CloudPro EMS - Giải pháp CRM toàn diện cho ngành Ngân hàng

Khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả chiến dịch

Thiếu các công cụ hỗ quản lý và tìm kiếm, thu hút KH tiềm năng. Không có cách nào kiểm soát và đánh giá được hiệu quả thực sự của 1 chiến dịch mang là như thế nào?

Khó khăn trong việc quản lý thông tin khách hàng

Mất nhiều chi phí cho marketing tìm kiếm khách hàng hằng năm nhưng vẫn không có sự bứt phá về doanh thu dẫn đến lợi nhuận dậm chân tại chỗ. Sales chưa có công cụ hỗ trợ cho việc tiếp cận, chăm sóc, chốt đăng ký,...

Khó khăn trong việc bán hàng

Không quản lý được hết dữ liệu khách hàng, khi nhân viên nghỉ việc cũng sẽ mang theo dữ liệu khách hàng đồng nghĩa với việc mất đi khách hàng trung thành.

Khó khăn trong quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên

Không quản lý được lịch hẹn, chỉ tiêu và hiệu suất làm việc của nhân viên, kế hoạch làm việc của sales.

Khó khăn trong việc chăm sóc khách hàng

Hoạt động chăm sóc khách hàng kém do không nắm bắt được thông tin của khách hàng khiến việc xây dựng lòng trung thành không hiệu quả.

Khó khăn trong bảo mật thông tin

Hệ thống kém tính bảo mật, dữ liệu lưu trữ quá phân tán nên dễ dàng bị mất dữ liệu hoặc rò rỉ các thông tin quan trọng.