CloudGO triển khai đào tạo sử dụng hệ thống CRM cho Trung tâm Anh ngữ Năm Sao

Vào ngày 13/11/2024 vừa qua, Công ty TNHH Công nghệ CloudGO đã triển khai và đào tạo sử dụng phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho Trung tâm Anh ngữ Năm Sao. Buổi đào tạo triển khai các phân hệ quản lý tuyển sinh, giáo vụ & chăm sóc học viên với mục tiêu:

+ Quản lý tập trung dữ liệu học viên & phụ huynh, theo dõi được lịch sử học tập & các kết quả học tập của học viên qua từng khoá học.

+ Cung cấp các công cụ hỗ trợ vận hành trung tâm: quản lý lớp học, xếp lớp, quản lý thời khoá biểu, điểm danh.

+ Kết nối đa kênh hỗ trợ nghiệp vụ tuyển sinh & chăm sóc học viên (Tổng đài, tin nhắn tự động).

+ Hỗ trợ các báo cáo thống kê về học viên, doanh thu của trung tâm, hiệu quả từng khoá học... hỗ trợ BGĐ đưa ra các chiến lược quản trị & phát triển.

Dự kiến đầu 2025, CloudGO sẽ triển khai phần mềm CRM cho toàn bộ chi nhánh của Trung tâm Ngoại Ngữ Năm Sao, hỗ trợ đắc lực cho hoạt động vận hành & chiến lược mở rộng của DN trong thời gian tới.

Buổi Demo đào tạo sử dụng hệ thống CRM

Việc ứng dụng hệ thống CRM giúp Trung tâm Anh ngữ Năm Sao tăng cường khả năng chăm sóc học viên một cách chuyên nghiệp, cá nhân hóa từng tương tác để cải thiện sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài. Đồng thời, tối ưu hóa quy trình quản lý với các chức năng tự động hóa, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong xử lý thông tin. Ngoài ra sẽ hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác thông qua các báo cáo chi tiết, phân tích hiệu quả từng hoạt động của trung tâm.

Chân thành cảm ơn Anh ngữ Năm Sao đã tin tưởng và lựa chọn đồng hành cùng CloudGO triển khai giải pháp CRM. Hy vọng rằng hệ thống CRM sẽ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp trung tâm đạt được nhiều thành công và nâng cao chất lượng phục vụ học viên trong thời gian tới!