Đại lý ủy quyền chính thức của SugarCRM tại Việt Nam

Đại lý ủy quyền chính thức của SugarCRM tại Việt Nam

1. Về SugarCRM

SugarCRM là một trong những tập đoàn cung cấp giải pháp CRM lớn nhất trên thế giới. Tính đến thời điểm hiện tại (2019) ở mảng CRM thì SugarCRM đã có hơn 2 triệu người dùng.

Cũng như đa số các ứng dụng CRM khác, SugarCRM theo dõi các tài khoản khách hàng, cuộc hẹn, và những cơ hội bán hàng. Nổi bật nhất, nó có khả năng đưa ra các kết quả dưới dạng biểu đồ để người quản lý có khả năng theo dõi và so sánh những tiến trình bán hàng được tốt hơn. Người dùng cũng dễ dàng thay đổi các thuật ngữ để dễ dùng cho đến khi nó phù hợp với công việc kinh doanh của doanh nghiệp.

Ảnh: Giao diện phần mềm SugarCRM

Dường như SugarCRM có nhiều khả năng hơn Microsoft hay tính năng quản lý danh sách khách hàng của ACT, nó vẫn chưa đưa ra hết được các tích hợp cho vấn đề tài chính (như việc lập hóa đơn) giống như dịch vụ trực tuyến của NetSuite.

Minh chứng thuyết phục nhất chính là SugarCRM là phần mềm chiến thắng giải thưởng CRM 2017, SugarCRM giành được điểm số cao nhất trong tất cả các hạng mục. Trong biểu đồ dưới, bạn sẽ thấy điểm hài lòng tổng thể cho thấy thứ hạng nổi bật của SugarCRM là 8,7.

Nguồn ảnh: PCMag, Giải thưởng Lựa chọn kinh doanh 2017 - CRM

SugarCRM hướng vào đối tượng sử dụng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với giá khởi điểm tương đối thấp là 40$/ người dùng/ tháng. SugarCRM cũng có phiên bản để tải về dưới dạng mã nguồn mở và người dùng có thể cài đặt lên máy chủ của công ty.

Hiện nay SugarCRM đã có mặt tại 120 quốc gia trên toàn thế giới. Việt Nam cũng được xem như một thị trường mới của tập đoàn. Chính vì thế việc SugarCRM hợp tác với các doanh nghiệp chuyên về CRM tại Việt Nam giúp cho việc tiếp cận thị trường của mình được tốt hơn.

2. Về CloudGO

Tại thị trường Việt Nam, có rất nhiều sự lựa chọn về phần mềm CRM. Tuy nhiên hầu hết những phần mềm này đều là những giải pháp thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ theo hướng cho thuê, không hỗ trợ khả năng tùy chỉnh theo nghiệp vụ của từng doanh nghiệp. CloudGO thì lại khác, đây vừa là một giải pháp phần mềm được phát triển riêng cho từng doanh nghiệp lại vừa là một giải pháp phần mềm CRM cho thuê theo từng ngành khác nhau với những chức năng đầy đủ nhất cho mọi hoạt động kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Điểm đặc biệt của CloudGO đến từ chính kinh nghiệm hơn 10 năm phát triển trong ngành CRM của CloudGO . CloudGO đã có rất nhiều năm làm việc với cả 2 nền tảng CRM nổi tiếng hàng đầu trên thế giới là SugarCRM và vTiger CRM. Đây được xem là 2 nền tảng thế mạnh của công ty, tính đến thời điểm hiện tại CloudGO đã triển khai thành công CRM cho rất nhiều doanh nghiệp trên cả nước từ 2 nền tảng này. Một số khách hàng lớn tiêu biểu có thể kể đến như: Tập đoàn viễn thông Viettel, Tập đoàn FPT, Tập đoàn VinGroup, Trung tâm anh ngữ Apollo, cùng hàng trăm cái tên khác nữa.

Ảnh: Một phần mềm được phát triển bởi CloudGO

Hiện tại CloudGO tập trung vào 2 gói giải pháp, dịch vụ CRM cho khách hàng tại thị trường Việt Nam. (1) Gói giải pháp CRM cho thuê (Cloud CRM): đây là dịch vụ cho thuê CRM tiêu chuẩn, đối tượng nhắm tới là các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, cần 1 phần mềm CRM cơ bản, đủ dùng, triển khai nhanh với một chi phí thấp; (2) Gói giải pháp CRM may đo theo ngành: đây là gói dịch vụ CRM được thiết kế tối ưu theo từng ngành và theo yêu cầu đặc thù từng doanh nghiệp, đối tượng gói giải pháp nhắm tới là các khách hàng vừa và lớn hoặc rất lớn (tập đoàn). Cả 2 gói giải pháp điều được công ty chú trọng và triển, đảm bảo đem đến cho người dùng những tính năng mới nhất, phù hợp nhất với xu hướng thị trường. Giúp cho các doanh nghiệp luôn được sử dụng những công nghệ mới nhất và nâng cao hiệu quả sử dụng đối với phần mềm CRM.

Về mặt sử dụng, CloudGO cung cấp cả 2 phương án THUÊ hoặc MUA với đa dạng các gói người dùng (ví dụ 1-5 users, 6-10 users…) để khách hàng lựa chọn tùy theo nhu cầu. Và cả hai phương án MUA hoặc THUÊ phần mềm đều có thể được hỗ trợ tùy chỉnh, bổ sung chức năng theo yêu cầu nhằm giúp doanh nghiệp có 1 phần mềm CRM theo sát nhu cầu của mình nhất với một chi phí đầu tư hợp lý nhất.

3. Dịch vụ đại lý ủy quyền chính thức của SugarCRM (Mỹ) tại Việt Nam

Từ tháng 9/2019 CloudGO trở thành đại lý ủy quyền chính thức và duy nhất trên lãnh thổ Việt Nam. Là đại lý ở cấp độ cao nhất (SugarCRM Elite) CloudGO được SugarCRM Inc ủy quyền cho thực hiện các vấn đề sau tại thị trường Việt Nam:

(1) Công ty CloudGO được phép phân phối bản quyền phần mềm SugarCRM (on cloud và on premise) tại Việt Nam với mức giá & ưu đãi đã được công bố trên website chính thức của SugarCRM (https://www.sugarcrm.com/pricing/).

(2) CloudGO được toàn quyền trong việc đề xuất và thu phí thực hiện các dịch vụ hỗ trợ đi kèm như:

• Khảo sát yêu cầu của doanh nghiệp
• Phân tích & đề xuất các giải pháp
• Tùy chỉnh, bổ sung chức năng phần mềm theo yêu cầu (chỉ đối với dịch vụ SugarCRM On Premise)
• Bảo hành & bảo trì đối với phần mềm CRM
• Hướng dẫn sử dụng & hỗ trợ sử dụng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Tích hợp hệ thống (nếu có)

4. Liên hệ

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, các bạn vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được giải đáp một cách nhanh nhất.

Website: www.sugarcrm.com.vn

Email: sales@cloudgo.vn

Hotline: 1900 29 29 90

Địa chỉ:

• Trụ sở chính: Lầu 8, Tòa nhà Việt Nam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
• Văn phòng phát triển: Số 13, Đường 37, Khu đô thị Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phuốc, Q. Thủ Đức, TP.HCM
• Văn phòng Hà Nội: Lầu 8, Tòa nhà Hanoi Creative City, số 1 Lương Yên, Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội