KICK-OFF DỰ ÁN: Giải pháp CRM cho sân Golf Long Biên Corp

Vào ngày 01/11/2024, Công ty TNHH Công nghệ CloudGO chính thức khởi động dự án triển khai hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) cho Long Biên Corp. Đây là một bước tiến quan trọng, đánh dấu sự hợp tác chiến lược giữa CloudGO và Long Biên Corp nhằm cải thiện quản lý khách hàng và tối ưu hóa các hoạt động marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, và quản trị nội bộ.

>>> Liên hệ tư vấn giải pháp CloudGOLF - Giải pháp CRM cho sân Golf

Team dự án CloudGO triển khai CRM cho Long Biên Corp

Lợi ích của việc triển khai hệ thống CRM cho Long Biên Corp

Hệ thống CRM mà CloudGO triển khai cho Long Biên Corp không chỉ là một công cụ quản lý mà còn là nền tảng hỗ trợ toàn diện cho mọi hoạt động từ thu hút khách hàng tiềm năng đến quản lý các mối quan hệ hiện tại. Việc triển khai hệ thống CRM sẽ giúp Long Biên Corp:

• Hỗ trợ Marketing: Tăng cường hiệu quả các chiến dịch marketing nhờ khả năng thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng. CRM cung cấp các công cụ để phân loại, đánh giá và tương tác với từng nhóm khách hàng dựa trên hành vi và sở thích, từ đó tối ưu hóa khả năng tiếp cận và truyền tải thông điệp.

• Tối ưu hóa quy trình bán hàng: Hệ thống giúp đội ngũ bán hàng quản lý tốt hơn quy trình và tiến độ công việc, từ việc tạo cơ hội bán hàng, theo dõi tiến trình đến chốt giao dịch. Tất cả các thông tin đều được tự động cập nhật theo thời gian thực, giúp đội ngũ bán hàng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.

• Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng: Với việc xây dựng một kho dữ liệu khách hàng tập trung, phần mềm CRM giúp các nhân viên có cái nhìn toàn diện và đồng nhất về từng khách hàng. Qua đây, các bộ phận chăm sóc khách hàng có thể dễ dàng cung cấp dịch vụ nhanh chóng, cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

• Cải thiện quản trị nội bộ: Bằng cách tích hợp các hệ thống nội bộ, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM đồng bộ hóa dữ liệu liên phòng ban, từ đó nâng cao khả năng phối hợp và ra quyết định. Các bộ phận từ Marketing, Bán hàng đến Chăm sóc khách hàng đều có thể truy cập vào một nguồn dữ liệu duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót do trùng lặp thông tin.

Hai bên gặp mặt trao đổi về dự án

Bên cạnh việc tối ưu hóa các quy trình và cải thiện dịch vụ khách hàng, hệ thống CRM mà CloudGO triển khai còn mang đến nhiều lợi ích vượt trội cho Long Biên Corp:

• Xây dựng kho dữ liệu khách hàng tập trung: Tất cả thông tin liên quan đến khách hàng sẽ được lưu trữ trong một hệ thống duy nhất, giúp tạo ra một bức tranh toàn cảnh về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng.

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Thông qua việc hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng, Long Biên Corp có thể thiết kế các trải nghiệm cá nhân hóa, tăng cường sự hài lòng và gắn bó của khách hàng.

• Tăng cường tính hiệu quả và tính nhất quán giữa các phòng ban: Hệ thống CRM tạo điều kiện thuận lợi cho việc phối hợp giữa các phòng ban thông qua việc chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đồng nhất.

Dự án triển khai giải pháp CRM của CloudGO tại sân golf Long Biên Corp là một bước đi quan trọng nhằm chuyển đổi số hoạt động quản lý khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh. Với giải pháp này, Long Biên Corp sẽ có nền tảng vững chắc để phát triển bền vững, xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài, và tạo ra trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp cho các golfer.

Trao đổi và làm rõ về hướng đi của dự án

THÔNG TIN VỀ LONG BIÊN CORP

Công ty Cổ phần Đầu tư Long Biên hiện là một trong những doanh nghiệp thành công trong các lĩnh vực Golf, F&B và đang dần xây dựng tên tuổi trong mảng san lấp mặt bằng và thi công cảnh quan. Trong các hoạt động chủ chốt của công ty, dịch vụ Golf nổi bật với hai thương hiệu sân golf lớn – Sân golf Long Biên tại Hà Nội và Sân golf Tân Sơn Nhất ở TP. Hồ Chí Minh, được phát triển qua gần một thập kỷ không ngừng cải tiến.

Không chỉ sở hữu vị trí thuận lợi và cảnh quan sân golf đẹp mắt với thiết kế đa dạng về độ khó, giúp golfer có nhiều trải nghiệm khác nhau, Long Biên Corp còn nỗ lực đem đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng cao. Mục tiêu của công ty là tạo ra một không gian thể thao sang trọng, thư giãn, và đẳng cấp, đáp ứng tối đa nhu cầu của tất cả các golfer

CloudGO rất vui và vinh dự là đơn vị được Long Biên Corp lựa chọn đồng hành trong quản lý tổng thể hoạt động bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, vận hành. Chúc 2 bên sẽ có thời gian làm việc, hợp tác thuận lợi, gắn kết lâu dài!

Đội ngũ làm việc với nhau của hai đơn vị