1 ngày trước 20 lượt xem

Vượt qua 3 "điểm nghẽn" dữ liệu: Bài học từ chỉ đạo của Tổng Bí thư dành cho SMEs

Trong chuyến thăm và làm việc tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia số 1 vào chiều ngày 29/12/2025 vừa qua, Tổng Bí thư Tô Lâm đã đưa ra một nhận định mang tính bước ngoặt: "Dữ liệu đã trở thành một nguồn lực chiến lược, một loại tài nguyên mới, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với năng lực quản trị quốc gia."

Nhìn từ góc độ vĩ mô, đây là tiếng súng lệnh cho kỷ nguyên vươn mình của dân tộc. Nhưng nhìn từ thực tế kinh doanh, đây chính là "kim chỉ nam" cho các doanh nghiệp đang loay hoay trong bài toán chuyển đổi số. Nếu coi mỗi doanh nghiệp là một thực thể kinh tế, thì dữ liệu chính là dòng máu nuôi dưỡng thực thể đó.

Tuy nhiên, để biến dữ liệu thành tài sản, doanh nghiệp cần vượt qua 3 "điểm nghẽn" cốt lõi mà Tổng Bí thư đã chỉ ra. Hãy cùng CloudGO phân tích và tìm kiếm giải pháp thực thi hiệu quả nhất.

Tổng Bí thư Tô Lâm phát biểu chỉ đạo. Ảnh: TTXVN

1. Điểm nghẽn về chất lượng: Khi dữ liệu chưa "Đúng - Đủ - Sạch - Sống"

Tại buổi làm việc, Tổng Bí thư thẳng thắn chỉ rõ: Chất lượng dữ liệu tại nhiều bộ, ngành chưa đảm bảo, còn phân tán và chưa được chuẩn hóa.

Trong doanh nghiệp, tình trạng này diễn ra còn phổ biến hơn. Nhiều đơn vị sở hữu hàng chục nghìn thông tin khách hàng nhưng lại rơi vào cảnh:

Không Đúng/Đủ: Thông tin sai lệch, thiếu số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch.
Không Sạch: Dữ liệu trùng lặp giữa các chiến dịch Marketing và danh sách Sales.
Không Sống: Dữ liệu bị bỏ quên trong các file Excel cũ, không được cập nhật tương tác thời gian thực.

Để dữ liệu thực sự "sống", doanh nghiệp cần một hệ thống quản trị tập trung như CRM (Customer Relationship Management).

Chuẩn hóa đầu vào: Tự động hóa việc thu thập và phân loại dữ liệu từ mọi điểm chạm (Website, Fanpage, Hotline).
Làm sạch tự động: Hệ thống tự động phát hiện và gộp các dữ liệu trùng lặp.
Nuôi dưỡng dữ liệu: Cập nhật tức thời mọi tương tác của khách hàng, biến những con số vô tri thành chân dung khách hàng sống động.

Đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn cho dữ liệu số

2. Điểm nghẽn về kết nối: Phá bỏ tình trạng "Cát cứ dữ liệu"

Một khái niệm đáng chú ý được Tổng Bí thư nhắc đến là tình trạng "phân tán, cát cứ dữ liệu". Đây cũng là căn bệnh trầm kha của nhiều doanh nghiệp Việt hiện nay.

Chúng ta thường thấy bộ phận Marketing giữ một tệp khách hàng, bộ phận Sales giữ một tệp khác, và bộ phận Kế toán lại quản lý một danh sách riêng biệt trên phần mềm hóa đơn. Khi dữ liệu bị chia cắt (Silo dữ liệu),nhà lãnh đạo sẽ không thể có được cái nhìn tổng thể, dẫn đến những quyết định sai lầm hoặc lãng phí nguồn lực.

Tổng Bí thư chỉ đạo xây dựng Trung tâm dữ liệu quốc gia thành "trái tim" kết nối. Tương tự, doanh nghiệp cần một hệ sinh thái chuyển đổi số tinh gọn. Giải pháp của CloudGO đóng vai trò là "trung tâm kết nối", giúp thông tin chảy xuyên suốt từ Marketing sang Sales đến Chăm sóc khách hàng và Kế toán. Khi rào cản giữa các phòng ban bị xóa bỏ, sức mạnh tổng lực của doanh nghiệp sẽ được phát huy tối đa.

Mạng lưới kết nối dữ liệu, phá bỏ sự chia cắt và cát cứ thông tin

3. Điểm nghẽn về công nghệ & bảo mật: "Kỷ luật thép" trong an toàn thông tin

Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh: "An ninh dữ liệu phải là yêu cầu xuyên suốt, nghiêm ngặt, mang tính "kỷ luật thép" của lực lượng vũ trang; không được phép có sơ hở, không được phép chủ quan; không đánh đổi an ninh, an toàn lấy tiện lợi hay tốc độ." Bên cạnh đó, việc làm chủ công nghệ lõi (AI, điện toán đám mây (Cloud) và Blockchain) là điều kiện tiên quyết để đảm bảo chủ quyền số.

Đối với doanh nghiệp, an ninh dữ liệu chính là uy tín thương hiệu. Một sự cố rò rỉ thông tin khách hàng có thể quét sạch mọi nỗ lực xây dựng hình ảnh trong nhiều năm.

Giải pháp từ CloudGO:

Bảo mật đa tầng: CloudGO ưu tiên thiết lập các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe, phân quyền truy cập chi tiết đến từng nhân viên, đảm bảo dữ liệu kinh doanh luôn trong trạng thái an toàn nhất.
Làm chủ công nghệ Việt: Là một đơn vị công nghệ nội địa, CloudGO hiểu rõ đặc thù quy trình của doanh nghiệp Việt, giúp bạn tự chủ trong việc tùy biến và vận hành hệ thống mà không quá phụ thuộc vào các giải pháp rời rạc từ nước ngoài.

Bảo mật điện toán đám mây đảm bảo an toàn thông tin với kỷ luật thép

4. Lộ trình 2026: Doanh nghiệp bạn đang ở đâu?

Theo lộ trình được Tổng Bí thư chỉ đạo, đến Quý II/2026, Sàn dữ liệu quốc gia sẽ đi vào hoạt động. Đây sẽ là thời điểm kinh tế dữ liệu bùng nổ mạnh mẽ nhất.

Doanh nghiệp không thể đợi đến năm 2026 mới bắt đầu dọn dẹp "kho báu" của mình. Việc xây dựng nền tảng dữ liệu ngay từ hôm nay không chỉ là thực hiện theo định hướng quốc gia, mà là tự xây dựng cho mình một "bộ não" thông minh để cạnh tranh và phát triển bền vững.