CloudGO Blog

SMS Brand Name (Tin nhắn thương hiệu) là dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng hoặc quả...

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng là các hoạt động sau bán hàng khác nhau để đảm bảo rằng khách hàng hài lòng nhất với sản phẩm, dịch vụ của...

Chưa đặt chữ “C” lên hàng đầu, hay nói cách khác không phải doanh nghiệp nào cũng ý thức được tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng...

Công ty SugarCRM cung cấp dịch vụ quản trị khách hàng (CRM) nổi tiếng đã nhận được một khoản đầu tư 33 triệu $ chủ yếu từ New Enterprise Ass...

Để giúp quản lý dịch vụ hỗ trợ khách hàng dễ dàng thì phần mềm CRM là lựa chọn hàng đầu. OnlineCRM cung cấp các tính năng đặc biệt hữu ích c...

Việc trao quyền trong dịch vụ khách hàng đang ngày một trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Vậy làm sao để có thể phân quyền / phân cấp một c...

CRM là hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng, nhưng CRM chỉ có thể hoạt động hiệu quả nếu doanh nghiệp thu thập được những thông tin dữ liệu k...

Tăng doanh thu, giữ chân khách hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng với chiến lược quản trị quan hệ khách hàng CRM hiệu quả

Chăm sóc khách hàng là gì? Làm sao để xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao? Yếu tố chăm sóc khách hàng sao cho những thượng đ...