1 giờ trước 129 lượt xem

Cà phê Doanh nhân lần I: Khi AI trở thành "đồng nghiệp số" của doanh nghiệp

Ngày 08/08/2026, chương trình Cà phê Doanh nhân lần I với chủ đề "AI rất cần cho doanh nghiệp" đã diễn ra tại Văn phòng Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP.HCM (HCM-SME),với sự tham gia của đông đảo doanh nhân, chuyên gia và đại diện doanh nghiệp. Xoay quanh câu chuyện ứng dụng AI trong quản trị, vận hành và phát triển doanh nghiệp, chương trình mang đến một góc nhìn đáng chú ý: AI không phải mối đe dọa với người lao động, mà nên được xem như một "đồng nghiệp số" giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất và tạo ra giá trị kinh doanh cụ thể.

1. Cà phê Doanh nhân – Không gian chia sẻ về AI và kết nối doanh nghiệp

Xuyên suốt chương trình, các diễn giả tập trung phân tích những vấn đề thực tế mà doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình ứng dụng AI, từ vai trò của lãnh đạo, cách lựa chọn bài toán phù hợp để bắt đầu, chuẩn bị dữ liệu đến xây dựng nguồn lực và lộ trình triển khai. Thay vì tiếp cận AI như một xu hướng công nghệ, chương trình nhấn mạnh việc doanh nghiệp cần nhìn AI dưới góc độ công cụ hỗ trợ nâng cao năng suất, tối ưu quy trình và tạo ra giá trị kinh doanh cụ thể.

Bên cạnh các phiên chia sẻ chuyên môn, chương trình còn có hoạt động Business Matching, tạo cơ hội để doanh nghiệp giới thiệu năng lực, kết nối trực tiếp với đối tác và mở rộng cơ hội hợp tác trong cộng đồng HCM-SME.

Không gian chia sẻ về AI và kết nối doanh nghiệp tại Cà phê Doanh nhân lần 1

2. CloudGO chia sẻ "Chiến lược AI First – Lưu ý để triển khai AI thành công"

Tại Cà phê Doanh nhân lần I, ông Bùi Cao Học – CEO & Founder CloudGO tham gia với vai trò diễn giả và trình bày chuyên đề "Chiến lược AI First – Lưu ý để triển khai AI thành công".

Mở đầu, ông Bùi Cao Học nêu một thực tế: hiện khoảng 88% doanh nghiệp đã sử dụng AI, nhưng khoảng cách giữa việc "dùng AI" và "tạo ra giá trị thực" vẫn còn rất lớn. Nhiều dự án không đạt kỳ vọng không phải vì công nghệ yếu, mà do triển khai sai cách, dữ liệu chưa chuẩn hóa, thiếu người chịu trách nhiệm, hoặc kỳ vọng AI có thể giải quyết mọi vấn đề ngay lập tức.

Từ đó, ông nhấn mạnh doanh nghiệp cần tiếp cận AI như một chiến lược vận hành thay vì một công cụ độc lập. Để triển khai AI hiệu quả, doanh nghiệp cần chuẩn bị đồng thời bốn yếu tố gồm văn hóa, quy trình, con người và dữ liệu. Trong đó, AI cần được đưa vào những quy trình cụ thể, có mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường hiệu quả, đồng thời dữ liệu doanh nghiệp cần được chuẩn hóa để AI có đủ ngữ cảnh hỗ trợ hoạt động kinh doanh.

Đặc biệt, CloudGO cho rằng AI nên được xem là "đồng nghiệp số" thay vì mối đe dọa đối với người lao động. Vai trò của người lãnh đạo là tạo dựng văn hóa AI trong tổ chức, luôn đặt câu hỏi "Việc này AI làm được không?" để thúc đẩy tư duy đổi mới và tối ưu hóa quy trình vận hành.

CloudGO cũng nhấn mạnh doanh nghiệp không nhất thiết phải bắt đầu bằng những dự án AI quy mô lớn. Việc lựa chọn một số bài toán ưu tiên trong Marketing, Sales, Chăm sóc khách hàng hoặc vận hành nội bộ sẽ giúp doanh nghiệp dễ đánh giá hiệu quả, kiểm soát rủi ro và từng bước mở rộng mô hình AI trong toàn tổ chức.

CloudGO chia sẻ "Chiến lược AI First – Lưu ý để triển khai AI thành công"

3. Phiên hỏi đáp cùng 4 diễn giả: Gỡ rối những bài toán AI thực tế

Phiên hỏi đáp quy tụ 4 diễn giả đến từ nhiều lĩnh vực – quản trị, công nghệ, chuyển đổi số và phát triển kinh tế số – mang đến góc nhìn đa chiều cho cộng đồng doanh nghiệp. Các câu hỏi xoay quanh việc lựa chọn phòng ban phù hợp để triển khai AI đầu tiên, cách ứng dụng AI trên các kênh như Zalo và Facebook để tăng khách hàng tiềm năng mà không cần tăng nhân sự, phương án xử lý khi dữ liệu doanh nghiệp còn phân tán, cũng như cách phối hợp giữa công nghệ, quy trình và con người để AI mang lại hiệu quả thực tế.

Thông qua phần trao đổi trực tiếp, các diễn giả chia sẻ nhiều góc nhìn từ chiến lược, công nghệ đến kinh nghiệm triển khai, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về mức độ sẵn sàng của tổ chức, cách lựa chọn bài toán phù hợp và xây dựng lộ trình ứng dụng AI theo từng giai đoạn.

Phiên hỏi đáp cùng 4 diễn giả: Gỡ rối những bài toán AI thực tế

4. Trải nghiệm giải pháp CloudGO tại sự kiện

Tại khu vực booth, CloudGO đã trực tiếp gặp gỡ và trao đổi với các doanh nghiệp về những bài toán thực tế trong quản trị dữ liệu khách hàng, CRM, tự động hóa quy trình và ứng dụng AI trong Marketing, Sales và Chăm sóc khách hàng. Nhiều doanh nghiệp quan tâm đến cách xây dựng nền tảng dữ liệu tập trung, kết nối CRM với các quy trình vận hành và từng bước đưa AI vào những hoạt động phù hợp với nhu cầu thực tế.

Trải nghiệm giải pháp CloudGO tại sự kiện

Qua các phiên tư vấn tại booth, CloudGO giới thiệu cách kết hợp CRM, dữ liệu, tự động hóa và AI trên một nền tảng thống nhất, giúp doanh nghiệp giảm thao tác thủ công, nâng cao năng suất và cải thiện hiệu quả quản trị khách hàng. Tùy theo quy mô, nguồn lực và mức độ sẵn sàng, mỗi doanh nghiệp có thể chọn một điểm khởi đầu phù hợp rồi mở rộng dần.

CloudGO – Giải pháp CRM & AI chuyên sâu theo ngành