CloudGO - Giải pháp quản lý tiếp thị, bán hàng
và chăm sóc khách hàng toàn diện
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai
Zalo Ads Form hay quảng cáo Form trên Zalo là hình thức quảng cáo tối ưu tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng của nhà quảng cáo, cho phép khách hàng tiềm năng dễ dàng cung cấp thông tin liên hệ theo họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ…. Quảng cáo sẽ hiển thị luân phiên trên Zalo app (Zalo News Feed, Zalo Article).
"Không cần phải download file danh sách khách hàng nhiều lần, không phải ấn số thủ công hay import file vào phần mềm. Chỉ sử dụng 1 phần mềm quản lý duy nhất cho nhiều kênh khác nhau, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí thuê công cụ."
Năm bắt được hiệu quả của từng chiến dịch tiếp thị từ đó đưa ra các chính sách giúp tối ưu hiệu quả tiếp thị.
Dữ liệu từ nhiều kênh khác nhau được đồng bộ về một kênh duy nhất là phần mềm CRM nên dễ dàng phân loại và quản lý.
Thông tin khách hàng submit trên Ads Form sẽ được đồng bộ trực tiếp về phần mềm CRM mà không cần download file và import vào phần mềm. Giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và cập nhật thông tin khách hàng tiềm năng mới một cách nhanh chóng hơn.
Dữ liệu từ Zalo Ads và các kênh khác đều được lưu trữ và quản lý tập trung trên phần mềm CRM. Từ đó dữ liệu sẽ được hệ thống phân loại, gom nhóm và gắn thẻ tự đồng theo những điều kiện được thiết lập sẵn. Việc này sẽ hạn chế được tình trạng dữ liệu khách hàng bị trùng lặp và chăm sóc chòng chéo giữa các nhân viên.
Dữ liệu khi được đồng bộ về phần mềm CRM sẽ được tự động phân bổ đến đúng nhân viên phụ trách, chỉ có nhân viên này mới có quyền thao tác và chăm sóc khách hàng này. Việc này sẽ đảm bảo khách hàng tiềm năng sẽ được phân bổ đồng đều theo khả năng của từng nhân viên, nhân viên sẽ tư vấn khách hàng tốt hơn vì đã được phân loại đúng theo nhu cầu của khách hàng.
Khi dữ liệu khách hàng đã được lưu trữ trên phần mềm CRM thì bạn đã có thể sử dụng các công cụ trên phần mềm để tiến hành tư vấn và chăm sóc. Bạn có thể thực hiện gửi tin nhắn SMS, gọi điện một cách thủ công hoặc thiết lập các kịch bản gửi sms, auto call, gửi email chăm sóc một cách tự động trên phần mềm.
CloudGO - Giải pháp quản lý tiếp thị, bán hàng
và chăm sóc khách hàng toàn diện
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai