Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Lĩnh Vực Chăm Sóc Sức Khoẻ Với Công Nghệ Số

Vào chiều ngày 25/10/2023, sự kiện "Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng trong Lĩnh Vực Chăm Sóc Sức Khỏe" đã diễn ra thành công với sự tham gia đông đảo của các chuyên gia, doanh nghiệp và đại diện từ ngành y tế và chăm sóc sức khỏe.

Trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe, việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Sự chăm sóc tận tâm và hiệu quả không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn xây dựng lòng tin và hài lòng của bệnh nhân. Điều này là lý do tại sao việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng đã trở thành một trọng trách quan trọng trong ngành y tế.

Phiên trình bày đầu tiên của sự kiện đã bắt đầu mạnh mẽ với những chia sẻ đáng giá. Anh Bùi Cao Học đã nói về "Nâng cao trải nghiệm khách hàng với các giải pháp công nghệ số". Trong buổi diễn thuyết của mình, anh đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng, bắt đầu từ lúc họ tiếp cận dịch vụ cho đến sau khi đã sử dụng dịch vụ.

Anh Bùi Cao Học chia sẻ về cách nâng cao trải nghiệm khách hàng

Chị Ngọc Ánh, một chuyên gia hàng đầu, tiếp tục phiên thảo luận thông qua bài diễn thuyết "Tối ưu hoạt động quản trị vận hành trong dịch vụ y tế với các công nghệ số" Chị đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của công nghệ số trong việc cải thiện quản lý, vận hành hiệu quả trong lĩnh vực y tế và đã chia sẻ các giải pháp, kinh nghiệm thực tế mà chị đã áp dụng triển khai cho các bệnh viện, phòng khám.

Phiên tọa đàm đã thu hút các chuyên gia hàng đầu và các doanh nghiệp tiên phong trong việc số hóa và cải thiện trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực y tế. Đặc biệt, có sự tham gia của Anh Nguyễn Trần Nam - Phó Giám Đốc Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố, và Anh Nguyễn Tiến Dũng - Giám Đốc Điều Hành của Mirai, các anh đã chia sẻ về những trải nghiệm và bài học từ những dự án đã triển khai, giúp mọi người thấy rõ giá trị thực sự của việc áp dụng công nghệ số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Phiên tọa đàm chia sẻ và giải đáp thắc mắc của khách mời

Khách tham dự đặt câu hỏi cho diễn giả khách mời

Sự kiện "Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng trong Lĩnh Vực Chăm Sóc Sức Khỏe" đã đánh dấu một bước quan trọng trong việc tạo ra những sự thay đổi tích cực trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe. Hy vọng rằng kiến thức và kinh nghiệm được chia sẻ tại sự kiện này sẽ giúp các tổ chức và doanh nghiệp trong lĩnh vực y tế nắm bắt tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng và áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến để cải thiện dịch vụ và quản lý.

Một số hình ảnh khác tại sự kiện: