CloudGO - Giải pháp chyển đối số tinh gọn
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai
Lead (hay còn gọi là KH tiềm năng) - là những người có nhu cầu hoặc đang quan tâm đến SP/DV bạn. Ví dụ: khách hàng liên hệ đến hotline, hoặc điền form trên website/landing page…thì đều có thể coi là lead..
Quản lý thông tin khách hàng tiềm năng trên một nền tảng duy nhất giúp nhân viên dễ dàng tìm kiếm và tương tác với khách hàng
Ứng dụng các quy trình tự động trên phần mềm CRM bạn có thể tương tác với hàng nghìn khách hàng một cách nhanh chóng
Dữ liệu vừa có tính bảo mật, vừa có tính chia sẻ và kế thừa giúp cho sự phối hợp giữa các phòng ban trở nên hiệu quả hơn
Lưu trữ những thông tin từ cơ bản đến những thông tin chuyên sâu như:
Thông tin cơ bản: họ tên, danh xưng, ngày sinh, email, công ty, số điện thoại,...
Thông tin khác: điểm tiềm năng, email đã gửi, sản phẩm đang quan tâm, lịch sử chăm sóc...
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên nền tảng cloud đảm bảo bảo mật nhưng cũng có thể chia sẻ giữa các nhân viên giúp cho việc chăm sóc khách hàng được diễn ra một cách liên tục và nhất quán giữa nhân viên khác nhau.
Bạn có thể gom nhóm và phân loại các nhóm khách hàng khác nhau tuỳ thuộc theo nhu cầu, giúp quá trình tìm kiếm và khai thác dữ liệu được nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Nhóm khách hàng tiềm năng có cơ hội lớn
Nhóm khách hàng tiềm năng sống tại Hồ Chí Minh
Nhóm khách hàng tiềm năng ngành bất động sản
Nhóm khách hàng tiềm năng có nguồn từ webiste
Sử dụng các công cụ sẳn có trên phần mềm CRM để tiến hành tương tác và chăm sóc các khách hàng một cách tự động như: tự động lên lịch họp, tạo nhắc nhở gọi điện chăm sóc, gửi email/sms tự động cho khách hàng.
Mọi lịch sử tương tác giữa công ty và khách hàng đều được lưu vết trên phần mềm giúp người dùng dễ dàng tra cứu thông tin khi cần thiết như lịch sử gửi tin nhắn, gửi email, lịch sử tham gia sự kiện của khách hàng, lịch sử truy cập web, lịch sử báo giá...
CloudGO - Giải pháp chyển đối số tinh gọn
Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai