Task Oriented hay People Oriented: Phong cách lãnh đạo nào giúp doanh nghiệp phát triển?
Task Oriented và People Oriented – hai triết lý lãnh đạo nghe có vẻ mâu thuẫn, nhưng đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hoạt động của doanh nghiệp hiện đại. Một bên tập trung vào công việc, tiến độ và các chỉ số hiệu quả; bên kia là sự quan tâm đến con người, cảm xúc và các mối quan hệ. Nhưng làm sao để đưa ra lựa chọn giúp doanh nghiệp vừa đạt hiệu quả, vừa tạo dựng một môi trường bền vững để phát triển? Câu trả lời sẽ nằm ở bài viết sau.
>>> Quản lý vận hành là gì? Những thách thức mà doanh nghiệp không thể “phớt lờ”
Task Oriented là gì?
Task Oriented, hay còn gọi là phong cách lãnh đạo định hướng công việc, tập trung vào việc hoàn thành các nhiệm vụ để đạt được mục tiêu của tổ chức. Nói một cách ngắn gọn, đây là cách lãnh đạo "làm mọi thứ cần thiết để công việc được hoàn thành". Phong cách này thường mang tính chất áp đặt, với trọng tâm là quy trình, deadline và kết quả cụ thể.
Trong môi trường làm việc hiện đại, Task Oriented có thể phát huy hiệu quả trong những tình huống cần sự kỷ luật và tập trung cao độ. Tuy nhiên, nhược điểm của phong cách này là thường bỏ qua yếu tố cảm xúc và sức khỏe tinh thần của nhân viên, một thiếu sót quan trọng trong những bối cảnh yêu cầu sự sáng tạo, đồng cảm hoặc tinh thần làm việc nhóm cao.
People Oriented là gì?
People Oriented, hay còn gọi là phong cách lãnh đạo định hướng con người, đặt con người lên hàng đầu và công việc ở vị trí thứ hai. Những nhà lãnh đạo theo phong cách này thường được thúc đẩy bởi nhu cầu, sự phát triển và sức khỏe tinh thần của đội ngũ. Họ sử dụng khả năng thấu cảm và kỹ năng giao tiếp để xây dựng mối quan hệ bền vững với từng thành viên trong nhóm.
Người lãnh đạo People Oriented đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên và truyền cảm hứng trung thành gắn kết nhân viên. Dưới sự dẫn dắt của họ, các đội nhóm thường có xu hướng làm việc chặt chẽ, cùng nhau cộng tác để đề xuất ý tưởng mới và dám chấp nhận rủi ro.
Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo này không phải không có hạn chế. Vì ưu tiên duy trì các mối quan hệ tích cực, họ có thể gặp khó khăn trong việc xử lý các vấn đề kỷ luật hoặc đưa ra những quyết định khó khăn. Nếu quá tập trung vào yếu tố con người, họ có thể làm lu mờ sự chú ý đến nhiệm vụ chính, dẫn đến việc nới lỏng các tiêu chuẩn hoặc trì hoãn deadline. Mặc dù đội ngũ cảm thấy hạnh phúc, nhưng hiệu quả làm việc đôi khi có thể bị ảnh hưởng.
>>>>> Doanh số tăng “bất ngờ” cùng 12 cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả
Task Oriented và People Oriented: Sự khác biệt nằm ở đâu?
Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa hai phong cách lãnh đạo này, hãy cùng so sánh một số đặc điểm nổi bật của Task-Oriented và People-Oriented:
| Đặc điểm | Task-Oriented | People-Oriented |
| Mục tiêu chính | - Tập trung vào mục tiêu và kết quả | - Tập trung vào con người đạt được mục tiêu |
| Cách xử lý áp lực thời gian | - Hiệu quả trong môi trường có thời hạn chặt chẽ nhưng dễ gây căng thẳng cho đội ngũ | - Hỗ trợ đội ngũ giảm căng thẳng nhưng có thể khó đáp ứng thời hạn |
| Cấu trúc tổ chức | - Đề cao cấu trúc rõ ràng, với vai trò và trách nhiệm được phân định rõ ràng | - Vai trò linh hoạt, ít phân biệt giữa lãnh đạo và nhân viên |
| Tác động đến cảm xúc đội ngũ | - Đặt cảm xúc của đội ngũ ở mức ưu tiên thấp, dễ dẫn đến kiệt sức và giảm an toàn tâm lý | - Ưu tiên sức khỏe tinh thần và thể chất, tăng sự gắn bó và hài lòng trong công việc |
| Khuyến khích sáng tạo | - Hạn chế sáng tạo, ưu tiên phương pháp đã được chứng minh và tầm nhìn của lãnh đạo | - Thúc đẩy hợp tác, sáng tạo và chia sẻ ý tưởng, giúp đội ngũ đổi mới |
| Mối quan hệ với nhân viên | - Mang tính quản lý, tập trung vào kiểm soát và đạt kết quả | - Mang tính đồng đội, xây dựng mối quan hệ thân thiện, gắn bó hơn với nhân viên |
| Ưu điểm | - Hoàn thành mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả trong các tình huống áp lực cao | - Tạo môi trường làm việc tích cực, giảm căng thẳng và tăng sự sáng tạo, đổi mới |
| Hạn chế | - Có thể bỏ qua yếu tố cảm xúc và tinh thần của đội ngũ, dễ dẫn đến sự mệt mỏi và thiếu sáng tạo | - Đôi khi thiếu kỷ luật, khó quản lý thời hạn và mục tiêu trong môi trường yêu cầu hiệu quả nhanh |
Kết luận, Task Oriented phù hợp với các tình huống yêu cầu sự kỷ luật và hiệu quả nhanh chóng, trong khi People Oriented lý tưởng hơn trong việc xây dựng một môi trường làm việc bền vững và sáng tạo. Một nhà lãnh đạo giỏi là người biết cân bằng cả hai phong cách này, tùy thuộc vào mục tiêu và bối cảnh cụ thể của tổ chức.
>>>>> Nắm bắt kỹ năng quản lý đội nhóm chuyên nghiệp, tăng cường danh tiếng doanh nghiệp
Cách lựa chọn Task Oriented và People Oriented qua các ví dụ thực tế
Một nhà lãnh đạo giỏi không gắn bó cứng nhắc với một phong cách cố định mà cần linh hoạt chuyển đổi giữa Task-Oriented và People-Oriented tùy vào tình huống. Có khi họ áp dụng từng phong cách cho từng dự án, từng ngày, thậm chí từng phút. Dưới đây là các ví dụ thực tế giúp bạn hiểu rõ hơn cách lựa chọn phong cách phù hợp:
Khi Task Oriented là lựa chọn tối ưu
Khi nào task oriented nên được áp dụng?
1. Trong giai đoạn chạy đua với thời gian
Khi đối mặt với những thời điểm áp lực cao như hoàn thành deadline, mùa cao điểm, hoặc xử lý khối lượng công việc lớn trước kỳ nghỉ, phong cách Task Oriented sẽ phát huy tác dụng.
Những nhà lãnh đạo này tập trung vào quản lý thời gian, phân công nhiệm vụ rõ ràng và đảm bảo cả đội đi đúng hướng. Nhờ vậy, nhân viên biết mình cần làm gì, giảm căng thẳng cá nhân và tối đa hóa hiệu quả.
2. Khi thực hiện dự án phức tạp cho khách hàng mới
Một công ty marketing nhận dự án lớn từ khách hàng mới với yêu cầu triển khai chiến dịch đa kênh. Dự án đòi hỏi kỹ năng chuyên sâu và khối lượng công việc lớn, đòi hỏi sự tổ chức chặt chẽ.
Lãnh đạo theo phong cách Task Oriented sẽ rà soát kỹ năng của từng thành viên, sắp xếp nhân sự phù hợp và đảm bảo rằng trách nhiệm từng người được xác định rõ ràng. Kết quả là dự án được triển khai trơn tru, không lãng phí thời gian.
3. Khi đối mặt với một nhân sự kém hiệu quả
Nếu một nhân viên mới sa sút phong độ, thường xuyên lơ là trách nhiệm và làm giảm hiệu quả của nhóm, cách tiếp cận trực tiếp của Task Oriented sẽ hiệu quả.
Người lãnh đạo sẽ nhắc nhở nhân viên đó về vai trò, trách nhiệm và ảnh hưởng của họ đối với nhóm. Tùy tình hình, nhân viên có thể cải thiện hoặc bị thay thế. Dù kết quả ra sao, đội ngũ vẫn đảm bảo được hiệu suất chung.
Khi People Oriented là lựa chọn phù hợp
Khi nào people oriented nên được áp dụng?
1. Khi cần brainstorming cho dự án sáng tạo
Sau khi hoàn thành một dự án lớn, đội phát triển game bắt đầu tìm kiếm ý tưởng cho sản phẩm mới. Đây là lúc phong cách People Oriented phát huy tác dụng.
Lãnh đạo sẽ tạo môi trường thoải mái để mọi người cùng chia sẻ ý tưởng, khuyến khích sự sáng tạo và xây dựng sự đoàn kết trong nhóm. Phong cách này giúp tạo ra nền tảng vững chắc cho dự án tiếp theo.
2. Khi công ty có tỷ lệ nghỉ việc cao
Nếu công ty đối mặt với tình trạng nhân viên nghỉ việc tự nguyện quá nhiều, phong cách People Oriented sẽ giúp thay đổi môi trường làm việc.
Bằng cách lắng nghe ý kiến, tập trung vào sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, người lãnh đạo có thể cải thiện văn hóa tổ chức và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Sau một năm, sự hài lòng của nhân viên tăng lên rõ rệt.
3. Khi tổ chức trải qua thay đổi lớn
Trong thời điểm công ty tái cấu trúc, nhân viên có thể cảm thấy bất an và mất định hướng. Phong cách People Oriented sẽ giúp xoa dịu những lo lắng này.
Lãnh đạo sẽ trò chuyện cởi mở với đội ngũ, chia sẻ tầm nhìn và củng cố niềm tin bằng hành động cụ thể. Điều này không chỉ giúp đội ngũ vượt qua giai đoạn khó khăn mà còn xây dựng lòng trung thành lâu dài.
Task Oriented hiệu quả trong các tình huống đòi hỏi tổ chức chặt chẽ và quản lý thời gian nghiêm ngặt, trong khi People Oriented lại lý tưởng để xây dựng môi trường làm việc sáng tạo và gắn kết.
>>>>> Quản lý thời gian dự án với các quy trình và phương pháp khoa học, chuyên nghiệp
Tips cân bằng giữa Task Oriented và People Oriented trong doanh nghiệp
Sự cân bằng giữa Task-Oriented và People-Oriented không chỉ đến từ kỹ năng lãnh đạo mà còn cần sự hỗ trợ từ các công cụ quản lý hiện đại.
Để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn áp dụng hiệu quả hai phong cách này, CloudWORK – giải pháp quản lý đội nhóm và công việc thuộc hệ sinh thái chuyển đổi số CloudGO, chính là công cụ không thể thiếu.
Cân bằng task oriented và people oriented với CloudWORK
Với CloudWORK, doanh nghiệp bạn sẽ được:
Quản lý lịch làm việc và giao việc: Dễ dàng sắp xếp, giao nhiệm vụ, đảm bảo công việc được tổ chức khoa học.
Theo dõi tiến độ công việc và dự án: Giúp nhà lãnh đạo nắm bắt tình hình thực tế để điều chỉnh phong cách phù hợp.
Tăng cường giao tiếp và phối hợp trong đội nhóm: Tạo môi trường kết nối, thúc đẩy sự sáng tạo và hiệu quả.
Hãy để CloudWORK giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo linh hoạt, biết cách tận dụng cả hai phong cách lãnh đạo để đưa doanh nghiệp phát triển vượt bậc.
Tạm kết
Mỗi phong cách có thể phát huy tối đa sức mạnh của mình trong những tình huống khác nhau, và khả năng chuyển đổi giữa chúng sẽ giúp bạn không chỉ đạt được mục tiêu mà còn duy trì một đội ngũ gắn kết, nhiệt huyết.
Để thực hiện điều này một cách dễ dàng và hiệu quả, CloudWORK chính là giải pháp bạn cần để cân bằng giữa task oriented và people oriented. Với khả năng quản lý công việc, theo dõi tiến độ và xây dựng mối quan hệ trong đội nhóm, CloudWORK giúp bạn duy trì sự cân bằng hoàn hảo giữa hiệu suất công việc và sự phát triển của con người.
XEM THÊM CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHO CÁC LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP KHÁC NHAU:
2. Phần mềm quản lý bất động sản
4. Phần mềm quản lý phòng khám
CloudGO - Giải pháp quản lý tiếp thị, bán hàng
và chăm sóc khách hàng toàn diện
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai
