CloudGO nâng cấp loạt tính năng trong tháng 7/2026

TP. Hồ Chí Minh, tháng 7/2026, CloudGO tiếp tục mang đến cho doanh nghiệp loạt tính năng mới và cải tiến trên toàn hệ sinh thái sản phẩm. Xuất phát từ chính phản hồi thực tế của khách hàng và các đội ngũ đang sử dụng mỗi ngày, bản cập nhật lần này tập trung vào ba giá trị:

• Kết nối khách hàng liền mạch hơn.
• Tổ chức công việc gọn gàng hơn.
• Khởi động hệ thống nhanh hơn.

1. Tính năng mới nổi bật

1. Ghim bình luận quan trọng

Không còn lo bỏ lỡ những trao đổi then chốt, giờ đây bạn có thể ghim các bình luận quan trọng lên đầu để luôn nhìn thấy đầu tiên. Hệ thống cho phép ghim tối đa 3 bình luận và tự động bỏ ghim bình luận cũ nhất khi vượt giới hạn, giúp khu vực bình luận luôn gọn gàng.

Ghim bình luận quan trọng

2. Kiểm tra kết nối email tức thì

Trước khi lưu cấu hình máy chủ gửi thư (SMTP),quản trị viên có thể gửi email thử nghiệm ngay tại màn hình thiết lập. Nhờ đó, bạn chủ động phát hiện và xử lý sự cố kết nối từ sớm, đảm bảo mọi email đến khách hàng đều được gửi đi suôn sẻ.

Kiểm tra kết nối email tức thì

3. Chat nhóm Zalo cá nhân

Chathub nay hỗ trợ làm việc trọn vẹn với nhóm chat Zalo cá nhân, nơi phần lớn khách hàng đang trao đổi mỗi ngày, cho phép:

• Ghi nhận toàn bộ tin nhắn trao đổi trong nhóm chat
• Tạo nhóm và xem thông tin thành viên
• Tìm kiếm và gửi lời mời kết bạn
• Gửi tin nhắn riêng đến cá nhân ngay cả khi chưa kết bạn
• Phản hồi, react và thu hồi tin nhắn
• Mention một cá nhân hoặc toàn bộ thành viên nhóm
• Theo dõi biến động của nhóm (thành viên rời/tham gia)

Chat nhóm Zalo cá nhân

4. Check-in sự kiện bằng QR/Barcode

Với CloudEVENT, khâu đón khách trở nên nhanh và chuyên nghiệp hơn. Lễ tân có thể quét mã QR/Barcode bằng máy quét, quét trực tiếp bằng camera hoặc nhập mã vé thủ công; màn hình hiển thị rõ trạng thái sự kiện và thông tin vé để dòng khách vào cửa luôn thông suốt.

Check-in sự kiện bằng QR/Barcode

2. Cải tiến các tính năng hiện có

1. Cấu hình mặc định sẵn có: Mỗi bản triển khai mới nay đã được thiết lập sẵn các cấu hình mặc định từ người quản lý, xuất và sao lưu dữ liệu đến hiển thị trang chủ và quản lý ticket, giúp doanh nghiệp rút ngắn đáng kể thời gian cài đặt và bắt tay vào việc ngay.
2. Tùy chỉnh menu bằng kéo thả: Bạn có thể kéo thả để sắp xếp các mục menu giữa những nhóm khác nhau, cá nhân hóa thanh điều hướng theo đúng thói quen làm việc chỉ trong vài thao tác.
3. Thao tác nhanh trên Lịch: Lịch nay hiển thị các thao tác nhanh ngay theo vai trò: người tạo có thể cập nhật trạng thái, chỉnh sửa, xóa…; người tham gia có thể chấp nhận/từ chối và ghi nhận thời gian (logtime) quản lý cuộc hẹn gọn gàng hơn hẳn.
4. Tự động nhận diện số điện thoại: Chathub tự động nhận diện số điện thoại trong tin nhắn và đồng bộ với hồ sơ khách hàng tương ứng, giúp bạn tra cứu thông tin tức thì và chăm sóc khách hàng liền mạch.

Cải tiến các tính năng hiện có

CloudGO là đơn vị cung cấp giải pháp CRM & AI chuyên sâu theo ngành, đồng hành cùng doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng và vận hành nội bộ. Với triết lý "Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn", CloudGO liên tục nâng cấp sản phẩm liên tục nâng cấp sản phẩm theo nhu cầu thực tế để mang lại giá trị bền vững cho khách hàng.

CloudGO – Giải pháp CRM & AI chuyên sâu theo ngành

• Hotline: 1900 29 29 90
• Email: support@cloudgo.vn
• Website: cloudgo.vn