CloudGO Blog

CRM là hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng, nhưng CRM chỉ có thể hoạt động hiệu quả nếu doanh nghiệp thu thập được những thông tin dữ liệu k...

Quản lý khách hàng chính là công việc mà bất kỳ doanh nghiệp bán hàng nào cũng phải làm. Tuy nhiên hình thức và cách làm có khác nhau tùy th...

Tự động hóa lực lượng bán hàng là một chức năng quan trọng của phần mềm CRM, cho phép giám sát và tăng cường các hoạt động chăm sóc khách hà...

Ranh giới giữa EMAIL tiếp thị và SPAM MAIL rất mong manh, vì vậy hãy cẩn trọng trong với email tiếp thị để tránh email marketing trở thành n...

Tăng doanh thu, giữ chân khách hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng với chiến lược quản trị quan hệ khách hàng CRM hiệu quả

Thế nào là một phần mềm quản lý khách hàng? Phần mềm CRM là gì? Giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, bán hàng và chăm sóc khách h...

Tại sao khách hàng lại mua hàng của bạn? Tại sao họ có thể mua một thứ gì đó mà nhu cầu về thứ đó thực sự chưa cần thiết với họ lúc đó? Lý d...

Phân loại khách hàng vào 9 nhóm khách hàng, dân sale sẽ chốt sale "bách phát bách trúng". Nghe tưởng chừng như khó tin nhưng thật ra lại vô...

Chăm sóc khách hàng sẽ đơn giản hơn với 30 nguyên tắc quan trọng này. Với những cách thức sau, không sớm thì muộn, chăm sóc khách hàng không...

Vậy việc thấu hiểu khách hàng là điều tối quan trọng đối với doanh nghiệp. Thế nhưng làm sao để vừa có thể thấu hiểu khách hàng lại vừa có t...

Đối với một số doanh nghiệp, việc quản trị quan hệ khách hàng gặp không ít khó khăn do không có công cụ tin học hóa hỗ trợ đắc lực . Quan hệ...

Thực hiện quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giải pháp có thể liên quan đến thời gian và chi phí. Tuy nhiên, có nhiều lợi ích tiềm năng mà phầ...

Một hệ thống phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng online CRM có thể làm giảm bớt những cơn đau đầu đi kèm với việc quản lý một doanh nghiệp v...

Để có thể tiến tới thành công trong việc lựa chọn và triển khai hệ thống CRM, có những bài học kinh nghiệm mà doanh nghiệp phải thực sự lưu...

Phần mềm quản lý thông tin khách hàng có thể giúp bạn số hóa công việc, cắt giảm chi phí cho văn phòng của mình, tối uu hiệu quả cskh nhanh...