TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT TIN TƯỞNG CHỌN ONLINECRM LÀM ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI PHẦN MỀM CRM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT TIN TƯỞNG CHỌN CloudGO LÀM ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI PHẦN MỀM CRM

Ngày 13/11/2018 vừa qua, CloudGO đã chính thức ký kết hợp đồng triển khai giải pháp Quản trị Quan hệ Khách hàng CRM - EDU cho TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT, gọi tắt là FPT EDU.

Trường đại học FPT thành lập năm 2006 bao gồm đào tạo kỹ sư và cử nhân đại học.

Năm 2012, FPT Edu là trường đầu tiên ở Việt Nam được đánh giá QS Star 3 sao.

FPT Edu với những con số ấn tượng:

• Có mặt tại 5 tỉnh thành cả nước: Hà Nội, Đà Nẵng, Tây Nguyên, Cần Thơ,TP HCM
• Có 18 cơ sở đào tạo
• Có hơn 20,000 học sinh, sinh viên
• Có 58 đối tác quốc tế
• Có 29 quốc gia hợp tác đào tạo
• Có 2 trung tâm phát triển sinh viên quốc tế

FPT EDU triển khai phần mềm CRM với các tính năng chính như sau:

• Quản lý thông tin khách hàng
• Quản lý lịch sử làm việc với khách hàng
• Quản lý thông tin người liên hệ
• Kiểm tra trùng khách hàng
• Tạo mã khách hàng tự động
• Quản lý sản phẩm
• Quản lý dịch vụ
• Quản lý cơ hội
• Quản lý báo giá
• Quản lý hợp đồng
• Quản lý lịch làm việc
• Quản lý Sales Activities
• Quản lý người dùng
• Export ra file excel
• Workflows
• Báo cáo quản trị
• Tích hợp SMS Brandname
• Tích hợp call center
• ....

Với việc triển khai này, FPT EDU hy vọng sẽ có được một giải pháp quản trị quan hệ khách hàng đặc thù cho lĩnh vực giáo dục. Hy vọng giải pháp CRM cho lĩnh vực giáo dục với nhiều phân hệ tiện ích sẽ giúp FPT EDU cải thiện được hiệu quả trong công tác quản lý thông tin các chương trình.

• Tham khảo về phần mềm triển khai cho FPT University: Phần mềm CRM cho Giáo dục