Công ty cổ phần Techhaus Vietnam lựa chọn CloudCARE - Giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh của CloudGO

Techhaus Vietnam là đơn vị hàng đầu trong việc cung cấp giải pháp công nghệ, với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật các dịch vụ công nghệ thông tin. Công ty không ngừng tiên phong mang đến những giải pháp công nghệ mới, tiện ích thông minh nhằm thúc đẩy chuyển đổi số cho các doanh nghiệp tại Việt Nam.

Không chỉ tập trung vào các giải pháp công nghệ thông tin truyền thống, Techhaus Vietnam còn mở rộng lĩnh vực hoạt động, cung cấp các giải pháp công nghệ toàn diện về thể thao và sức khỏe, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng.

Với tầm nhìn phát triển mạnh mẽ và định hướng khách hàng là trung tâm, Techhaus Vietnam đã tin tưởng lựa chọn CloudCARE - giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh từ CloudGO, để tối ưu hóa quy trình chăm sóc và gia tăng trải nghiệm khách hàng.

>>> Đăng ký dùng thử 14 ngày giải pháp CloudCARE

Vì sao Techhaus Vietnam lựa chọn CloudCARE?

Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh:

• Hệ thống tiếp nhận yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau như email, tổng đài, chatbot, Zalo OA... Nhờ vậy, khách hàng có thể dễ dàng kết nối và gửi phản hồi đến doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp quản lý và xử lý thông tin phản hồi một cách hiệu quả.
• Cho phép xây dựng các kịch bản chăm sóc khách hàng và thông báo tiến độ xử lý yêu cầu một cách chủ động, góp phần giảm thiểu khối lượng công việc thủ công.
• Việc chăm sóc khách hàng được cá nhân hóa theo các tiêu chí “đúng người, đúng thời điểm, đúng nội dung”. Dựa trên dữ liệu 360 độ về khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, giao dịch và hành vi, hệ thống có thể thực hiện các chiến lược chăm sóc phù hợp và hiệu quả.

Nhờ các công cụ tự động hóa thông minh, CloudCARE giúp Techhaus tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót trong xử lý thông tin, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và chất lượng phục vụ. Techhaus Vietnam có thể tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng vào một hệ thống duy nhất, dễ dàng theo dõi, phân tích và đưa ra các chiến lược cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cùng với sự hỗ trợ từ CloudGO và giải pháp CloudCARE, Techhaus Vietnam kỳ vọng sẽ tạo ra những bước tiến vượt bậc trong chuyển đổi số, đồng thời nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng trong thời gian tới.