Partnership marketing là gì? Cách quan hệ đối tác mang lại lợi ích tăng trưởng cho doanh nghiệp

Doanh thu của bạn đang đi ngang, chi phí marketing thì ngày một tăng cao, trong khi đối thủ cạnh tranh đang phát triển vượt bậc. Đó là thực tế mà nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt trong thị trường ngày càng bão hòa. Nhưng điều thú vị là, những công ty đang tăng trưởng mạnh mẽ nhất lại không đơn độc trong cuộc chơi này. Họ đã và đang áp dụng Partnership Marketing - một chiến lược tận dụng nguồn lực và thế mạnh của đối tác để cùng phát triển. Từ việc Grab hợp tác với các chuỗi nhà hàng, hay Shopee bắt tay với các thương hiệu lớn để tạo ra những chương trình khuyến mãi độc quyền, tất cả đều cho thấy sức mạnh của mối quan hệ đối tác trong kinh doanh hiện đại.

Nhưng làm thế nào để xây dựng và vận hành một mối quan hệ đối tác hiệu quả? Làm sao để biến những cái bắt tay thành những bước nhảy vọt trong kinh doanh? CloudGO sẽ giúp bạn làm rõ trong bài viết sau.

>>> Hiểu đúng và đủ về quản trị marketing để tiết kiệm thời gian/tiền bạc cho doanh nghiệp

Partnership marketing là gì ?

Partnership marketing là một chiến lược hợp tác giữa hai hoặc nhiều doanh nghiệp, giúp mỗi bên đạt được các mục tiêu kinh doanh và marketing của mình. Sự hợp tác này không chỉ đơn giản là chia sẻ sản phẩm hay dịch vụ, mà còn là sự liên kết về mục tiêu và sức mạnh của mỗi bên, từ đó cùng nhau đạt được hiệu quả lớn hơn, mở rộng tầm ảnh hưởng và phát triển bền vững.

Về cơ bản, partnership marketing là việc các doanh nghiệp hợp tác với nhau, kết nối và khai thác tài nguyên chung để hướng đến những mục tiêu nhất định. Những mục tiêu phổ biến của loại hình marketing này có thể là:

• Tăng cường nhận diện thương hiệu

• Mở rộng đối tượng khách hàng

• Tăng lượt truy cập vào website hay tăng mức độ tương tác trên các kênh mạng xã hội.

Hơn nữa, qua việc hợp tác, doanh nghiệp còn có thể xây dựng được uy tín trong ngành, khẳng định vị thế của mình.

Tuy nhiên, chọn đúng đối tác là điều vô cùng quan trọng. Mỗi đối tác phải mang lại giá trị bổ sung cho nhau, và mục tiêu hợp tác cần phải được xác định rõ ràng, phù hợp với nhu cầu của cả hai bên. Không phải chỉ là việc đối tác có thể làm gì cho bạn, mà là sự hợp tác này cần phải tạo ra giá trị chung cho cả hai phía.

05 loại Partnership marketing giúp doanh nghiệp mở rộng và phát triển

Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu 5 loại partnership marketing phổ biến và cách áp dụng chúng để giúp doanh nghiệp mở rộng và phát triển.

1. Mô hình hợp tác ổn định và hiệu quả cùng Affiliate

Affiliate marketing là một trong những hình thức hợp tác marketing hiệu quả nhất, đặc biệt là với các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới bắt đầu. Trong mô hình này, một doanh nghiệp sẽ hợp tác với những đối tác bên ngoài, như các blogger, YouTubers hoặc những nhà sáng tạo nội dung, để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Điểm đặc biệt ở đây là các đối tác này chỉ nhận hoa hồng khi họ mang lại kết quả, chẳng hạn như một lần bán hàng thành công hoặc khách hàng mới.

Partnership marketing qua hình thức affiliate

Một ví dụ điển hình tại Việt Nam là chương trình affiliate của Tiki. Họ đã hợp tác với các blogger, YouTubers và những người sáng tạo nội dung để quảng bá các sản phẩm bán trên website của mình. Các đối tác này sẽ nhận hoa hồng từ mỗi lần bán hàng qua các liên kết tiếp thị. Tiki cho phép các đối tác tự do lựa chọn sản phẩm muốn quảng bá, giúp tăng tính linh hoạt và tối ưu hóa lợi nhuận cho cả hai bên.

2. Sức mạnh từ cộng đồng từ các Influencers và content creator

Influencer marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của rất nhiều doanh nghiệp. Các influencer hay content creator không chỉ đơn thuần là những người có lượng người theo dõi lớn mà họ còn có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đối với hành vi tiêu dùng của cộng đồng. Việc hợp tác với họ giúp doanh nghiệp tiếp cận những khách hàng tiềm năng mà họ có thể chưa bao giờ nghĩ đến.

Partnership Marketing thông qua influencer

Highlands Coffee là một ví dụ nổi bật trong việc áp dụng influencer marketing tại Việt Nam. Họ thường xuyên hợp tác với các influencer để quảng bá các sản phẩm mới, ví dụ như các loại cà phê đặc biệt hay các chương trình khuyến mãi. Những influencer này không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn tạo ra những trải nghiệm thực tế, giúp kết nối sản phẩm với cảm xúc của người tiêu dùng.

>>>>> Quản lý vận hành là gì? Những thách thức mà doanh nghiệp không thể “phớt lờ”

3. Tận dụng sức mạnh của nội dung thương mại

Một trong những cách mạnh mẽ để doanh nghiệp thu hút sự chú ý và xây dựng uy tín là hợp tác sản xuất nội dung. Các doanh nghiệp có thể cùng nhau tạo ra các bài viết chuyên môn, nghiên cứu điển hình, hoặc tổ chức các hội thảo trực tuyến (webinars) để chia sẻ kiến thức và tạo ra giá trị cho khách hàng.

Ví dụ, hai công ty phần mềm có thể hợp tác để tổ chức một buổi hội thảo trực tuyến về cách tối ưu hóa quy trình làm việc cho các doanh nghiệp. Việc kết hợp nội dung giá trị từ cả hai bên không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn tạo cơ hội cho cả hai doanh nghiệp mở rộng phạm vi khách hàng. Như lời của chuyên gia marketing Rand Fishkin: “Nội dung chất lượng có thể làm thay đổi cuộc chơi, và khi hợp tác, các thương hiệu không chỉ chia sẻ tài nguyên mà còn cùng nhau xây dựng sự tin tưởng từ khách hàng.”

4. Giới thiệu khách hàng

Chương trình giới thiệu khách hàng là một chiến lược marketing đã được chứng minh là hiệu quả trong việc xây dựng lòng trung thành và gia tăng doanh thu. Chương trình này hoạt động trên nguyên lý đơn giản: một khách hàng hài lòng với sản phẩm của bạn và giới thiệu nó cho bạn bè hoặc người thân, không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi khách hàng mà còn xây dựng mối quan hệ khách hàng vững chắc hiện tại.

Hình thức referral program trong partnership marketing

Một ví dụ điển hình là chương trình giới thiệu khách hàng của Dropbox. Họ khuyến khích người dùng hiện tại giới thiệu dịch vụ của mình cho người khác bằng cách tặng thêm dung lượng lưu trữ miễn phí cho mỗi người bạn đăng ký. Theo nghiên cứu của Nielsen, “93% người tiêu dùng tin tưởng vào các lời khuyên từ bạn bè và gia đình hơn là quảng cáo truyền thống,” cho thấy sức mạnh của việc giới thiệu khách hàng là không thể xem thường.

5. Trang web deal và coupon

Trang web deal và coupon là một công cụ marketing hiệu quả trong việc thu hút khách hàng đang tìm kiếm các cơ hội tiết kiệm. Khi hợp tác với các trang web này, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận với một lượng lớn người tiêu dùng, từ đó gia tăng doanh thu mà không cần phải chi quá nhiều cho quảng cáo.

Các trang web như RetailMeNot hay Coupons.com cung cấp các mã giảm giá cho khách hàng, giúp doanh nghiệp tiếp cận một tệp đối tượng khách hàng rộng lớn và có thể chuyển đổi họ thành những khách hàng trung thành.

Trang web cung cấp coupon cho khách hàng

Với những chiến lược partnership marketing này, doanh nghiệp có thể mở rộng được phạm vi khách hàng và tạo ra những mối quan hệ bền vững với các đối tác, từ đó thúc đẩy sự phát triển lâu dài. Việc lựa chọn đúng đối tác và áp dụng đúng mô hình sẽ giúp doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội phát triển, vượt qua thách thức và đạt được thành công.

03 cách mà Partnership Marketing thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp

Vậy, tại sao các thương hiệu này lại tin tưởng vào hợp tác marketing như một công cụ thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ? Dưới đây là ba lý do giải thích vì sao hợp tác marketing lại là chìa khóa giúp doanh nghiệp phát triển một cách hiệu quả và bền vững.

Partnership Marketing đã thúc đẩy doanh nghiệp tăng trưởng như thế nào?

Chi phí thấp, lợi nhuận cao

Trong bối cảnh hiện nay, việc thu hút sự chú ý và lòng trung thành của khách hàng đòi hỏi chi phí không nhỏ. Các nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng chi phí các chương trình thu hút khách hàng đã tăng lên 222% trong vòng tám năm qua. Đồng thời, hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo truyền thống và kỹ thuật số đang giảm dần khi chi phí quảng cáo tiếp tục tăng.

Tuy nhiên, khác với quảng cáo truyền thống hay kỹ thuật số, hợp tác marketing mang lại một phương thức tiết kiệm chi phí hiệu quả để doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đồng thời gia tăng lợi nhuận từ chi tiêu marketing. Thay vì chi tiêu mù quáng vào quảng cáo truyền thống mà không chắc chắn về kết quả, các mối quan hệ hợp tác hoạt động theo mô hình dựa trên hiệu suất. Phương thức này liên kết chi phí trực tiếp với kết quả, đảm bảo mỗi đồng chi ra đều mang lại hiệu quả rõ rệt như doanh thu tăng, lượt tải xuống, khách hàng tiềm năng, lượt click hay lượt xem.

Các hợp tác marketing còn giúp thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ hơn cả việc chi tiền cho tìm kiếm có trả phí. Một nghiên cứu của Performance Marketing Association cho thấy tỷ lệ hoàn vốn trên chi phí quảng cáo (ROAS) của marketing affiliate đã đạt 12:1 trong năm 2022, đây là mức hoàn vốn rất mạnh so với các kênh marketing kỹ thuật số khác.

Xây dựng niềm tin

Sau nhiều năm bị "tấn công" bởi hàng nghìn quảng cáo mỗi ngày, 69% người tiêu dùng hiện nay không còn tin tưởng vào quảng cáo truyền thống. Thay vào đó, hành vi khách hàng thường đưa ra quyết định mua sắm dựa trên nghiên cứu và các đề xuất từ những nguồn tin cậy.

Theo báo cáo của Micro Biz Mag, người tiêu dùng tại Vương quốc Anh có xu hướng tin tưởng các gợi ý về sản phẩm từ những người họ theo dõi trên mạng xã hội gấp đôi so với việc tin tưởng vào website của các công ty. Thêm vào đó, Adweek tiết lộ rằng gần một nửa số người tiêu dùng tại Mỹ đã mua hàng dựa trên các khuyến nghị từ những người sáng tạo nội dung.

Việc này chứng tỏ rằng các thương hiệu có thể tận dụng niềm tin của người tiêu dùng để tạo dựng uy tín cho mình. Lời chứng thực từ bên thứ ba là một hình thức chứng minh xã hội mạnh mẽ, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và tin tưởng vào giá trị của thương hiệu.

Kết nối chặt chẽ

Ngày nay, 81% người mua sắm đều dựa vào các nguồn thông tin trực tuyến đáng tin cậy để nghiên cứu trước khi ra quyết định mua hàng. Mỗi sự tương tác với khách hàng, từ việc đọc bài đánh giá sản phẩm trên các ấn phẩm yêu thích, xem video ngắn trên TikTok, đến việc tìm mã giảm giá trên các trang deal, đều tạo ra một điểm tiếp xúc riêng biệt trong hành trình mua sắm.

Ví dụ, nếu một khách hàng đang trong giai đoạn nghiên cứu và đọc các bài đánh giá về sản phẩm, các đối tác influencer có thể cung cấp các video demo sản phẩm và đánh giá chi tiết về cách sử dụng sản phẩm đó. Sau đó, khách hàng có thể tìm thêm sự xác thực từ các trang web đánh giá bên thứ ba hoặc các bài viết trên các tạp chí yêu thích.

Bằng cách hợp tác chiến lược với các đối tác ở các giai đoạn khác nhau, bạn có thể duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng khi họ tiến dần đến quyết định mua hàng.

Hợp tác marketing không chỉ đơn giản là một chiến thuật tiếp thị, mà là một chiến lược dài hạn giúp các doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng. Bằng cách tận dụng các mối quan hệ đối tác, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí quảng cáo, gia tăng niềm tin từ khách hàng và duy trì sự kết nối liên tục với họ trong suốt hành trình mua sắm.

Tạm kết

Trước khi bắt tay vào hợp tác, bạn cần dành thời gian để hiểu rõ đối tác của mình về sức mạnh, đối tượng khách hàng và cách mà cả hai có thể tạo ra những cơ hội mới. Trong partnership marketing, lựa chọn đúng đắn có thể mở ra những cánh cửa mới, nhưng nếu hợp tác không phù hợp, kết quả có thể khiến cả hai bên đều không đạt được kỳ vọng ban đầu.

Chính vì vậy, lựa chọn đối tác đúng không chỉ là nền tảng mà còn là yếu tố quyết định sự thành công của chiến lược. Đừng quên rằng, để duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững, bạn cần biết cách nuôi dưỡng đối tác của mình một cách hiệu quả. Với phần mềm CRM CloudGO, chúng tôi sẽ giúp bạn quản lý và chăm sóc các mối quan hệ đối tác dễ dàng hơn bao giờ hết. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết!

XEM THÊM CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHO CÁC LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP KHÁC NHAU:

1. Phần mềm chấm công

2. Phần mềm quản lý dự án

3. Phần mềm quản lý công việc

4. Phần mềm quản lý bán hàng

5. Phần mềm CRM