CloudGO - Giải pháp chyển đối số tinh gọn
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai
Target (hay còn gọi là KH Thô) - là thông tin KH chưa được phân loại, sàng lọc, đánh giá nhu cầu. Ví dụ: Data khách hàng từ nguồn mua, tự tìm kiếm các nguồn trên mạng. Trên CRM, sau khi sàng lọc, đánh giá nhu cầu thì từ Target có thể chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng – Lead.
Quản lý thông tin khách hàng tiềm thô một nền tảng duy nhất giúp nhân viên dễ dàng tìm kiếm và tương tác với khách hàng
Ứng dụng các quy trình tự động trên phần mềm CRM bạn có thể tương tác với hàng nghìn khách hàng một cách nhanh chóng
Tạo các chiến dịch trên phần mềm để khai thác ban đầu cho tập khách hàng thô. Đánh giá mực độ tiềm năng để có thể chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.
Lưu trữ những thông tin từ cơ bản đến những thông tin chuyên sâu như:
Thông tin cơ bản: họ tên, danh xưng, ngày sinh, email, công ty, số điện thoại,...
Thông tin khác: điểm tiềm năng, email đã gửi, lịch sử chăm sóc...
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên nền tảng cloud đảm bảo bảo mật nhưng cũng có thể chia sẻ giữa các nhân viên giúp cho việc chăm sóc khách hàng được diễn ra một cách liên tục và nhất quán giữa nhân viên khác nhau.
Bạn có thể gom nhóm và phân loại các nhóm khách hàng khác nhau tuỳ thuộc theo nhu cầu, giúp quá trình tìm kiếm và khai thác dữ liệu được nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Phân loại theo giới tính
Phân loại theo ngành nghề
Phân loại theo vị trí địa lí
Sử dụng các công cụ sẳn có trên phần mềm CRM để tiến hành tương tác và đánh giá mức độ tiềm năng một cách tự động như: cuộc gọi tự động, gửi tin nhắn zalo, gửi tin nhắn sms, gửi email,...
CloudGO - Giải pháp chyển đối số tinh gọn
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai