CloudGO Tích hợp đa kênh Tích hợp Zalo OA (Official Account)

Tương tác với khách hàng từ kênh Zalo OA được thuận tiện và dễ dàng

Tích hợp Zalo OA giúp nhân viên trương tác và chăm sóc khách hàng trên nhiều Zalo OA ngay trên phần mềm CRM

Tương tác với khách hàng từ kênh Zalo OA được thuận tiện và dễ dàng trên phần mềm CRM
Tương tác với khách hàng từ kênh Zalo OA được thuận tiện và dễ dàng trên phần mềm CRM

Zalo OA là gì?

Zalo Official Account (còn được viết tắt là Zalo OA) là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo. Doanh nghiệp có thể sử Zalo OA để truyền tải những thông tin hữu ích về sản phẩm dịch vụ của mình đến khách hàng.

Tích hợp Zalo OA vào CRM có thể giúp bạn


Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng

Lịch sử khách hàng lưu trữ trên CRM giúp bạn nắm bắt toàn bộ tương tác của khách hàng thông qua kênh Zalo

Gửi tin nhắn ngay trên CRM

Bạn có thể gửi tin nhắn đến khách hàng qua Zalo OA ngay trên CRM giúp tiết kiệm thời gian và dễ quản lý

Tối ưu hiệu quả gửi tin qua Zalo

Với việc xác định được nhóm khách hàng và cá nhân hoá nội dung, doanh nghiệp sẽ cải thiện đáng kể hiệu quả gửi tin của mình.

Quản lý khách hàng

Quản lý và phân loại khách hàng từ Zalo OA

Danh sách khách hàng được lưu trữ, phân loại và quản lý một cách khoa học trên phần mềm CRM. Từ đó doanh nghiệp có thể nắm bắt được nguồn, sớ thích, thói quen... của từng khách hàng và gửi đúng nội dung cho đúng người nhằm nâng cao hiệu quả gửi tin.

Quản lý khách hàng trên phần mềm CRM
Quản lý khách hàng

Quản lý và phân loại khách hàng từ Zalo OA

Danh sách khách hàng được lưu trữ, phân loại và quản lý một cách khoa học trên phần mềm CRM. Từ đó doanh nghiệp có thể nắm bắt được nguồn, sớ thích, thói quen... của từng khách hàng và gửi đúng nội dung cho đúng người nhằm nâng cao hiệu quả gửi tin.

Quản lý khách hàng trên phần mềm CRM
Chat trên CRM trên phần mềm CRM
Chat trên CRM

Màn hình chat Zalo ngay trên CRM

Với giao diện chatbox tập trung ngay trên phần mềm CRM giúp người dùng có thể chat với khách hàng trên Zalo OA ngày trên phần mềm CRM, giúp tiết kiệm thời gian và theo dõi dữ liệu một cách trực quan nhất.

Chat trên CRM

Màn hình chat Zalo ngay trên CRM

Với giao diện chatbox tập trung ngay trên phần mềm CRM giúp người dùng có thể chat với khách hàng trên Zalo OA ngày trên phần mềm CRM, giúp tiết kiệm thời gian và theo dõi dữ liệu một cách trực quan nhất.

Chat trên CRM trên phần mềm CRM
Thông báo nhanh chóng

Gửi tin nhắn tin nhắn thông báo theo quy trình

Xây dựng các quy trình gửi thông báo tự động cho khách hàng khi phát sinh tương tác với doanh nghiệp như: phát sinh giao dịch, tình trạng đơn hàng, tình trạng vận chuyển, thông tin gia hạn...

Thông báo nhanh chóng trên phần mềm CRM
Thông báo nhanh chóng

Gửi tin nhắn tin nhắn thông báo theo quy trình

Xây dựng các quy trình gửi thông báo tự động cho khách hàng khi phát sinh tương tác với doanh nghiệp như: phát sinh giao dịch, tình trạng đơn hàng, tình trạng vận chuyển, thông tin gia hạn...

Thông báo nhanh chóng trên phần mềm CRM
Báo cáo thống kê trên phần mềm CRM
Báo cáo thống kê

Báo cáo đầy đủ và rõ ràng kết quả gửi tin nhắn

Thống kê kết quả và tỷ lệ gửi tin giúp đánh giá được hiệu quả của chiến dịch. Lưu trữ lịch sử và nội dung gửi tin nhắn theo từng khách hàng giúp xem lại nội dung đã gửi cho khách hàng trước đó.

Báo cáo thống kê

Báo cáo đầy đủ và rõ ràng kết quả gửi tin nhắn

Thống kê kết quả và tỷ lệ gửi tin giúp đánh giá được hiệu quả của chiến dịch. Lưu trữ lịch sử và nội dung gửi tin nhắn theo từng khách hàng giúp xem lại nội dung đã gửi cho khách hàng trước đó.

Báo cáo thống kê trên phần mềm CRM

CloudGO - Giải pháp quản lý tiếp thị, bán hàng
và chăm sóc khách hàng toàn diện

Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai

Tôi muốn được tư vấnTôi muốn dùng thử

TÍNH NĂNG TRƯỚC
TÍNH NĂNG TIẾP THEO
TÍNH NĂNG TRƯỚC
TÍNH NĂNG TIẾP THEO
zalo icon

Đặt lịch tư vấn

khao sat yeu cau

Khảo sát yêu cầu