CloudGO Blog

Làm sao để email trở nên ưu việt và phát uy lợi thế giao tiếp của nó? Giải quyết những vấn đề gặp phải trong Email MKT như thế nào? OnlineCR...

Theo báo cáo của Công ty phần mềm CDC có đến 63% người dùng CRM ở UK nhận định rằng CRM di động (Moblie CRM) sẽ là mảng tăng trưởng mạnh nhấ...

Một giải pháp được cả ba “ông lớn” áp dụng để có được tên tuổi như ngày hôm nay là chú trọng quản lý quan hệ khách hàng – CRM tỏ ra vô cùng...

Để góp phần triển khai một hệ thống CRM thành công thì cần kết hợp rất nhiều yếu tố,trong đó việc đào tạo nhân viên cũng quan trong không ké...

Phần mềm CRM là phần mềm hỗ trợ để Quản lý quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp với nhiều chức năng hữu ích, trong đó những chức năng quan tr...

Một số thuật ngữ phổ biến thường được sử dụng trong CRM như Lead, Opportunity, Account, Contacts... sẽ được giải thích trong bài viết này, h...

70% các dự án CRM đã thất bại do không chọn lựa được hệ thống phù hợp. Sau đây 06 yếu tố quan trọng để lựa chọn một phần mềm CRM phù hợp hỗ...

Để có thể triển khai một phần mềm CRM thành công, trước tiên bạn cần xác định rõ phạm vi áp dụng trong doanh nghiệp. Vậy những hoạt động kin...

CRM cho thấy xu hướng thay đổi trong marketing từ chú trọng tăng doanh số sang chú trọng việc quản trị quan hệ với khách hàng. Vậy CRM sẽ hỗ...

Excel đã và đang đóng góp vai trò quản lý dữ liệu vô cùng quan trọng trong mọi doanh nghiệp. Nhưng nay, phần mềm CRM và excel đã hòa làm 1,...

Đa số các doanh nghiệp Việt Nam đều theo hướng làm sao bán được càng nhiều hàng hóa càng tốt. Trong khi đó, quản lí quan hệ khách hàng CRM...

McDonald’s hiện là một trong những chuỗi cửa hàng ăn nhanh thành công nhất thế giới với doanh thu 2012 hơn 27,5 tỷ USD. Vậy đâu là bí quyết...

Một trong những thương hiệu lớn trên thế giới rất coi trọng đầu tư CRM là John Lewis – chuỗi cửa hàng bán lẻ nổi tiếng của Anh. Theo Chris B...

Tự động hóa lực lượng bán hàng là một chức năng quan trọng của phần mềm CRM, cho phép giám sát và tăng cường các hoạt động chăm sóc khách hà...

Với mảnh ghép cuối cùng cho chìa khóa thành công, ta cùng tìm hiểu những lời khuyên cuối cùng của các chuyên gia trong việc áp dụng thành cô...