CloudGO - Giải pháp quản lý tiếp thị, bán hàng
và chăm sóc khách hàng toàn diện
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai
Xử lý trùng lặp dữ liệu là gì?
Xử lý dữ liệu trùng lặp trên phần mềm CRM là quá trình tìm kiếm các dữ liệu trùng lặp và gộp những thông tin trùng lặp lại thành một thông tin duy nhất để đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu
Xử lý trùng dữ liệu sẽ giúp bạn
Gia tăng hiệu quả công việc
Việc trùng lặp dữ liệu có thể khiến cho việc tương tác với khách hàng thiếu nhất quán. Từ đó khiến, công việc trở lên kém hiệu quả và thiếu chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Gia tăng sự hài lòng của khách hàng
Khi một khách hàng có nhiều hơn một hồ sơ trên hệ thống sẽ rất dễ dẫn đến việc lịch sử tương tác bị rời rạc, không 360 độ được khách hàng, từ đó dẫn đến việc chăm sóc khách hàng trở nên kém hiệu quả
Ra quyết định chính xác hơn
Việc trùng lặp dữ liệu sẽ dẫn đến sai sót về báo cáo mà báo cáo sai sẽ dẫn đến việc đánh giá và đưa ra quyết định trở nên sai lầm, thiếu chính xác
Hạn chế chi phí không đáng có
Các dữ liệu bị trùng lặp có thể dẫn tới việc hao phí nguồn lực và thời gian. Từ đó gây ra sự gia tăng về chi phí mặt bằng chung của doanh nghiệp.
