Giải pháp tổng đài ảo thông minh cho doanh nghiệp

Nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng không nắm rõ thông tin khi trao đổi

Mức độ hài lòng của khách hàng kém

Sử dụng nhiều công cụ khiến quá trình quản lý trở nên khó khăn

Chưa có đầu số hotline khiến tỉ lệ nhấc máy của khách hàng không cao

Không thống kê, báo cáo cuộc gọi theo từng nhân viên

Làm việc đơn lẻ nên chưa đồng bộ dữ liệu với các giải pháp khác như Marketing, Bán hàng, Chăm sóc khách hàng