Zalo ads là gì? Hướng dẫn quảng cáo trên nền tảng zalo tiếp cận triệu tệp khách hàng

Bên cạnh Facebook hay Google đã quá quen thuộc với các Marketer, thì Zalo Ads lại là một mảnh đất màu mỡ nhưng chưa được khai thác triệt để. Với hơn 70 triệu người dùng, Zalo không chỉ là một ứng dụng nhắn tin mà còn là một hệ sinh thái mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp và hiệu quả. Nhưng Zalo ads là gì và làm thế nào để tận dụng tối đa nền tảng này? Đâu là những bước cần thiết để chiến dịch quảng cáo đạt hiệu quả cao? CloudGO sẽ bật mí cho bạn trong bài viết này.

>>>>> 7 phần mềm quản lý Zalo OA tốt nhất ở thời điểm hiện tại

Zalo ads là gì?

Zalo Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến của Zalo, cho phép cá nhân và doanh nghiệp chạy quảng cáo để tiếp cận người dùng trên hệ sinh thái của Zalo. Hệ sinh thái này bao gồm Zalo, Zing News, Báo Mới, Zing MP3 và nhiều ứng dụng khác, giúp nhà quảng cáo tiếp cận hàng triệu người dùng tại Việt Nam.

Vì sao doanh nghiệp nên chạy quảng cáo trên zalo?

Zalo không chỉ là một ứng dụng nhắn tin mà còn là một nền tảng tiếp thị mạnh mẽ với hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam. Đối với doanh nghiệp, quảng cáo trên Zalo mang lại nhiều lợi ích đáng kể:

Lý do doanh nghiệp nên sử dụng zalo ads là gì?

1. Tiếp cận khách hàng tiềm năng Nhanh chóng và chính xác

Zalo cho phép doanh nghiệp nhắm mục tiêu quảng cáo theo độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý, sở thích, hành vi và thậm chí là danh sách số điện thoại có sẵn. Từ đó giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng, tối ưu ngân sách và tăng hiệu quả chuyển đổi.

2. Tỷ lệ tiếp cận tự nhiên cao hơn so với Facebook

Khác với Facebook, nơi thuật toán ngày càng siết chặt khả năng hiển thị bài viết, Zalo có tỷ lệ tiếp cận tự nhiên cao hơn. Người dùng Zalo thường xuyên kiểm tra tin nhắn và nhận thông báo đầy đủ, giúp quảng cáo dễ dàng tiếp cận họ hơn.

3. Chi phí quảng cáo hợp lý, cạnh tranh thấp

Hiện tại, so với Facebook Ads và Google Ads, Zalo Ads có mức độ cạnh tranh thấp hơn, giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách quảng cáo. Chi phí mỗi lượt click (CPC) hoặc mỗi lần hiển thị (CPM) thường rẻ hơn, đặc biệt là trong các ngành hàng phổ biến như bán lẻ, dịch vụ, giáo dục.

4. Hỗ trợ bán hàng trực tiếp trên Zalo Shop

Zalo không chỉ giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu mà còn cung cấp Zalo Shop, nơi khách hàng có thể đặt hàng ngay trên nền tảng mà không cần chuyển sang trang web khác. Nhờ đó sẽ giúp rút ngắn hành trình mua hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

5. Nền tảng đáng tin cậy với người dùng Việt Nam

Zalo là mạng xã hội phổ biến nhất của người Việt, với lượng người dùng đa dạng từ học sinh, sinh viên đến dân văn phòng, chủ doanh nghiệp và người lớn tuổi, tạo cơ hội lớn để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở nhiều phân khúc khác nhau.

6. Hiệu quả cao cho các ngành hàng nội địa

Zalo Ads đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp bán lẻ, bất động sản, giáo dục, thời trang, dịch vụ tại địa phương vì hầu hết người dùng đều là khách hàng Việt Nam. Nếu doanh nghiệp của bạn nhắm đến thị trường nội địa, đây là một kênh không thể bỏ qua.

Quảng cáo trên Zalo là một giải pháp chi phí hợp lý, dễ tiếp cận và hiệu quả cao dành cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng quảng cáo mới, ít cạnh tranh hơn Facebook và Google nhưng vẫn có khả năng mang lại doanh thu tốt, Zalo Ads chính là lựa chọn đáng cân nhắc.

>>>>> Quảng cáo trực tuyến là gì? Những sai lầm mà doanh nghiệp thường mắc phải và cách giải quyết

Vậy Zalo ads có gì khác biệt so với facebook ads và google ads?

Mỗi nền tảng quảng cáo đều có những điểm mạnh và phù hợp với từng mục tiêu kinh doanh khác nhau. Zalo Ads, Facebook Ads và Google Ads là ba lựa chọn phổ biến, nhưng chúng có những khác biệt quan trọng mà doanh nghiệp cần cân nhắc trước khi triển khai chiến dịch.

1. Tệp khách hàng và Hành vi người dùng

2. Hình thức quảng cáo

3. Chi phí và cạnh tranh

Nên chọn Zalo Ads, Facebook Ads hay Google Ads?

• Nếu muốn tiếp cận khách hàng Việt Nam với chi phí hợp lý, ít cạnh tranh, Zalo Ads là lựa chọn tốt, đặc biệt cho ngành bán lẻ, bất động sản, dịch vụ địa phương.

• Nếu muốn xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng trên mạng xã hội rộng lớn, Facebook Ads là kênh phù hợp.

• Nếu khách hàng có xu hướng tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ trên Google trước khi quyết định mua, Google Ads sẽ mang lại hiệu quả cao hơn.

Nhưng CloudGO khuyên doanh nghiệp bạn nên kết hợp cả 3 nền tảng để khai thác tối đa các kênh tiếp cận khách hàng, thay vì chỉ tập trung vào một kênh duy nhất.

>>>>> Đừng lãng phí chạy Ads nếu không biết cách thức để thu Lead Ads chất lượng

Cách chạy quảng cáo zalo ads hiệu quả cho doanh nghiệp

Để quảng cáo trên Zalo mang lại kết quả tốt nhất, doanh nghiệp cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tạo tài khoản Zalo Ads

Trước khi bắt đầu, bạn cần có một tài khoản quảng cáo trên Zalo. Các bước thực hiện như sau:

1. Truy cập trang quản lý quảng cáo Zalo tại: https://ads.zalo.me

2. Đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân (hoặc tài khoản doanh nghiệp).

3. Liên kết tài khoản với Zalo Official Account (OA) nếu muốn chạy quảng cáo cho thương hiệu/cửa hàng.

4. Hoàn tất thông tin và bắt đầu tạo chiến dịch quảng cáo.

Bước 1: Tạo tài khoản zalo ads

Lưu ý: Nếu chưa có Zalo Official Account (OA),bạn nên tạo trước để dễ dàng triển khai các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này.

Bước 2: Chọn loại hình quảng cáo phù hợp

Tùy vào mục tiêu của doanh nghiệp, bạn có thể lựa chọn loại quảng cáo phù hợp:

• Muốn tăng lượng theo dõi & tương tác? → Quảng cáo Zalo OA

• Muốn kéo traffic về website? → Quảng cáo Website

• Muốn tăng lượt tiếp cận bài viết? → Quảng cáo Bài viết

• Muốn đẩy mạnh doanh số ngay trên Zalo? → Quảng cáo Sản phẩm trên Zalo Shop

• Muốn thu hút khách hàng bằng video? → Quảng cáo Video

• Muốn gửi tin nhắn trực tiếp đến khách hàng? → Quảng cáo Tin nhắn

Nếu doanh nghiệp mới chạy Zalo Ads lần đầu, hãy bắt đầu với Quảng cáo OA & Quảng cáo Website để kiểm tra mức độ hiệu quả.

Bước 3: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Một trong những yếu tố quan trọng giúp quảng cáo hiệu quả là target đúng đối tượng khách hàng. Zalo Ads cho phép bạn nhắm mục tiêu theo:

1. Độ tuổi: Lựa chọn nhóm tuổi phù hợp với sản phẩm/dịch vụ.

2. Giới tính: Nam, nữ hoặc cả hai.

3. Vị trí địa lý: Tùy chọn quảng cáo theo tỉnh/thành phố hoặc bán kính quanh địa điểm.

4. Sở thích và Hành vi: Nhắm đến những người có quan tâm đến ngành hàng của bạn.

5. Danh sách số điện thoại (Tệp khách hàng có sẵn): Nếu bạn có tệp khách hàng tiềm năng, có thể upload lên Zalo để chạy quảng cáo remarketing.

Nếu bán hàng online toàn quốc, hãy mở rộng đối tượng và tối ưu dần theo kết quả. Nếu có cửa hàng vật lý, nên target theo khu vực địa phương để tiết kiệm ngân sách.

>>>> Xác định chính xác chân dung khách hàng và quản lý khách hàng một cách hệ thống với CloudCARE – Trung tâm tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ (ticket),đồng thời cung cấp tương tác và chăm sóc khách hàng đa kênh.

Bước 4: Thiết lập ngân sách và lên chiến dịch quảng cáo

Sau khi chọn đối tượng mục tiêu, bạn cần thiết lập ngân sách và thời gian chạy quảng cáo.

Ngân sách quảng cáo trên Zalo có thể đặt theo:

• Ngân sách hàng ngày (tối thiểu từ 50.000 VNĐ/ngày).

• Ngân sách trọn gói (tổng chi phí trong một khoảng thời gian nhất định).

Thiết lập ngân sách zalo ads là gì?

Lưu ý khi lên chiến dịch:

• Chọn nội dung & hình ảnh thu hút – Hình ảnh nên có kích thước chuẩn, chữ ngắn gọn, rõ ràng.

• Tiêu đề hấp dẫn, CTA mạnh mẽ – Nên sử dụng các cụm từ như "Mua ngay", "Đăng ký ngay", "Giảm giá sốc" để kích thích hành động.

• Test A/B nhiều phiên bản – Chạy thử nhiều mẫu quảng cáo để tìm ra nội dung hiệu quả nhất.

Mẹo dành cho bạn:

• Không nên đặt ngân sách quá thấp, vì sẽ khó tiếp cận nhiều khách hàng.

• Nên chạy tối thiểu 3-5 ngày để đánh giá hiệu quả trước khi tối ưu.

>>>>> Nắm bắt quản trị tài chính đúng cách: Tránh những sai lầm thường gặp

Bước 5: Theo dõi & tối ưu hiệu quả quảng cáo

Sau khi chiến dịch chạy, doanh nghiệp cần theo dõi chỉ số hiệu suất để tối ưu kịp thời. Một số chỉ số quan trọng:

Các chỉ số cần quan tâm:

• CTR (Tỷ lệ nhấp chuột) – Chỉ số này càng cao, quảng cáo càng thu hút.

• CPC (Chi phí mỗi lần nhấp) – Giúp bạn đánh giá ngân sách có hiệu quả không.

• Chuyển đổi (Conversions) – Lượng khách hàng thực sự mua hàng hoặc đăng ký.

• Tỷ lệ tiếp cận & tương tác – Đánh giá mức độ quan tâm của người dùng với quảng cáo.

Nếu CTR thấp → Cải thiện hình ảnh, tiêu đề, lời kêu gọi hành động (CTA).
Nếu CPC cao → Điều chỉnh đối tượng mục tiêu hoặc thử nội dung mới.
Nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp → Kiểm tra lại trang đích (landing page) hoặc cách tư vấn khách hàng.

Tối ưu hiệu suất của zalo ads

Nếu mới bắt đầu, CloudGO khuyến khích bạn có thể chạy thử với ngân sách nhỏ (500.000 – 1.000.000 VNĐ) trong 5-7 ngày, sau đó theo dõi và điều chỉnh dần để đạt hiệu quả tốt nhất.

Tạm kết

Trên đây là những thông tin về Zalo Ads là gì? Quảng cáo trên Zalo Ads mang lại cơ hội tuyệt vời cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tại Việt Nam, đặc biệt khi nền tảng này đã và đang trở thành một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược marketing trực tuyến. Việc lựa chọn đúng loại hình quảng cáo, nhắm đúng đối tượng và tối ưu chiến dịch liên tục sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của Zalo Ads.