quy trình 8 bước xây dựng chiến...

Mô hình CRM All-in-one (hợp nhất) là xu hướng chuyển đổi số mới, giúp SMEs giải quyết vấn đề dữ liệu rời rạc, chi phí cao. Phân tích chuyên...

Dữ liệu rời rạc, báo cáo lệch số giữa các phòng ban. Tìm hiểu CRM 5 trong 1 là gì, cơ chế hợp nhất vận hành trên một nền tảng và doanh nghiệ...

Khám phá các lợi ích thiết thực của CRM giúp tối ưu hiệu suất các phòng ban trong doanh nghiệp SMEs. Từ kinh doanh, marketing đến chăm sóc k...

Khám phá CRM ngành Y Tế là gì và tại sao nó là giải pháp chuyển đổi số toàn diện giúp phòng khám, bệnh viện tối ưu quản lý, vận hành và kiến...

Khám phá CRM Marketing là gì, vai trò cốt lõi trong việc giữ chân khách hàng và quy trình 5 bước xây dựng chiến dịch bài bản. Áp dụng ngay đ...

Cũng như các phần mềm khác, việc lựa chọn 1 giải pháp CRM cần có những tiêu chí làm căn cứ đánh giá. Vậy những tiêu chí cơ bản để đánh giá đ...

Tìm hiểu chi phí CRM may đo chi tiết theo quy mô doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn. Bài viết cung cấp bảng giá tham khảo, cách tránh chi phí ẩn &...

OnlineCRM đơn vị tiên phong trong lĩnh vực CRM tại Việt Nam, được thành lập vào 12/2010. Bài viết này sẽ giới thiệu về lịch sử hình thành và...

Khám phá về Lead trong CRM là gì? Vai trò và cách thu, quản lý hiệu quả. Hiểu rõ về khái niệm quan trọng này trong quản lý mối quan hệ khách...

Social CRM là gì? Tận dụng CRM xã hội giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ khách hàng đa kênh, phát triển mạnh mẽ

CSKH luôn khiến mọi doanh nghiệp B2C phải suy nghĩ nhiều. Đừng lo, đã có CRM B2C làm điều đó giúp bạn. Khám phá cùng CloudGO về tính ứng dụn...

CRM và ERP là hai giải pháp phần mềm để hỗ trợ quá trình kinh doanh, CRM và ERP lại được sử dụng cho những nhu cầu và mục tiêu khác nhau của...

Việc tích hợp phần mềm CRM với Website, Zalo OA, Tổng đài,... được ví như là "HỔ MỌC THÊM CÁNH", bởi những lợi ích mà nó mang lại sẽ giúp ch...

Phần mềm CRM - Từ khóa nổi bật “làm mưa làm gió” trên thị trường với những tính năng vượt trội. Vậy ưu điểm của phần mềm CRM như thế nào?