Một trong những tiện ích quan trọng trên phần mềm CloudGO có thể kể đến đó là tổng đài IP (Call center) và lịch làm việc (Calendar). Tuy nhiên với nhu cầu của khách hàng ngày càng cao nên 2 tính năng này cũng được đội ngũ R&D của CloudGO chú trọng, với bản cập nhật mới nhất người dùng sẽ có thể sử dụng hiệu quả hơn nữa tính năng này.