Triển khai phần mềm CloudPro CRM cho Moet Hennessy

Tổng quan về Moet Hennessy Việt Nam

Công ty Cổ phần Phân phối Moet Hennessy Việt Nam (MHVD) được thành lập vào tháng 3 năm 2010, chuyên phân phối các sản phẩm Rượu vang và Rượu mạnh cho các nhà bán buôn và bán lẻ.

Danh mục sản phẩm của Moet Hennessy tại Việt Nam bao gồm hơn 13 thương hiệu cao cấp và nổi tiếng trong lĩnh vực Rượu vang và Rượu mạnh như Hennessy, Glenmorangie, Belvedere, Moet Chandon, Dom Pérignon, Terrazas, Chandon, Cape Mentelle, Veuve Clicquot, Krug, Cloudy Bay...

Vào ngày 10/12/2012, Moet Hennessy Việt Nam đã ký hợp đồng triển khai SugarCRM với Công ty TNHH Công nghệ CloudGO. Việc áp dụng SugarCRM nhằm giúp bộ phận Sales và các PG theo dõi doanh số bán hàng hàng ngày tại tất cả các điểm bán.

Quá trình triển khai

Mô tả dự án bao gồm:

a/ Quản lý hoạt động của Salesman

Sales Manager có thể kiểm soát hoạt động của salesman với khách hàng thông qua:
- Số lượng cuộc gọi theo ngày, tuần, tháng và theo khách hàng,
- Số lượng cuộc gặp ...
- Lịch làm việc theo ngày, tuần, tháng ...
- Tần suất đến các điểm bán hàng trong tuần, tháng, năm.

b/ Quản lý sản lượng bán, năng lực bán và tỷ lệ hoàn thành mục tiêu

Ghi nhận sản lượng bán của từng salesman
Thống kê sản lượng bán theo salesman và theo sản phẩm
Tỷ lệ hoàn thành so với mục tiêu đề ra.

c/ Quản lý tiềm năng của các điểm bán (nhà hàng, khách sạn, vũ trường, quầy bar): Điểm nào bán được nhiều, điểm nào bán được ít

d/ Quản lý điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ tại các điểm bán.

e/ Quản lý tình hình trưng bày sản phẩm tại các điểm bán (sản phẩm nào được trưng bày, mức độ nhiều hay ít).

f/ Quản lý chương trình khuyến mãi tại các điểm bán (tên chương trình, nội dung, loại hình khuyến mãi, mức độ hấp dẫn và hiệu quả).

Moet Hennessy hy vọng rằng, với một chi phí hợp lý, chương trình này sẽ giúp bộ phận kinh doanh làm việc hiệu quả hơn. Việc quản lý thông tin khách hàng chặt chẽ, ghi nhận đầy đủ lịch sử khách hàng và theo dõi doanh số bán hàng cẩn thận sẽ dẫn đến hiệu quả kinh doanh tăng cao. Một điểm nhấn khác của dự án là việc nhập liệu doanh số bán hàng sẽ được thực hiện qua công cụ Excel quen thuộc. Các PG sẽ cập nhật sản lượng bán của mình thông qua file Excel này, sau đó Manager sẽ tổng hợp và nhập liệu vào SugarCRM. Quá trình tính toán thống kê sẽ không bị ảnh hưởng bởi thao tác nhập liệu này.