MÔ HÌNH TỔNG THỂ GIẢI PHÁP CLOUDX

CloudX giúp gì cho doanh nghiệp?

CloudLEAD gom hết thông tin khách hàng về một chỗ

Kho CloudDATA cung cấp thêm data B2B tiềm năng cho marketing và sales khai thác: Dữ liệu khách hàng đồng bộ với kho CloudDATA - kho dữ liệu với hơn 2 triệu thông tin doanh nghiệp minh bạch, công khai từ 4 nguồn website uy tín: Bố cáo điện tử, Trang thông tin Tổng cục Thuế, Mã số thuế, Hồ sơ công ty giúp quản lý và cập nhật dữ liệu một cách hiệu quả. Marketing và sales có thể tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn, giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa việc xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Tích hợp đa nguồn, đa chiến dịch marketing (online, offline): Tích hợp dữ liệu từ các chiến dịch marketing đa kênh (online như mạng xã hội, website, email, và offline như hội thảo, sự kiện) về một kho dữ liệu giúp tạo nên bức tranh toàn diện về hành vi và sở thích của khách hàng

CloudSALES - Hiểu khách hàng trong lòng bàn tay

Hồ sơ 360 độ khách hàng thu thập mọi điểm chạm với khách hàng, từ lịch sử mua hàng, thói quen truy cập website, tương tác trên mạng xã hội đến các phản hồi dịch vụ chăm sóc khách hàng. Qua đây, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến lược tiếp cận và phục vụ khách hàng dựa trên sở thích, nhu cầu và lịch sử tương tác riêng của từng người
Thông tin lưu trữ toàn diện về khách hàng giúp dự đoán nhu cầu tương lai và hành vi tiềm năng của khách hàng. Tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và đề xuất sản phẩm phù hợp, tăng cơ hội chuyển đổi.

Bộ công cụ bán hàng & CSKH hoàn hảo

Bộ sales kit chuyên nghiệp dành cho kinh doanh bao gồm quy trình chốt sales từ mục tiêu chi tiết, hành động tới các công cụ triển khai phù hợp, và các tài liệu hỗ trợ khác, … giúp nhân viên có đầy đủ thông tin để đưa ra giải pháp phù hợp và tăng khả năng chốt đơn hàng.
Hệ thống ticket tiếp nhận đa kênh, giúp doanh nghiệp theo dõi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng khoa học, nhanh chóng. Mỗi yêu cầu được phân loại, gán nhãn và xử lý bởi đội CSKH theo đúng quy trình. Từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng, đội ngũ CSKH làm việc hiệu quả, có tổ chức hơn.
Giải pháp CRM toàn diện CloudX cũng kết nối đa kênh liên lạc vào một nền tảng duy nhất, giúp kết nối với khách hàng một cách liền mạch qua Message, Call, Email, … Vừa tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng liên lạc với doanh nghiệp, quản lý tập trung các cuộc hội thoại và tăng khả năng chăm sóc khách hàng cá nhân hóa

CloudCARE - Thiết lập hệ thống tương tác với khách hàng tự động trước - trong - sau bán

Doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình mua sắm trước - trong và sau bán hàng:

Tương tác tự động đa kênh liền mạch theo suốt hành trình khách hàng: từ lên chiến dịch, chạy quảng cáo cá nhân hóa tệp đối tượng, tư vấn và giải đáp tự động đến hỗ trợ chốt đơn, xác nhận đơn hàng và thanh toán, chăm sóc hậu mãi, hỗ trợ bảo hành và chăm sóc định kỳ
Đồng bộ hóa thông tin và quy trình trên nhiều kênh, ghi nhận mọi tương tác với khách hàng và lưu trữ tập trung, giúp tránh các thông tin lặp lại và sai sót
Các thông điệp tiếp cận được điều chỉnh dựa trên hành vi, lịch sử mua hàng, sở thích, tăng cường khả năng gắn kết, cá nhân hóa khách hàng

CloudWORK - Quản lý công việc, dự án

Tổ chức luồng vận hành doanh nghiệp giữa các phòng ban, quản trị hệ thống linh hoạt, tùy biến theo nhu cầu sử dụng:

Quản lý công việc - dự án (nội bộ, khách hàng) tinh gọn cho doanh nghiệp
Theo dõi, sắp xếp và phân bổ thời gian thực hiện công việc cá nhân hợp lý, logic và đảm bảo công việc không bị chồng chéo
Quản lý lịch làm việc đội nhóm giúp nâng cao năng suất làm việc, tăng cường phối hợp, giao tiếp; giúp ra quyết định tốt hơn; tiết kiệm thời gian và chi phí; tăng cường tinh thần làm việc

CloudCHECKIN - Chấm công đa kênh, phù hợp mọi phòng ban

Đa phương thức chấm công: AI Camera, Wifi, GPS, Camera Mobile, Thiết bị khác, …
Đa loại hình chấm công: Chấm công theo ca, theo ngày, liên ngày, tăng ca theo ca, tăng ca theo giờ
Sử dụng cho cả mobile và web

Vì sao chọn giải pháp CloudX?

Combo giải pháp tích hợp toàn diện

Không đơn thuần là một công cụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện CloudX là hệ sinh thái hoàn chỉnh được thiết kế để tối ưu mọi hoạt động liên quan đến tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Đây là giải pháp “tất cả trong một”, quản lý hiệu quả từ khâu thu hút khách hàng tiềm năng, chuyển đổi đơn hàng và giữ chân khách hàng trung thành

Chi phí rẻ hơn (tiết kiệm từ 30 - 45%)

Giải pháp chuyển đổi số toàn diện CloudX loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều hệ thống riêng biệt cho từng hoạt động marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Các tính năng được tích hợp trong cùng nền tảng

Giải pháp linh hoạt cho mọi mô hình kinh doanh và quy mô doanh nghiệp

Được thiết kế để phù hợp với nhiều mô hình bán hàng khác nhau (B2B, B2C, B2B2C…). Giải pháp này đáp ứng tốt nhu cầu của doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ nhỏ đến lớn, các công ty quy mô rất lớn. Khi doanh nghiệp phát triển về quy mô, tổ chức, tần suất sử dụng hoặc dung lượng dữ liệu cần lưu trữ, hệ thống không cần phải thay đổi, đảm bảo sự ổn định và khả năng phát triển lâu dài

Khả năng mở rộng linh hoạt

Doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh phần mềm theo nhu cầu riêng, hoặc mở rộng ứng dụng cho các phòng ban, bộ phận khác thông qua việc kết nối nhanh chóng với các sản phẩm và giải pháp khác trong hệ sinh thái CloudGO

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

Cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn CloudGO!

CloudGO là lựa chọn của bạn và sự hài lòng của bạn là lựa chọn của chúng tôi!

CloudGO hân hạnh đồng hành cùng doanh nghiệp

...trên chặng đường thành công của khách hàng!

Mr. Nguyễn Tuấn Minh
Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tập đoàn VPS

Mr. Đỗ Tô Hoài
CEO tại The Cont&Company

Mr. Lê Đình Lâm
Giám đốc công nghệ - Công ty cổ phần Bitex

Mr. Hồ Sỹ Hoà
Account Director - Công ty quà tặng Gitfbrand

Ms. Vũ Ngọc Phượng
Giám đốc điều hành - Công ty cổ phần Replus

Có rất nhiều đơn vị nhà cung cấp cả trong và ngoài nước đến làm việc. Tuy các sản phẩm rất tốt nhưng lại không phù hợp. Chúng tôi đã tìm đến giải pháp của CloudGO, các giải pháp rất tốt và hiện nay đã đưa vào hoạt động. Chúng tôi nhận thấy rằng, việc chọn lựa CloudGO là chính xác, phù hợp với hệ thống và điều kiện của chúng tôi.

Mr. Nguyễn Tuấn Minh

Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tập đoàn VPS

Phần mềm của CloudGO giúp tôi đánh giá và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị đa kênh một cách chính xác hơn. Điều mà trước đây TCnC rất khó khăn và tốn nhiều thời gian trong việc thống kê và đánh giá đo lường.

Mr. Đỗ Tô Hoài

CEO tại The Cont&Company

Gotadi đã tin tưởng và lựa chọn CloudGO làm đơn vị triển khai phần mềm chuyển đổi số sau một thời gian dài tìm hiểu. Gotadi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ tư vấn, triển khai và chăm sóc khách hàng của CloudGO.

Mr. Phan Hồng Sơn

CEO tại Gotadi

ITL Qua một thời gian triển khai và đưa vào sử dụng phần mềm CloudGO. ITL đã xây dựng được cơ sở dữ liệu điện tử và hỗ trợ tốt việc quản lý quan hệ khách hàng. ITL tiết kiệm được rất nhiều thời gian làm báo cáo, thống kê. Việc quản lý, chăm sóc khách hàng cũng hiệu quả hơn rất nhiều.

Mr. Tiền Phạm

IT Manager tại ITL

Tôi rất bất ngờ với chức năng báo cáo động trên phần mềm của CloudGO. Nhân viên công ty tôi bây giờ có thể chủ động tạo các mẫu báo cáo theo nhu cầu mà không phải tốn chi phí và thời gian làm báo cáo như trước đây.

Mr. Lê Đình Lâm

Giám đốc công nghệ - Công ty cổ phần Bitex

Điều khiến tôi ấn tượng nhất và cũng là lý do khiến tôi chọn CloudGO là nhà cung cấp cho dự án chuyển đổi số của Giftbrand đó chính là sự chuyên nghiệp và tận tâm với khách hàng.

Mr. Hồ Sỹ Hoà

Account Director - Công ty quà tặng Gitfbrand

Theo quan điểm của chúng tôi, ứng dụng công nghệ sớm chừng nào thì sẽ tạo ra những lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp sớm chừng đó. Và công nghệ sẽ là nền tảng giúp công ty phát triển bền vững.

Ms. Vũ Ngọc Phượng

Giám đốc điều hành - Công ty cổ phần Replus

Điều ấn tượng nhất trên phần mềm là màn hình trang chủ của hệ thống có thể setup riêng theo góc nhìn của từng đối tượng người dùng. Dẫn tới việc xem thông tin hiển thị thông tin là không bị dư thừa.